16 бесконечно полезных советов по контент-маркетингу

kontent-marketing-sovety-ot-praktikov

Представь конкретного читателя

Прежде чем что-либо писать, снимать или рисовать, представь, что делаешь это для одного конкретного читателя. Этим сразу решаешь кучу проблем: не нужно вспоминать кто у тебя целевая аудитория, не нужно вспоминать боли, ты просто «пишешь» сообщение своему потенциальному клиенту. Я каждый раз стараюсь представить, что пишу не статью, а серию сообщений, для конкретного клиента, с которым я уже знаком и который платит мне деньги. Подобный подход помогает зацепить похожих на моего клиента людей, да и контент получается более душевным, честным и понятным.
primer-celevoj-auditorii

Целевая аудитория — описание как таргетироваться, а вот аватар создает более тщательный образ, хорошо, если у вас есть реальный знакомый, который соответствует такому описанию

Подружите между собой то, что вы создаете и цели бизнеса

Прекратите писать для коллег, если хотите привлекать клиентов! Меня дико бесят СММ-блогеры, которые обещают продвигать бизнес, привлекать клиентов, а сами пишут про техническую настройку таргета, в стиле «настроить обложку в ВК» и распространяют эту статью по пабликам вроде SMMplanner. Ведь этот материал интересен СММщикам, дизайнерам, в лучшем случае самозанятым, но уж точно не собственникам бизнеса. Если хотите привлекать клиентов, которые будут платить вам деньги, подумайте, а в какой момент они подумают, что отдать вам сколько-то денег будет отличной идеей? После создавайте такой контент, который будет намекать на эту мысльи начните его распространять до читателей!

Контент-план для каждой платформы

Очень полезно для каждой платформы создавать уникальный авторский контент, если точнее, очень полезно демонстрировать потенциальным подписчикам, ценность подписки на один бренд в разных соцсетях, это касается ленты и Историй в Инстаграме, в Фейсбуке и ВКонтакте. Просто какой смысл подписываться на бренд, к примеру, в Телеграме, если всё то же самое есть и во ВКонтакте? На самом деле это не совсем так. Если на всех платформах у вас уникальный контент, то это действительно будет круто. Но есть несколько «но» из-за которых подобная стратегия затруднительна:
  • создавать уникальный контент для всех соцсетей, это долго и как следствие дорого.
  • в основном люди по-разному ведут себя в соцсетях, тот кому нравится Телеграм, будет больше времени сидеть в Телеграме, и не так активничать в Инстаграме.
К счастью, у меня есть несколько интересных рекомендаций:
  • качественный и уникальный контент, это понятие довольно субъективное, довольно большую часть своего контента я считаю банальным, второсортным и бесполезным, но в реальности, для моей аудитории это довольно ценный контент (хочется верить, что это потому, что я пропускаю контент, через свой опыт), я негативно отношусь к книгам Игоря Манна, но стоит признать, что очень-очень много людей любят его книги, просто это та ЦА.
  • к счастью, люди по-разному относятся к разным форматам контента и то, что для одного очень удобно (слушать подкасты, когда выгуливает собаку), для другого неприемлемо (я очень не люблю подкасты, в основном из-за плохого звука), поэтому можно легко создавать один и тот же контент по смыслу в разных форматах и публиковать его в течение полугода.
  • не обязательно публиковать каждый день по 3-4 поста, строго говоря, даже каждый день не обязательно публиковать, хотя это очень полезно. Нужно найти свой баланс, свой ритм между способностью создавать довольно качественный контент и делать это регулярно. Кажется, что лучше публиковать стабильно раз в 3-4 дня, чем каждый день в течение одной недели и три недели молчать.
  • снизьте свои ожидания от аудитории: это обычные люди, которые будут читать ваши посты, когда они сидят в туалете, это обычные люди, которые забудут о вас через 4-6 месяцев (просто переложите сущность LTV на воронку контент-маркетинга), для нас это означает, что хорошие посты, не потерявшие актуальность, мы можем переопубликовать через 8-10 месяцев поменяв подводку (на самом деле, все сроки взяты из головы и нужно смотреть на вашу частотность и размер аудитории).
  • вполне можно одинаковый контент публиковать во всех соцсетях, разнося его на недели и месяцы, скажем я конкретно этот пост опубликовал в Телеграме, а через 3 месяца он выйдет во ВКонтакте.
kontent-plan-bloga

В целом не важно есть у вас контент-план или нет, если вы сможете работать самостоятельно, без его подсказок

Производить. Продвигать. Продвигать. Продвигать

К сожалению, качественный контент хоть и очень важен, он помогает коммуницировать с потенциальными клиентами, вовлекать их в воронку продаж и так далее, но ключевое значение играет не сам контент, а то влияние, которое этот контент оказывает на аудиторию, соответственно важно создавать контент, который нравится целевой аудитории и распространять этот контент, точно до нашей аудитории. Если у вас есть 4 часа на продвижение своего личного бренда, потратьте 1 час на проивзодство контента, а 3 часа на его продвижение. Не обязательно буквально относиться к моим словам, дело не в часах, а в эффективности ваших действий.

Экспериментируйте или не складывайте все яйца в одну корзину

Скорее всего, как автору контента вам проще всего дается какой-то один тип контента: легко идут видео, или аудиозаписи или вам лего пишется. Это может подтолкнуть вас к тому, что вы будете развиваться вглубь и будете с каждым разом создавать контент всё лучше и лучше, но как показывает практика алгоритмических соцсетей, гораздо лучше, когда в сообществах создается контент разнообразных форматов: фото, инфографика, анимация, текст, статьи, видео, прямые эфиры, подборка видео и так далее.
pereupakovka-kontent

Я обожаю делать упаковывать контент: из вебинара делать 2-3 заметки, которые тянут на статью, делать Истории, потом карточки, раздавать ментальные карточки и так далее, в целом не обязательно это всё помнить, достаточно хранить в удобном месте

Учитесь писать заголовки

У меня нет современных исследований по заголовкам, но то, что от заголовка зависит, что материал хотя бы откроют — 100%, а от первого абзаца сильно зависит дочитываемость (просматриваемость) материала.

Будьте интересными

Начните с оценки того контента, который вы собираетесь публиковать, если он вам кажется скучным, скорее всего так и есть. Я не знаю как у вас, но когда мне интересно рассказать, написать, нарисовать, корректировать какие-то вещи, то контент сам по себе получается в разы интереснее. Я просто нахожу те вещи, которые мне самому интересны и начинаю о них рассказывать.
kak-delat-interesnyj-kontent

Ваши лайки, закладки показывают что вам действительно интересно, не обманывайте себя и постарайтесь подружить ваш контент с вашим интересом или изучите ваш продукт до такой нюансов, чтобы он тоже был интересным

Начни с конца

Если вы продвигаете себя и свое сообщество, чтобы заработать, попробуйте следующий приём: напишите последнее предложение в статье, в подводке или в сценарии ролика. Когда вы пишете последнее предложение, вы ставите конечную точку, куда надо прийти, а это сильно помогает со структурой.

Разговаривайте (пишите разговорным стилем)

Вы делаете какой-то контент для КЛИЕНТОВ, а не для вашей учительницы по русскому. В школе, когда я писал сочинения, я пытался угадать, какой ответ понравится моей учительнице и только после этого писал само сочинение, потому что когда я написал сочинение так, как я думал, мне пришлось остаться после уроков, чтобы обсудить смысл прочитанной книги и понять то, что хотел сказать автор, к счастью, сейчас я достаточно взрослый, чтобы бояться оставаться после уроков и обсуждать русскую литературу, поэтому вполне могу быть честным со своими читателями и высказывать им то, что я думаю и так, как я на самом деле думаю, а не укладывать это всё в три акта. Здесь очень поможет прием №1 — представьте человека, которому вы это пишете.

Добавь воздуха

Превратите ваше полотно в маленькие и плотные кусочки смысла. Если пишете лонгрид, особенно в блоге — добавьте больше абзацев, включите заголовки, пишете короткие простые предложение. Но не нужно переусердствовать и писать по слову в каждую строку — это скорее бесит.
kak-pravilno-vesti-kontent-marketing

Сплошной текст никто не читает, а текст абзацами чуть-чуть интереснее (картинку стырил у andreiko.me)

Пишите для людей, но помните о поисковых машинах

Контент будет распространяться, если он написан для людей, и люди это реально читают. Но если вы размещаете или планируете размещать какие-то статьи в вики-страницах ВКонтакте, в новых лонгридах, в блоге — обязательно просеошьте текст и картинки, легкая работа с текстовой оптимизацией добавит пару минут работы, а если это поможет привлечь с десяток новых читателей — так отлично же!

Добавляйте нормальные призывы к действию

Помните я говорил про «сначала последнее предложение?» Теперь усложним эту задачу, и пишите хотя бы один призыв к действию в контент: в подводке пишете «подписывайтесь», в заметках пишите «заказывайте у меня…», я бы рекомендовал вам сделать чек-лист для самопроверки, всё ли сделано, прежде чем публиковать пост.

Никогда не бросайте создание и продвижение контента

В интернете слишком много блогов, которые создали в надежде на мгновенный результат. Кто-то где-то что-то прочитал и сразу полез устанавливать блог, создавать паблики, создав н-количество контента и не получая обратной реакции — сдаются. К сожалению, контент-маркетинг очень похож на похудение, набор массы — результат незаметен, для достижения нормальных результатов нужно очень долго и методично делать и не сдаваться. Поэтому я крайне рекомендую делать только то, от чего вам кайфово и интересно, что вы могли бы делать, даже если вас не просить, не благодарить и не вознаграждать. Кстати, если вы хотите привлекать клиентов на СММ, не обязательно вести паблик про СММ, можно вести о чем-то отвлеченном, главное сделать воронку так, чтобы приходили клиенты.

Собирайте идеи для контента

У вас никогда не будет проблем с идеями контента, если у вас будет «покойницкая». У меня «покойницкая» это отдельный тег в Эверноуте, куда я складирую мысли о том, что можно написать, куда закидываю ссылки на посты и статьи, с которыми не согласен и я могу сделать опровержение, ссылки на иностранные ресурсы, которые можно перевести и сделать адаптацию под себя. Покойницкая, потому что я нахожу какую-то идею, записываю её, и как бы забываю, но раз в месяц я обязательно навещаю покойницкую и начинаю просматривать старые записи, и по некоторым я могу создать вполне впечатляющий вечнозелённый контент. Если интересно, то подобный прием использовал Огилви, у него была картотека, где он хранил все выдающиеся образцы рекламы, когда он попадал в творческий ступор, он перебирал классные идеи и создавал более потрясную рекламу, похожим образом работают мудборды у дизайнеров, правда они создают такие доски под отдельный проект, а не в течение жизни.
pokojnickaya-kontenta

Правильные теги в Эверноуте, помогают мне генерировать контент бесконечно

Используйте помощь других

Совершенно не обязательно делать весь контент самому.
СФС (SFS «shout out for shout out» упоминание за упоминание ) — найдите блогера, который похож на вас, ищите через общих подписчиков, и договоритесь о постах, в которых вы расскажете о другом блогере. Имеет смысл делать коллективный шутаут, и сделать подборку из 10 блогеров. Но техника шутаута строится на более древней технологии, которая называется «гостевой блогинг» — вы находите интересного человека и просите его сделать какой-то контент, ради вашего блога или вы сами делаете какой-то контент и размещаете его на чужой площадке. Техника гостевого блогинга породила коллаборации, когда вы совместно создаете отдельную единицу контента (скажем коллективно пишете какую-то умную статью), этот материал размещается на нескольких площадках сразу.
ЮГС (UGC контент созданный пользователям) — очень часто имеет смысл публиковать то, что сделали ваши подписчики, фанаты, клиенты. Чаще всего это скатывается в отзывы и кейсы, но если проявить креативность…

Создавайте и раздавайте халяву

Создавайте «особый» контент, который можно получить в обмен на какую-то штуку. Обычно создают лид-магнит в обмен на емейл, произошел такой обмен и можно теперь спамить! На самом деле есть куча других возможностей, например, вы можете что-то раздавать в обмен за репост, или в обмен за отзыв или в обмен за приведенного подписчика. «Особый» контент часто принимает формы: книг, курсов, чатов, отчетов, документаций, презентаций, ментальных карт, видеоуроков.

Простые способы увеличить подписчиков в ВКонтакте не прибегая к рекламе или как получить подписчиков без рекламы

kak-raskrutit-vkontakte

Не важно используете ли вы рекламу, нет, вам все равно стоит использовать эти способы, если вы хотите больше подписчиков. Но прежде чем получить больше подписчиков, задумайтесь над следующими тезисами:

  • Собрав базу(подписчиков), вы знаете, что она будет делать дальше?
  • Собрав базу, знаете как её монетизировать?
  • Сколько должен стоить подписчик?

Дисклеймер: уместно ли использовать тот или иной способ, придется решать вам.

Повесить ссылки

Показывайте ссылки на ваше сообщество во всех местах где только можно, а лучше ссылку сразу на подписку. Если ваша цель получить подписчиков, ведите аудиторию не в сообщество, а на промопост с кнопкой подписки. Последним абзацев в постах, первым комментарием приписываете призы и даете ссылку, обязательно в вики-статьях, в лонгридах, в фотографиях и как ни странно в сообщениях (есть ряд приложений, в которых это уместно, но об этом в следующей главе).

poluchit-podpischikov-s-pomoshchyu-kontent-marketinga

Кода активно пользовались вики-страницами, я вставлял такой блок, теперь в конце статьи просто бросаю ссылки

Подписка через тест

Некоторые официальные приложения от ВКонтакте умеют отправлять автоматические сообщения, самое классное приложение — тесты.

Тесты нравятся практически всем, сами тесты довольно легко создавать, тот человек, который прошел тест, может сделать репост результата теста к себе на страницу (подарив нам дополнительный трафик и новых посетителей теста), а само приложение «тесты», может отправлять финальное сообщение всем тем, кто прошел тест. Этим можно воспользоваться и предложить адресату сделать целевое действие: подписаться на ваше сообщество или в вступить в рассылку.

privlech-podpischika-s-pomoshchyu-prilozheniya-testy

Настройте правильное сообщение в приложение тесты и радуйтесь

Халява за вступление

По-умолчанию в ВКонтакте нет возможности настроить выдачу каких-то плюшек(обучающего курса, серии уроков, книги, подборки книг и т.д.), за подписку. НО! Вы можете попросить человека делать какое-то действие и попросить его самостоятельно написать сообщение, а ваша программа проверяет: «всё ли сделано как надо», если да, то пришлёт нужную ссылку.

rassylka-vkontakte

Я люблю настраивать робота так, чтобы он отправлял с «опозданием». Будто робот действительно что-то проверяет. Но не стоит этим злоупотреблять

А можно поступить ещё хитрее, просто настроить рассыльщик Сенлер (Senler) так, чтобы при вводе специального ключевого слова, он выдавал плюшку. А в посте про халяву, рассказать, что нужно сделать какое-то действие, чтобы получить плюшку. Я правда сделал хитрее, я подготовил пост, в котором рассказал, что даю халяву, если сделать репост и сам подпишу вас на рассылку. Сенлер не проверял делает ли человек репост или нет, и отдавал плюшку в любом случае, а я в том случае, если человек сделал репост получал дополнительный охват, а если не делал — ничего не терял, в рассылку то я его всё равно получал!

kak-privlech-podpischikov-v-rassylku-vkontakte

В каждом рассыльщике свой способ настройки автоответа, в некоторых его вообще нет.

 

 

«СММщиков не существует» или краткий обзор на СММ-профессии

professia

По идее, профессия СММщика существует с 95, в том году появился Классмейт (первая соцсеть), который существует и сейчас. У меня нет пруфов, но уверен, что и тогда появились смекалистые люди, которые начали зарабатывать в Классмейте.

Если пройтись по всем, кто занимается СММ, и спросить: «Опиши, что ты делаешь на работе», мы сможем набрать разных уникальных операций, которых хватит на целую книгу. Это вам не повар или уборщик, у которых довольно четкое описание функций. Пока мы не готовы серьёзно стандартизовать профессию СММщика, главным образом из-за обилия СММ-задач, которых нельзя повесить на одного человека.

Я дам своё понимание профессии, а точнее, специальностей мира СММ. На мой взгляд, СММщик — это как биофак в университете. Внутри биофака учатся и зоологи, и ботаники, и экологи, и почвоведы и так далее. Всех можно назвать биологами, но студенты закончившие биофак не будут биологами.

Поэтому вместо профессии корректнее использовать «СММ-специальности», который будет выполнять какие-то определенные задачи в СММ.

Как искать человека, который закроет задачи по социальным сетям

Самый правильный выход — вести подробные переговоры, в которых обсуждаются ожидания и возможности.

Заказчик объясняет то, что он хочет получить, а потенциальный исполнитель принимает ожидания, отрабатывает их, говорит о своих возможностях и ограничениях. Скажем, я готов делать посты, они будут конверсионными, по уму, но они будет с ошибками, чтобы не были, у меня есть корректор, из-за этого скорость работы замедляется. Заказчик это выслушивает, а потом принимает решение.

Часто, то что мы проговариваем в начале, сильно меняется по ходу дела (я отвечаю за контент в соцсетях, и мне приходится работать с редакцией, потому что у меня наибольший опыт в написании статей среди прочего, хотя за структуру и корректуру отвечают другие специалисты). Переговоры нужны, но они не спасут, и как только вы заметили, что вы делаете больше, чем обещали, чем договаривались, пересматривайте соглашение.

Если собираетесь искать СММ специалиста, следуйте моему чек-листу:

  • опишите свои ожидания, к какому результату нужно привести,
  • опишите конкретные действия, операции которые вы ожидаете от исполнителя,
  • напишите вакансию с перечнем ожиданий и операций, можно описать условия работы и зарплату, но это не обязательно,
  • дайте в вакансии мини-задание для фильтра, которое надо выполнить, чтобы работать с вами, скажем, для отклика нужно написать на линкендин, или прислать первой строчкой в отклике: «Ну что, олды здесь!», так вы отфильтруете невнимательных и случайных, получите нацеленных на нормальное сотрудничество, чем качественнее фильтр, тем меньше нужно тестовое задание, но это не избавляет от тестового срока.

Чем серьезнее задача, тем чаще должен звучать вопрос «зачем» от исполнителя, исполнитель должен не тупо задавать вопрос, как какой-то попугай, а пытаться понять, что вы ожидаете от выполнения таких операций.

Процессы

С точки зрения всех процессов, есть три уровня работы.

Агентский — с одной стороны представитель заказчика, выделяющего бюджет, принимающего отчеты, с другой стороны представитель агентства и его команда спецов. Заказчик и агентство работают до тех пор, пока их устраивает качество такого взаимодействия, агентство берет меньше денег чем приносит, оперативно реагирует на комментарии заказчика, по возможности не косячит.

Штатный — некий бренд или компания строят свой отдел смм или маркетинга и нанимают штатного специалиста, выполняющего рандомные функции. Так как нигде нет единого описания должностей, то штатные специалисты могут выполнять всё что угодно. Штатных набирают с долгосрочным интересом, поэтому готовы вложиться в обучение, «терпеть» косяки производства и здесь главное интерес идеологический. Самое важное, чтобы сотрудник «радовал».

Фриланс на проекте — в этом случае, заказчик нанимает СММ специалиста для выполнения одной конкретной задачи или неопытного специалиста на выполнение рутинных операций. Закончилась задача, работа больше не нужна. Скажем, меня могут нанять на «разовое» составление стратегии или проведение консультации, нормальные спецы, конечно знают, что разовой такой работы, быть не может. Либо, какого-то фрилансера могут нанять, чтобы он составил список всех конкурентов, конкурентных сообществ и определил в каких, какой контент не заходит, а какой заходит. Это долгая ручная работа с парсером Pepper.Ninja, причем для её выполнения не нужно серьёзной экспертности просто бери и делай, но если мой условный час работы стоит 1000 рублей, и я потрачу на это 4 часа работы, то это будет стоить мне 4000 рублей, а если я отдам какому-то фрилансеру, чей час стоит 200 рублей, то работу с таким же результатом, я получу за 800 рублей. Выгода больше чем в 4 раза.

Больше всего специальностей в агентствах, там люди приходят, начинают делать какую-то специализированную работу, а потом вырастают в других узких специалистах в результате получается, что агентство может делать типовые проекты для всех, но в каждом проекте проявляют себя максимально качественно. Штатные в каждом направлении сосут больше, чем спецы из агентства, зато их понимание и знание продукта на высоте. Фрилансеры — это люди и тут всё зависит от конкретного специалиста.

Теперь к специальностям!

💩 СММ-менеджер

СММ-менеджер — используется чаще всего, это человек, который должен отвечать за все подряд. В реальности, этот человек может администрировать сообщества, делать что-то одно хорошо, скажем, таргет, а в остальном страдает. Чаще всего встречается в мелких компаниях, которые выделяют небольшие бюджеты на «весь СММ», на этот бюджет получается нанять только одного человека, хорошо, если он сам себя окупает.

Если использовать аналогию, то СММ-отдел в крупных компаниях это рота солдат и офицер-руководитель, руководитель придумывает и отвечает за стратегию, отдает приказы профессиональным солдатам. А СММ-менеджер — наёмник, он сам и солдат и стратег, может использовать народное ополчение (aka сотрудников компании) для достижения своих целей.

💩 SMM-продюсер

Продюсер — редкая должность. В основном работает с блогерами, есть целые агентства, которые продвигают блогеров. В основном продюсер отвечает за выпуск продуктов, для блогеров — это регулярная работа с аудиторией, рекламные интеграции. Иногда есть вариация в СММ-агентствах имени себя, скажем я открою агентство, и буду привлекать клиентов на своё имя, под упаковкой того, что некий Слюсарев работает на некого заказчика, но в реальности я соберу копирайтера, таргетолога, посевника, и все они будут делать, а я буду продюсером, буду отвечать за весь процесс. Если я расширю пул проектов, мне придется отдавать руководство сотрудниками и общение с клиентами кому-то другому.

💩 Аккаунт-менеджер

Аккаунт-менеджер — это «бегунок», человек, который бегает от заказчика к исполнителю и отвечает за коммуникацию в проекте. Заказчик спрашивает какие-то вещи с аккаунта, не доебывается до реальных специалистов, а аккаунтер отвечает за передачу нужных данных.

Обратите внимание, в должности аккаунтера не входит «дрючить» команду или руководить исполнением стратегии, точнее он может передать недовольство заказчика команде, но отругать команду и заставить её работать, может только продюсер, или руководитель проекта.

Тут нужен человек с развитыми коммуникативными способностями, пониманием смм, чутьём команды и с железной выдержкой. Я знаю аккаунтеров, которые после переговоров, могли закрыться в туалете и плакать полчаса, за то, что их команду обозвали выпускниками пту. Не хочу никого обижать, но аккаунтер должен быть более устойчивым к критике, если после переговоров или комментариев плакать, то вы теряете время.

💩 СММ-стратег

Это СММщик с большим опытом, пониманием специфики каждого инструмента продвижения, и маркетинговым мышлением. Последнее, кстати, сложнее всего заработать.

Он придумывает, находит те стратегии развития, которые приводят к результату, его главное умение — видеть причинно-следственные связи, видеть потоки людей между пользователями соцсетей и клиентами, находит решения.

Именно он дольше всего возится со стратегией, ведет производственный учёт, он знает, сколько времени уходит на производство контента, он анализирует выхлоп с учётом потраченного времени, то есть он видит, что на производство условной единицы контента «карточки» уходит 20 минут и те приносят 100 реакций, 0 продаж, а лонгриды приносят 300 реакций, 0 продаж, но на производство лонгрида уйдёт 6 часов, сначала он будет искать способы оптимизации времени и если не найдёт, заблокирует лонгриды, как бесперспективный продукт. Кажется, что в агентствах должно быть много стратегов, но по моему опыту, нормальные стратеги, редко появляются в агентствах, чаще они появляются во фрилансе, потому что только во фрилансе можно попробовать себя во всем.

💩 СММ-аналитик

Это самая редкая должность, которую я когда-либо встречал. Гораздо чаще встречается просто аналитик, который ковыряет все цифры интернет-маркетинга, специализированность именно в смм-цифры — большая редкость.

Учтите, что составлять отчеты из мягких метрик: лайки, репосты, комментарии и умение подсчитать, с каких постов пришло больше всего продаж немного разный уровень. Хотя визуально и те и другие делают отчеты.

💩 Таргетолог

Одна из самых популярных должностей. Таргетолог рисует креативы, придумывает гипотезы, запускает рекламные кампании в рекламном кабинете. Часто таргетологи специализируются на одном рекламном кабинете, скажем только Фейсбук или Инстаграм, но чаще потребность бывает в универсальных таргетологах.

Обычно таргетологи отвечают только за трафик, но хорошие спецы могут навтыкать за плохой контент, комьюнити, менеджмент, а всё потому что хорошие таргетологи знают, даже самый качественный трафик разобьётся и не будет конвертироваться, если в контенте, комьюнити, продажах всё плохо.

💩 Парсеолог

Этот человек придумает способы сбора целевой аудитории, по сути он сможет найти аудиторию, более приспособленных к совершению целевых действий. Эту должность я не очень понимаю и мне кажется это полностью искусственная должность, но в качестве помощника к штатному таргетологу на простых проектах, где сценарий «увидел→купил», вполне реально, такой специалист имеет смысл. Он придумывает новые гипотезы, придумывает способы из сбора, но мне трудно представить проекты, где такой парсеолог будет окупаться.

💩 Менеджер по рекламе, посевщик

Как и таргетолог отвечает за трафик, но он работает с блогерами, СМИ, пабликами. Он должен оценить качество рекламной площадки, представить окупаемость, согласовать рекламную кампанию, оценить результат. У хороших посевщиков собрана прекрасная база хороших блогеров, с оценкой их ниш. Многим кажется, что посевщики с базой блогеров самые ценные, но на самом деле их ценность лишь в наработанной базе, у них есть риск «упасть» в откаты и взаимодрочку, условно говоря, в базе новых блогеров появляется все меньше и меньше, и все чаще и чаще работают лишь с топовыми блогерами. С 2016 заметен рост интереса к мелким инфлюенсерам, возможно будут появляться посевщики, специализирующиеся на поиске инфлюенсеров.

Из-за ограничений Инстаграма, сделать автоматизированный поиск таких инфлюенсеров довольно сложно, поэтому упор делается на специалистах, которым интересно работать с блогерами, общаться в чатиках взаимопомощи и обмена такими блогерами.

💩 Специалисты по серому и черному трафику

Конкретных операций по такому трафику много, поэтому, возможно, имеет смысл разделить их более конкретно, но я слишком мало знаю про них, чтобы правильно поделить. Чаще всего эти специалисты работают с бот-фермами (к примеру, SERM в социальных сетях, это на 90% работа с бот-фермами), масслайкниг, массфрендинг, создание фейковых отзывов, отслеживание чужих комментариев, чтобы вовремя увести потенциальный запрос к себе. Есть специалисты, которые следят за комментариями в определенных сообществах и притворяясь продавцами этого бренда пишут таким комментаторам и просят перевести денег на левую карточку. По факту это мошенники, но таких мошенников слишком много, и они живут на чужом трафике, поэтому я их определил в черных генераторов трафика.

💩 Контент-менеджер

Менеджер — это управленец, он управляет готовым контентом, следит за контент-планом, следит за рубриками, регулярностью постинга, наличием хэштегов, результативностью всех постов.

💩 Контент-мейкер

Мейкер — это автор контента, создатель. В агентствах и компаниях вместо “мейкера” могут использовать копирайтер, художник, фотограф, видеооператор, монтажник и так далее.

💩 СММ-копирайтер

Это самая популярная специальность среди всех прочих, отличий копирайтера обычного от СММ копирайтера не очень много. Популярность копирайтера связана с двумя вещами:
— текст самая простая форма контента, которая всем понятна и которую легко создать,
— благодаря гурам (поняли да, гуры=куры) инфобизнеса, которые используют формулировки «благодаря моим продающим текстам, я заработал компании миллионы!» Плюньте такому копирайтеру в лицо! И ищите нормальных, которые понимают, что текст важен, но он лишь маленький винтик (хотя довольно важный) в большой машине маркетинга. Копирайтеры часто помогают таргетологу и посевщику с генерацией рекламных кампаний.

💩 СММ-дизайнер

Дизайнер, который решил специализироваться на форматах контента для социальных сетей. Придумывает оформление, делает фирменный стиль: аватарки, посты, обложки. Обычно это фрилансер, который работает на проектах, редко агентства берут себе в штат такого дизайнера, чтобы постоянно был человек, специализирующийся на картинках. Иногда под дизайном в соцсетях подразумевают и тех ребят, которые обрабатывают фоточки для Инстаграма и тех, кто составляет единый визуальный стиль для аккаунта в том же Инстаграме. Хотя на мой вхгляд, это ближе к контент-мейкеру и стратегу.

💩 Комьюнити-менеджер

Отвечает за все точки контакта компании в соцсетях. Он находит упоминания, он мониторит комментарии, он следит за чатами и сообщениями сообществ. Он голос компаниии.

Также он отвечает за то, как пишет контентщик. Если положено писать SMMplanner в одно слово, на латинице, а контентщик постоянно пишет SMM-планер, комьюнити-менеджер добивается увольнение человека, неспособного запомнить правильное написание сервиса.

Часть комьюнити-менеджеры приравниваются к агентам техподдержки, по крайней мере, некоторые компании под таким названием, нанимают специалистов, которые отруливают технические вопросы пользователей. На деле, в таких компаниях, комьюнити-менеджер должен быть руководителем отдела поддержки.

Отдельно выделю агента техподдержки и евангелиста. Агент должен следить за упоминаниями, комментариями, отрабатывать негатив и отвечать на всевозможные вопросы. Часто ведет себя как уборщик или охранник, либо удаляет комментарии, либо защищает компанию.

Евангелист — человек, который продвигает продукт от своего имени. Строит личный бренд, пишет статьи, общается в прямых эфирах и на конференциях. Евангелист появляется, если основателю бизнеса, по какой-то причине не хочется быть публичной личностью, но для развития компании нужно быть публичной личностью. Если основателю норм, то чаще всего он же и евангелист компании.

Ещё можно вспомнить амбассадоров (или послов бренда), это те, кто лоялен к бренду и постоянно рассказывает о нем, либо защищает его в каких-то обсуждениях. Стоит уточнить, что амбассадор = лояльный ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ. Если вы видите фейковый отзыв, то это ближе к специалистам по черному трафику.

💩 Продавец

Люди, которые специализируются на продажах в переписке, вообще это обычный продавец, просто он должен перписываться с лидами, изредка те же самые продавцы звонят, уточняют заказ, формируют счет на оплату, но в основном занимаются перепиской.

Хорошие продавцы умеют работать с базой покупателей, вовремя предлагать им скидки, могут дать задание таргетологу, дополнительно прорекламировать какую-то акцию по готовой базе, умеют делать кросссейлы, апсейлы и даунсейлы.

Дальше идут профессии без эмодзи, потому что я не уверен, что этих людей нужно выделять из диджитал сферы в СММ-сферу.

Менеджер по спецпроектам

Делает всякую непредвиденную хрень в рамках одного бренда. Если аккаунтер работает над одним брендом, то менеджер по спецпроектам будет делать нечто особенное для одного бренда, скажем у SMMplanner есть календарь: https://smmplanner.com/l/ru/calendar/ 

Для создания этого проекта внутри бренда, нужен отдельный ответственный.

Призолов

Этот человек умеет искать конкурсы, он создает базы фейков для участия в конкурсах, соблюдает условиях. Самое важное, этот человек умеет делать это массированно, если вы видите, что в ваших конкурсах много фейковых-аккаунтов, возможно за вас взялся всего один призолов. Главная их задача — выиграть приз, а затем, перепродать его.

Чтобы уменьшить количество призоловов, в описании конкурса стоит описать ограничения, которые в состоянии выполнить реальный человек, но не аккаунтер, вроде «пригласить 10 реальных участников», «быть в онлайне в момент подведения итогов», «внутри аккаунт иметь только один репост с конкурса за месяц» и так далее.

СММ-консультант или коуч

По идее, это любой специалист из всего моря смм-специальностей но с большим опытом работы, но в реальности это люди, которые решили, что они могут брать за свои ответы деньги. Обычно консультанты хуже пидарасов, они появляются один раз, отвечают на какие-то вопросы и сваливают, если их совет не помог консультируемому, то это не их проблемы. Коучи в этом плане чуть лучше, поскольку они работают в долгосрочной перспективе с консультируемым, здесь трудно накосячить.

Какой работник вам нужен?

gats

 

Гатс, наёмник, который работает только на себя. Отличная метафора для фрилансера.

Я думаю всех всех людей можно поделить на солдат и наёмников, эта идея родилась после просмотра аниме и манги «Берсерк».

Впрочем, на эту идею сильно повлиял Ян Хацкевич, спасибо ему за это.

Мрачная и суровая история о поиске себя и поиске своих ценностей, с ориентиром на 18+. Главный герой Берсерка наёмник с самого детства, парень со сложной судьбой, в результате он вырос и стал профессиональным наёмником.  — наёмник до мозга костей. Он интересуется только собой, ему нет дела до других, он не защищает детей, женщин и слабых, ему на них всё равно — он на «за добро и справедливость», он наёмник! И это прекрасная метафора для большинства нормальных фрилансеров. Саму мангу и аниме советовать вам не буду, мне кажется к таким вещам надо приходить самостоятельно, очень уж специфический материал.

Наёмника от солдата отличает отношение человека к работе. Ни место, ни формат, ни режим работы. Наёмники и солдаты различны во всём, им будет плохо работать друг с другом, хотя солдат, устав от рутины армии, может уйти в наёмники, а наёмники устав от нестабильности и постоянной опасности могут предпочесть стабильную и спокойную профессиональную армию, правда я думаю, что это единичные ситуации.

Отличие 1: экипировка

Солдату для службы в армии нужно дать одежду, знаки отличия, обеспечить оружием, накормить, обеспечить жильё. Обычная история, когда в армию идут из-за красивой формы, или берета с особым значением, иногда из-за того, что форма нравится девочкам. Макбуки, кофеварки, закрытая парковка или корпоративный транспорт — экипировка современного солдата.

Наёмник обеспечивает себя сам. Он сам подбирает нужные инструменты, следит за их работоспособностью, сам ищет место работы, сам себя кормит, максимум нацепит на себя значок и будет защищать флаг, и то, только если фирма уважаемая и известная. Если наёмнику указывать где именно и с какими инструментами ему работать, он все бросит.

Отличие 2: карьера

В армиях всегда есть пространство для карьерного развития, причем всегда ясно когда получается очередное повышение: выслуга лет, сверхособые заслуги, пройденные курсы. Бывает так, что солдату, прослужившему достаточно долго, дают фиктивную должность, чтобы держать его на месте. Кроме повышения, есть ачивки — всевозможные награды, знаки отличия, дипломы за особые достижения. В корпоративном мире это значит, что солдату для карьерного роста нужно постоянно посещать курсы, приносить дипломы, если его отдел достигает каких-то сверхрезультатов, ему могут выписать премию, иногда корпорация дарит уникальные подарки: командировка в Испанию, премию, отдельный кабинет, оплачивают фитнес-зал. Начиная с солдата, занять генеральскую должность почти невозможно, но если занял хоть какой-то чин, назад вряд-ли разжалуют.

В шайке наёмников строгой субординации, иерархической структуры, знаков отличия — нет. Всё что имеет значение — умение достигать победы и добыча, максимум уважение вызовет большое количество ушей на снизке или скальпы за поясом (ну как демонстрация победы над врагом, в современном мире это увесистое портфолио).

Отличие 3: Деньги

Всех волнуют деньги, но солдат ждёт стабильную зарплату, желательно в твёрдой валюте, но его может устроить обещание работать на «квартиру» или в лизинг (некоторые сотрудники, могут договориться с работодателем, и взять у него кредит, работодатель покупает условную машину, а сотрудник работает и не думает менять место работы). Солдату всё равно, есть война или нет, есть ли победы или армия терпит поражение, зарплату нужно платить вовремя. За победы, солдату могут выписать дополнительные бонусы или разовую премию, но обычно их воспринимают как нечто, что не зависит от солдата напрямую.

Наёмник получает деньги, только за победу в боевых действиях или активные задачи, скажем наёмник может устроиться охранником обоза. Чем лучше победа, чем богаче был разграблен город, тем больше денег получит в свои карманы наёмник. Войны нет, наёмнику нужно искать то место где ему заплатят или искать «халтурку», зато это определяет режим работы, он может пропить награбленное, а может после одного грабежа уйти на десятки лет заслуженного отдыха, закончились деньги раньше, придется возвращаться.

Тут есть несколько тонкостей… В классическом виде, наёмник получает деньги от грабежа и насилия, в современном мире ближайшая аналогия «если наёмник заработал, значит эти деньги не достались другим». Наёмники работают там где хорошо платят, гипотетически, если враг предложит больше, наёмники перейдут, но в реальности, редкие наёмники переходят просто так, и дело даже не в условной чести или благородстве, просто какой смысл работать с человеком, который не держится за договоренности, так его никто нанимать не будет.

Отличие 4: навыки

Солдаты узкоспециализированы, часто из таких солдат формируют отдельные войска и спецразделения. Обычно всем плевать, умеет солдат что-то ещё, кроме тех обязанностей, которые от него требуют. За инициативу, или действие не по уставу могут наказать, скажем если солдат начал вести переговоры, когда у него нет таких полномочий, пусть и есть навык, солдату могут дать люлей, даже если всё прошло как надо. В рамках своей позиции солдат может развиваться вглубь, но от него это не требуют, это задача специально обученных людей, которые разработают программу обучения и отправят солдата на повышение квалификации. Развитие в ширину и приобретение дополнительных навыков никого не интересует.

Жизнь и успех наёмника сильно зависит от того, что этот наёмник умеет делать сам, в результате наёмник может делать не так качественно как солдат (что случается редко), но зато гораздо быстрее. Чем больше навыков имеет в своём распоряжении наёмник, тем более он приспособлен к ведению военных действий.

Отличие 5: отношение к работе

Служба в армии уже работа для солдата. Выполнение приказов, муштра, соблюдение устава и дисциплина — главная задача. За отступление от правил, даже которые принесли пользу, солдата могут наказать, ибо нефиг. Зато солдату гарантируются какие-то основные вещи: стабильная зарплата, социальные гарантии, защищен от нестабильности, хаоса, неразберихи. Если что-то произошло, что не вписывается в устав, солдата не заставят нести ответственность (на самом деле заставят, но это уже произвол). Обычно поменять одну армию на другую довольно сложно. Работают в команде из-за уставов или приказа, из-за того что много времени проводят вместе, обычно доверяют друг-другу. Обычно люди работают в армии от начала и до конца, максимум могут уйти в другое направление или совсем всё бросить, главным образом из-за того, что нет выбора. Попасть в армию довольно просто, но дослужиться до серьёзных должностей или интересных задач трудно. Солдаты хорошо справляются с типовыми задачами, для «думания» и решения нестандартных задач существуют офицеры.

Задача наёмника — добиться победы, никто не вправе указывать как именно следует работать. Собственно, свобода определения принципов, как и с кем работать, является наиболее ценным для наёмника. Именно поэтому так важно иметь много навыков, чтобы самостоятельно или вместе со своей шайкой найти подходящее решение. Наёмники могут довольно легко менять команду, хотя они умеют умеют работать в команде, но делают это главным образом для повышения своей эффективности, а не из-за устава или приказа.

Шайки наёмников, как правило, маленькие, попасть внутрь почти невозможно, хотя команды для решения различных задач собираются на раз-два, впрочем и распадаются также.

Отличие 5: мотивация

Солдаты верны своей присяге, царю, отчизне. Если солдату не платить, скорее всего, тот будет роптать, но службу не бросит, будет делать всё с меньшим энтузиазмом. С корпоративными работниками также.

Наёмникам — срать на идеи и на полководцев. Для них лидер, тот кто вместе с ними получал ранения и сидел в туалете. Такой важнее и ценнее. Если дело запахнет керосином, наёмники съебутся в лес.

Наёмник или солдат

Может показаться, что я восхваляю наёмников и презираю солдат. В какой-то степени так и есть, но ну нужно думать, что наёмники лучше или там солдаты. Это всего лишь метафора, есть и альтернативы, к примеру — спезнац. Важно понимать, что наёмники хороши в одних задачах, как правило в уникальных и необычных, армия хороша для регулярных задач. Как я уже сказал, это всего лишь метафора. Тут важно понимать, что для каждого будет ценно что-то своё, возможно на разных этапах жизни будет ценно что-то своё. И для работодателей на разных этапах будут важны разные вещи.

Агентства — это всего лишь форма объединения людей. это может быть вариация армии с генералом во главе или со своим царьком, могут быть шайки матерых наемников, к которым трудно попасть, а могут быть шайки объединенные на пару дней, для решения своих каких-то задач. Это не важно!

Я не знаю, как понять, кто вам нужен, могу лишь посоветовать протестировать тот или иной вариант работы, остановится на самом крутом для себя. Зато с такой метафорой легко понять и искать свою форму организации в команды.

 

Запускаем рассылку ВКонтакте: от планирования до аналитики

malecat

В ВКонтакте можно отправлять сообщения от имени групп в личные сообщения. Но отправить можно только тем, кто дал согласие на отправку писем, поэтому спам якобы исключен, в реальности адресаты могут получать сообщения, не подписавшись в рассылку, достаточно просто начать диалог с сообществом и администрация сообщества может отправлять вам сообщения.

kak-vyglyadit-rassylka-ot-imeni-soobshchestva

Пример рассылки от имени компании, на этом скриншоте можно найти аж 4 рассылки от имени групп

Я использую Senler, по моему мнению это самая удобная рассылка, но в ней слабые возможности для настройки тригерной рассылки или как модно нынче говорить «для авторассылок»

Виды рассылок

Рассылки бывают двух видов:

  • Ручные — сообщения отправляются разово, без программирования тригеров,
  • Автоматические — отправляются автоматически, в основном «от дня попадания в базу»

Автоматические рассылки, или авторассылки — сообщение или цепочка сообщений, которые отправляются подписчикам по какому-то заданному расписанию, можно хоть каждую минуту отправлять. Возможности таких отправок сильно зависят от возможностей самого сервиса рассылок, если он нормально работает, дальше тоже всё будет нормально.

Автоматические рассылки идеальны для прогрева аудитории к какому-то продукту, в основном их используют только для инфобизнеса, что меня бесконечно расстраивает. К примеру, обучающих рассылок во ВКонтакте я не видел, только сам их смог создать.

В таких схемах удобно презентовать рассылку заказчику, правда они обычно ничего не понимают, мне кажется из-за стрелочек

С чего начинается авторассылка

Знаете ответ на этот вопрос? Нет? Скажу по секрету, только 2 человека из 60 опрошенных смогли ответить правильно, а я периодически забываю об этом. Рассылка не начинается с оффера, с приветственного письма, с лидмагнитов или с определения целевой аудитории.

Рассылка начинается с вопроса: «А зачем мы запускаем эту рассылку?» Можно дополнительно ответить на вопросы: «какое целевое действие должен сделать адресат» и «что должно произойти с адресатом, после того как он получит наши сообщения?»

В принципе, есть хорошая практика: «Начните с конца». Нужно представить, что уже все есть и рассылка и лендинги.

 

Подготовка рассылки

Надеюсь, что конечную цель вы определили. По хорошему, для этого нужно создать отдельный файл, в котором все эти цели и задачи подробно описаны.

После того, как созданы цели можно сесть за продумывание задач, фишка в том, что это реально «сесть» и в течение нескольких часов нужно продумывать, а что может подтолкнуть адресата к совершению конечного целевого действия. Это довольно долгий процесс, во время которого мы постоянно обращаемся к нашей целевой аудитории и файлу «зачем нужна рассылку».

Чем больше у нас появится инструментов, помогающих совершить целевое действие тем лучше, по факту у нас появляются продающие моменты, которые можно использовать в контенте в самой рассылки и в материалах, которые используются для продвижения рассылки: отдельные посты рекламирующие рассылку, лендинги, статьи и так далее.

Если бы я хотел организовать мастер-класс приготовления кофе в турке и заработать на этом, то я бы сидел и думал, зачем люди вообще ходят на мастер-классы, почему они ходят на кофейные мастер-классы, зачем им приходить именно на этот мастер-класс. Будут всякие ответы почему всё это происходит, а также будут тезисы, которые «намекают» как этот тезис можно продемонстрировать: чтобы пообщаться с кофеманами → нужно продемонстрировать фотографии с прошлых мастер-классов, чтобы научиться варить ВКУСНЫЙ кофе, а не горькую смолу → фотографии и видео с дегустации, описание дескриптора получившегося напитка.

После, нужно выбрать на 1-2 пункта, на которые мы будем развивать. Условно говоря, мы знаем, что есть 10 причин, по которым люди могут прийти на мастер-классы, но говорить мы будем лишь о 2.

Почему 1-2 пункта? Тут работает принцип кумулятивного действия или правила «за двумя зайцами погонишься, ни одного не поймаешь». Из 2-3 продающих моментов рождаются идеи для отдельных сообщений. Примерно на этом этапе должна появляется идея структуры рассылки. Обычно в рассылках ВКонтакте работает только вертикальная структура, связанных друг с другом писем.

А вот если бы мы говорили про Инстаграм Истории, связанная друг с другом история (слайды) были бы горизонтальной структурой, все дело в том, как пользователь воспринимает контент

Горизонтальная структура — сообщения не связаны друг с другом и могут читаться и восприниматься отдельно, при этом все вместе они могут работать над одной задачей и все могут быть посвящены одной идее.

Чтобы четко понять идею структуры, для этого нужно посмотреть сериалы. Большинство сериалов линейны. Трудно понять о чем говорится в 20 серии, если пропустить предыдущие 19, а есть сериалы вроде «Черного зеркала», в которых каждая серия самостоятельна.

После того как готовы сообщения, можно задуматься о продумывании точек входа.

Точки входа

Это та история, с помощью которой адресаты попадают в рассылку.

По сути, это способы сбора аудиторий в рассылку.

Я знаю десятки способов сбора аудитории в рассылку, но чаще всего использую: таргет напрямую на ссылку, посевы на ссылку, раздача белых книг в обмен на подписку, кнопки подписки в таргете, ссылки на рассылку в тексте статьи или в подвале.

Важно не то, как вы формируете базу, это тема целого мастер-класса, а то как вы собираетесь работать и считать этот поток баз. Нужно ли в вашем случае, кроме разделения аудитории, подготовить разные приветственные сообщения, нужны ли подготовительные сообщения?

К примеру, если я привлекаю людей в рассылку из своей группы, я не буду объяснять им, кто я за человек. А если я буду привлекать людей из таргета, тех людей, которые ещё незнакомы со мной, мне нужно будет увеличить стадию индоктринации и познакомить подписчиков со мной.

Аналитика

Отдельная тема для разговора — аналитика рассылок. Нужно понимать какой канал привлечения работает, нужно понимать работает ли эта цепочка, или её нужно сократить, удлинить, убыстрить.

Так как рассылки в личные сообщения в ВКонтакте — история довольно новая, мы все находимся на этапе интуитивной аналитики. Работаем по принципу: «Мне кажется…» мы смотрим на цифры, думаем, что её можно увеличить и думаем как. Иногда это работает, чаще — нет.

В Сенлере, в моём любимом сервисе рассылок, есть подробнейшая статистика, которая может проанализировать, сколько подписалось, открыло, перешло по ссылкам и отписалось. Более подробнее статистики, пожалуй, не придумаешь. Можно даже взять статистику по отдельному пользователю, и понимая как он реагирует, принимать какие-то решения.

Вместо подытоживания

Очень хочется отдельно рассказать про хитрости в верстке сообщений, о том как работать с Сенлером, но это тема отдельных безумных статей, которые когда-нибудь появятся, а пока есть статья про рассылки в SMMplanner и прекрасный мастер-класс про рассылки в школе.

 

14 важных наблюдений про личное и профессиональное планирование

train-time

Уже месяца четыре хочу рассказать, как я фрилансер, работаю на дому, или там где-нибудь на пляже управляюсь с задачами, не выгораю и срываю сроки. Но на серьёзную статью про планирование меня никак не хватает, поэтому расскажу в формате чек-листа свои выводы. Уверен, вам понравится.

dnevnik-uspeshnogo-cheloveka

Разворот из Дневника успешного человека от Левитаса. Этот дневник научил меня делать каждую новую задачу, лучше чем предыдущую

Планирование нужно чтобы не забывать о задачах, и чтобы не подвести людей, которые зависят от выполнения этих задач. Довольно долгое время, когда у меня было не очень много задач, я все запоминал. В принципе этого хватало. Но как только у меня появилась работа, появились дедлайный, запоминать стало сложнее, а потом начал и забывать. Довольно неприятное чувство, когда тебя спрашивают о чем-то, что ты соверешнно забыл сделать. По большому счету планирование больше ничего не делает, оно не делает тебя эффективнее, от того, что у тебя записаны все задачи, ты не сделаешь работу быстрее или качественне. Впрочем, если задача записана, это ещё не значит, что ты её сделаешь, но ты хотя бы будешь знать, что ты её просрал.

Всё планирование держится на двух привычках: записывать задачи, и проверять их и вычеркивать. Все остальное: приоритеты, важность, сложность, ответственность, дедлайны — литература. Сначала мне было довольно легко записывать задачи, а вот заставить себя вычеркивать и проверять задачи — забывал! Сильно помогла настройка уведомлений от календаря: утром приходило уведомление «составить список дел», вечером приходило «проверь список дел».Так начал всё записывать и сделанное зачеркивать, а не сделанное выбрасывать или переносить.

Вести отчет полезно! Если каждый день подводить краткие итоги: понимать что из запланированного не сделано, почему и что нужно сделать, чтобы это не повторялось, сама жизнь станет проще. Мне сильно помог «Дневник успешного человека» от Левитаса, подарили на Новый год. Я стал записывать ответы на вопросы: «Почему конкретно эта задача у меня удалась», «Почему эта задача не удалаось», «Что мне нужно запомнить, чтобы в следующий раз было также хорошо или даже лучше». Особенно крутые идеи лучше выписывать в отдельные блокнотики на повторение. Первое время было дьявольски тяжело, представьте нужно релаьно думать, почему удалось написать статью всего за три часа, вместо шести?! Если честно тяжело до сих пор, но теперь я не так внимателен к каждой задаче, поэтому стало проще.

Для записей задач я использую Трело, а гугл-календарь для встреч и всевозможных напоминаний «сделать то-то» или «посмотри на статью». Но на самом деле, совершенно не важно чем вы пользуетесь, как и для чего. Самое главное, чтобы это были те инструменты, которые вам удобно использовать. Я просто физически не могу терпеть бумажные блокноты, мне нравится в них писать, но меня бесят блокноты и ручки на столе, бесит то как все валяется в неразберизе, удобнее проверять все документы в приложении, а стол держать чистым.

Правило «Будь в фокусе» существенно ускоряет работу. Я максимально концентрируюсь во время одной конкретной задачи. Использую техники Помидоро, чтобы делать одну задачу. Разные задачи требуют разного времени на выполнение и концентрацию, но лучше не тратить на одну задачу больше 25-30 минут. Но это зависит от настроения и от сложности задачи.

«Записывай задачи сразу!» Каждый раз, когда у меня появляется какая-то задача, я сразу записываю её в планировщик. Задача может появиться просто потому что я сам её придумал, что-то типа «Ой, неплохо бы сделать …», задачу может поставить мой заказчик, каждый раз когда вы понимаете, что у вас появляется новая задача — записывайте! Так вы не забудете даже пустяковые задачи.

Правило «Выйди с работы». Когда я только начинал фрилансить, я мог проснуться в 11 утра, и до 7 вечера смотреть всякие сериалы, читать книги, и только потом приступал к работе и так до 3 ночи. К счастью или нет, но я заметил, что мне гораздо проще и легче делать все задачи с утра, а вечером уже отдыхать. Поэтому я внедрил новое правило для себя: после 9 вечера, в любом случае выключаюсь из работы, если компьютер включен, то только для просмотра сериалов или кино. Но обычно просто выключаю и больше не смотрю.

Правило «Награди себя». Самое сложное правило для меня, за завершение сложных задач нужно наградить себя. Награды могут быть различными, но важно, чтобы мне хотелось этой награды, и без неё сложно. Можно наоборот, наказывать себя, лишать себя чего-то за не сделанные задачи. Правило сложное, потому что: «Кто я такой, чтобы лишать себя кока-колы?»

Правило «Забей гвоздь в гусеницу». Гусеница — классная метафора сроков проекта, которая имеет свойство растягиваться и удлиняться, кроме этого она она может пожирать дополнительные ресурсы. А вот гвозди это метафора промежуточных дедлайнов со сверкой. Начинается новая сложная задача на несколько дней, договоритесь о следующей встрече, где будете обсуждать сделанные мини-задачи.

Правило «Делай говно сразу. Просто зачем делать говно в последний день, если можно сделать сразу, а потом переделать и получится хорошо». Возможно кого-то это правило возмутит, ведь нас учили, что делать говно плохо, нужно делать сразу хорошо. Но лично у меня так получается редко, постоянно переделывая говно, у меня получается всё лучший и лучший продукт. Ну и в конце-концов, пост из говна и палок на 300 символов, всё же лучше чем никакого поста.

Правило «Не делай срочное и большое». Иногда бывают задачи, которые прелетают, как будто из запустили из огромной рогатки и самую пятую точку, и вся задача орёт «сделай меня сейчас-же». Так вот, не нужно делать сразу, потерпите, через 10 минут окажется, что эта задача не такая уж и срочная, а через двадцать, что её и не нужно было делать. Просто нужно думать, прежде чем рвать жилы и делать, посмотрите и вдохновитесь этим старым скетчем из Фитиля.

«Закладывай люфт». Не грех на каждую задачу закладывать несколько запасных дней, но не закалывадывайте время «чтобы потупить», закладывай время, чтобы сделать раньше и порадовать людей своей скоростью. Тут надо аккуратно действовать, смысл люфта именно в возможности порадовать людей, и не прогибаться под требования «сверху», когда хотят родить ребенка не за 9 месяцев, а за 1, к тому же любая задача стремится расшириться на весь срок выполнения дедлайна, с другой стороны бесконечно много времени не получится закладывать, вас ограничат сверху.

Наладь коммуникации. Я отключил все уведомления из всех сообщений, нет пушей, и я не сижу постоянно на телефоне, вместо этого я спокойно работаю. Но каждые два-три часа я проверяю почту, скайа, слак, дискорд, телеграм, соцсети, для того, чтобы ответить на неотвеченные сообщения и немного потупить.

Одно место. Если вы кладете ключи от дома в разные места, на полочке в прихожей, на подоконике в комнате, в кармане сумки, то каждый раз уходя из дома вы будете тратить время пытаясь найти этот ключи. Точно также и с задачами и планированием, лучше сводить все задачи, проекты, цели в одно место. Но не стоит гиперболизировать, тут важно не «принципиально одно место», а одно место для одних вещей: проекты и задачи в Эверноуте, а не в Трело, Эверноуте, Календаре, в Заметках, статьи и документы только в гугл доках, а не в гугл-доке, на дропбоксе, в айклауде и так далее. Одно место для определенных вещей! Не стоит путать правило «одного места» с «неумением делать бекапы». Бэкапы полезны и их стоит делать, но пусть это будет автоматические бэкапы, которые хранятся в разных облаках, а не дубликаты одной информации в разных местах. Если у вас разные задачи записаны в разных местах, какую-то задачу вы забудете сделать — 100%! Именно поэтому я использую цифровой блокнот, вместо бумажного, потому что могу записать задачи и заметки в любом месте, а не ждать или таскать с собой бумажный блокнот.

Ментальные карты, чем пользоваться

ment-card

На днях меня спросили: «Илюх, посоветуй в чем рисовать ментальные карты, мне понравилось как ты там рисуешь».

Да без проблем! Я постоянно рисую в одной программе, но когда нужно работать с людьми, пользуюсь веб-приложением, а ещё есть одна программа, в которой удобно рисовать всё для воронок и других штук, но обо всём по порядку.

Начну с любимых! Алонси!

в чем рисует ментальные карты Слюсарев Илья

xMind Zen или искМайнд Зен

Иксмайнд разразработали новую версию программы, которая доступная на айфонах, макбуках и виндоусах. На яблоках можно работать с одним файлом с телефона и компьютера одновременно. Однако,это не облако, файлы не обновляются мгновенно, но тем не менее удобно.

Много горячих клавиш, минималистично и достаточно удобно. Сейчас почти все рисую в ней. Даже купил платную версию, чтобы добавлять заметки с диктофона и печатать PDF-файлы без водяного знака.

Минималистичный, простой и удобный в управлении

Скачать программу можно на официальном сайте: https://www.xmind.net/zen/

Более продвинутая версия xMind Pro  (иксманд про) — больше возможностей, интерфейс более загружен, нет мобильной версии. В бесплатном режиме этого более чем достаточно для работы, а в платной появляется: диаграмма Ганта, родной экспорт в ПДФ и в другие форматы (я, к примеру, печатаю через ПДФ-принтер).

У иксмайнд про интерфейс более перегружен

Есть тонкость, программы по какой-то причине слабо дружат между собой, программы из иксмайнд про легко открываются в иксмайнд зен, а наоборот правило не работает, надеюсь это потом починят.

Coggle.it (когл)

Если надо поработать с командой онлайн, то скорее всего, я открою coggle.it

Онлайн-карта, которая привязывается к аккаунту гугл-диска. Она не очень удобная в управлении и в сортировке идей, но для проведения мозговых штурмов — пойдёт. Многопользовательская работа, бесконечное число файлов, режим чата, в принципе этого достаточно.

Когл — яркий и вроде-бы минималистичный

Mind42 (майнд 42)

Странная программа, она очень известна, бесплатна, можно работать командой, но у неё очень странный устаревший дизайн и её очень неудобно пользоваться, прямо даже не знаю, каким отбитым надо быть, чтобы пользоваться ей, когда есть Когл. Скорее всего дело в линиях, в Когле легко запутаться, а майнд 42 рисует всё очень четко.

Когда веток и вложенных структур становится слишком много, в них легко запутаться

MindMester (майндмейстер)

По моему опыту, это самый отбитый софт для работы с ментальными картами, но он красивый и каталогизирует тезисы лучше, чем Когл, возможно поэтому он стал таким популярным. Недостаток — платный. В бесплатном режиме, можно создать лишь три карты, кому-то этого хватает, кто-то постоянно регистрируется с новых емейлов, но не верю, что большинство «хвалителей» сервиса, реально его покупают, он же дороже иксмайнда.

Довольно симпатичный но полностью отбитый

RealTime board (реалтаймборд)

Строго говоря это не ментальная карта, а рисовалка схем. Но она довольно удобная и в неё есть режим создания ментальных карт, не советую рисовать ментальные карты в реалтайме, даже не могу толком объяснить почему, но софт вполне удобный.

Реалтайм я использую для конструирования воронок

Что дальше

По хорошему, нужно рассказать как правильно использовать эти карты, но пока у меня есть только статья про ментальные карты для СММщиков.

Понравилась статья, можете поблагодарить автора.

Как сообщества ВКонтакте могут обратиться к посетителю группы по имени?

who-name

Вот бывает, заходишь в какую-то группу и видишь как к тебе обращаются по имени, и возможно предлагают какую-то штуку? Подписаться там или купить что-нибудь.

Когда я сделал такую штуку для своего сообщества, то за три дня, раскрыть этот секрет меня попросили аж 17 раз! Вот бы так часто мне донаты на кофе кидали!

Виджеты

Секрет в виджетах для ВКонтакте, существует несколько приложений, которые умеют делать виджеты. В принципе, можно заказать у программистов свой собственный виджет, а можно разработать свой, в некоторых приложениях, вроде рассыльщика Сенлер, есть свой предустановленный виджет, а можно установить приложение, которое специально создаёт виджеты.

Чтобы установить виджет с обращением по имени, нужно поставить специальное приложение. Идем в настройку сообщества, втыкаем в подпункт «приложения» и ищем приложения с маркой «виджет» или устанавливаем конструктор виджетов. 

После вам нужно зайти в настройки вашего виджета и поковырять их. В конце-концов вы увидеть строчку «видимость виджета».

Вам нужно ткнуть в эту кнопку и разбираться дальше самостоятельно. Дело в том, что дальнейшая настройка виджета будет зависеть от разработчика виджета и показать универсальный путь — не получится.

Виджет, который обращается по имени

Теперь разберемся с настройкой виджета, который умеет обращаться по имени. У меня для этого стоит отдельное приложение «Виджет в сообществе».

Можно использовать Spycat или Конструктор виджетов.

Когда будете устанавливать приложение, сделайте небольшую магию — скройте приложение. Тогда виджет не увидят подписчики и не будут спрашивать: а что у вас ничего там нет, а что он делает.

После настройки видимости, переходим уже в само приложение и выбираем виджет, который нам нравится.

С помощью кнопки «стиль» можно выбирать то, как будет выглядеть виджет.

С помощью кода [name] можно обратиться к человеку по имени.

Вот и весь секрет.

Если понравилась статья, может отблагодарить автора.

 

Как я использую Трело для работы и жизни

Расскажу как использую Трело в работе и в жизни, отхожу от стандартной и неудобной схемы самого Трело. Будет полезно тем, кто задумывается об организации себя, рабочего времени и об управлении командой.

Трело (а пишу я по русски и с одной «л») это удобная онлайн канбан-доска, не кабан, а канбан. Возможности канбана настолько широки, что каждый может придумать свою собственную систему управления.

Трело делает три вещи:

  • Создаёт и управляет карточками. Карточка в Трело — как бумажный стикер, из кубарика на котором можно написать что-то и прилепить на экран компьютера, чтобы не забыть. На карточке можно написать задачу, назначить дату, после карточка появится в календаре Трело, который заодно можно синхронизовать с календарем, назначить ответственного за задание, можно прикрепить файлы, ссылки и чек-листы.</
  • Создаёт листы между которыми можно перетаскивать карточки.
  • Создаёт и управляет досками. Доски в Трело — как пробковая доска на стене, на доску крепят стикеры, чтобы все видели эту задачу, а не только пользователь компьютера.К доске можно создать персонализированный доступ, чтобы только у некоторых людей был доступ, или только у вас, или у всех. Когда над одной доской работают несколько людей, все видят кто создает карточки, как они перетаскиваются между листами.

В Тинькоф-журнале Трело используют как систему управления всеми авторами и редакторами

Правил по организации листов и создания карточек нет, можно придумывать свои правила для каждой доски и кажду доску можно использовать по своему. Чаще всего Трело используют как систему контроля задач, но если расширить понимание проекта, то возможности Трело расширяются: список покупок к вечеринке, доска целей на год, контент-план, офис для редакции и так далее.

Доска желаний

Я не очень умею нормально планировать и контролировать цели, но каждый год я создаю несколько новых карточек в отдельной доске для визуализации желаний. У меня все довольно просто, есть то, что мне кажется прикольным, то, что я решил добиваться, и то что я добился, потому что прогресс надо отслеживать и гордиться им, а ошибки и «недостижения» (есть вообще такое слово?) нужно анализировать.

Вы создаете карточку, прикрепляете картинку того, чего вы хотите — готово, вы визуализировали ваше желание. Хрень, не правда ли?

Так как я теперь работаю по методике Космос из одноименного блокнота МИФа, то планирование у меня идет на 90 дней. Составляю план: план по работе, по личным отношениям, по здоровью, по выходным дням и всякое такое. На каждую хотелку создается карточка и соответствующая визуализация. Тогда же я планирую, чего я буду добиваться из желаний, это может быть что-то, что я записал под Новый год, а может что-то новенькое. Как я уже сказал, есть два листа, то что я очень хочу и то, что я визуализирую, вроде бы хочется, но не настолько, чтобы чётко объяснить «зачем» и стремиться к этому.

Скажем есть желание, это желание нужно подкрепить всякими иллюстрациями и ссылками, чтобы аж пригорало, от того насколько хочется выполнить это желание

Скажем, я вроде бы и хочу в Калининград, но думать об этом специально, планировать поездку, договариваться с кем-то я не хочу. Поэтому закидываю в «хотелки», периодически, я возвращаюсь на доску и пересматриваю эту карточку. Подкидываю дополнительной информации, вроде «сколько стоит билет на самолет» или «лучшие кофейни города», если информация по Калининграду пересилит какую-то критическу массу в моей голове, то возможно я перенесу карточку в лист «добиваюсь» и всё же съезжу.

Доска Трело для саморазвития или учёбы

Так как я постоянно напоминаю себе, что я не самый крутой (ну видите ли, я считаю себя очень умным и крутым, но говорят, что это не так), поэтому довольно много времени я уделяю тренировкам и самообразованию. Для этого есть целая доска где я планирую когда и что конкретно я буду изучать. В Трело я раскидываю загруженность по обучению, отслеживаю весь процесс, само планирование провожу отдельно в Иксмайнде. После того как я определился с навыками по изучению, я распределяю их по группам и раскидываю их в Трело по месяцам.

Чтобы у меня появился навык, нужно получить теорию, потом несколько раз обжечься и только потом появится настоящий навык

В самой доске всё просто. Записываю конкретные занятия, книги, вебинары и планирую, когда я это всё посмотрю. Конкретных дат я не назначаю, но каждый день, когда по расписанию мне пора уделить время на самообразование, я смотрю что я конкретно запланировал и выполняю что мне интереснее.

Просто закидывайте все что хотите изучить с учетом того времени, которое у вас отведено на самообразование

Есть и другие доски из серии «саморазвитие», которая является своеобразной квинтэссенцией знания, хранилище всего хорошего, что может понадобиться для изучения какого-то навыка или профессии Теперь, когда я записался на курс LHTL я понял, что этого недостаточно, каждая карточка-навык должна содержать проект, в котором я полностью реализую свой навык. В верстке, сейчас, это правильные шрифты на всех моих ресурсах, и умение создавать и быстро редактировать страницы.

 

7 шикарных способов найти новые аккаунты для массфоловинга

poisk-akkauntov-instagram-dlya-reklamy

Разберу способы, которыми я пользовался, когда подбирал аккаунты на масслайкинг и массфоловинг, учтите что я работаю в One Million Likes, поэтому сужу по эффективности массфоловинга с точки возврата мои действий. Если я хорошо отберу аккаунты-источники, то на каждую сотню моих подписок или лайков мне будут приходить всё больше подписок.

masslajking-i-massfoloving

К сожалению, времена когда я настраивал массфоловинг как боженька давно прошли

Кнопка на кого ещё подписаться

Инстаграм можно ругать за многое: за ужесточение контентной политики, за отсутвие нужных инструментов для российских пользователей, но рекомендательные алгоритмы работают все лучше и лучше. Если в списке рабочих каналов вы нашли парочку аккаунтов с хорошими показателями конверсии, то вероятнее всего, похожие аккаунты покажут хорошую статистику, чтобы найти похожие аккаунты, нужно ткнуть в стрелочку, рядом с кнопкой подписки.

rekomendacii-instagram-ishchem-akkaunty

Мне удобно работать с веба, но точно такая же кнопка есть в приложении

Инстаграм показывает интересные и похожие аккаунты, останется лишь подобрать подходящие для массфоловинга. Будьте аккуратны, в некоторых нишах все инстаграмы массфоловятся и совершенно беспорядочно.

poluchit-mnogo-podpischikov-v-instagrame

Смотрите какая штука, многие владельцы инстаграмов, включают массфоловинг лишь бы включить, в результате у них появляются беспорядочные и нецелевые подписчики, подписываться на аудиторию такого аккаунта, все равно что с пепельницей лизаться

Лента рекомендуемые в Инстаграм

Вместо похожих аккаунтов имеет смысл искать те аккаунты, которые, как считает Инстаграм, будут интересны вам контентно, скорее всего определяется это на основе уже имеющейся вашей ленты, оставленных лайков и комментариев и интересов ваших самых любимых подписчиков. Включаем мобильное приложение Инстаграма, переходим в ленту рекомендаций и начинаем серфить, каждый раз когда вы будете встречать аккаунт с похожим контентом на ваш, выписываем этот аккаунт в список для работы.

perestali-rasti-podpischiki-v-instagarm

Ищите всё и посты, и видео, и Истории и прямые эфиры

В принципе, есть аналогичная лента и для веба, но с ней я не работал, поэтому не могу сказать насколько там рекомендации лучше, чем в приложении.

massfolou

В вебе есть кнопка рекомендаций

Учтите, чтобы эти рекомендации реально работали, нужно заходить с аккаунта, который вы продвигаете, причем если у вас до этого был безумный массфоловинг по всем без фильтров, лента с рекомендациями будет работать, ну скажем так, чуть похуже чем антикоррупционная служба. Главным образом из-за беспорядочных лайков и подписок, пойми теперь что именно вы ищете.

Хэштеги

Вводить тематические хэштеги и перебирать полученный список самый логичный способ искать аккаунты, настолько логичный, что абсолютно все будут искать такие аккаунты. Из-за этого в хэштегах может быть дикий мусор, а также будут блокировки аккаунтов. Тем не менее это отличный способ найти аккаунты, которые тоже занимаются своим продвижением, это все таки лучше, чем следить за подписками тех аккаунтов, которые не продвигают себя.

Обратите внимание, мы ищем не хэштеги по которым будем подписываться, мы ищем аккаунты, которые используют разные хэштеги, чтобы потом по этим аккаунтам включить массфоловинг.

Рекомендуемые хэштеги

Не грех следиь за теми хэштегами, которые сам Инстаграм и подбрасывает, кроме ваших тематических может быть вполне много аккаунтов, которые используют более интересные хэштеги.

kak-zashchititsya-ot-massfolovinga

Хэштеги как говно, вылезают из каждого инфобизнесмена и гуру с утверждением: «с помощью хэштегов можно продвигаться»

Лайвдюн* — про версия

В профессиональной версии Лайвдюна открыта функция подбора аккаунта, здесь можно выбирать аккаунты по городу, по описанию аккаунта и сортировать аккаунты по различным критериям.

lajvdyun-i-massfoloving

Крутейший инструмент для поиска блогеров в Инстаграме

Кроме этого в Лайвдюне, можно выбирать аккаунты из аудитории подписчиков.

za-massfoloving-banyat

* К сожалению, Лайвдюн так сильно старался стать легальным и белым, что похерил самые ценные функции и по факту стал лишь хранилищем для статистики аккаунта, в принципе это важная вещь, но не настолько ценная, если бы не индивидуальная проверка блогеров на всевозможные накрутки, я бы не рекомендовал использовать Лайвдюн.

Подборки

Некоторые люди по какой-то неясной мне причине составляют подборки в стиле: «Топ аккаунтов Инстаграм из нейл-индустрии, на которые вам стоит подписаться».

Впрочем, какая нам разница, ведь по факту эти люди уже сделали 90% нашей работы по поиску тематических аккаунтов.

Ну нашел я сотни интересных аккаунтов, что дальше ©

Само по себе все эти способы для поиска аккаунтов ничего толком не дают, нужна правильная система работы с фильтрами, правильные ожидания и стараться, с каждым разом повышать качество аккаунтов-источников.
Часто, когда используется массфоловинг, он используется для малых бизнесов, где важно отобрать аккаунты с четкой локальной привязкой. Условно говоря, я решил использовать массфоловинг на воронежской кофейне, самое главное для меня будет работать по Воронежской аудитории и моим тематических хэштегом и аккаунтом станут воронежские хэштеги и микроинфлюенсеры, а не кофейные хэштеги и инфлюенсеры.