Слюсарев

Эсэсмэмлю потихоньку

Солдаты, наёмники и команды

У меня есть небольшой интерес к аниме и манге, я точно не знаю всего, что там происходит, но до некоторых хороших объектов — дотянулся. Берсерк — мрачная 18+ история о наёмнике, о постоянных войнах, об опыте работы в регулярной армии, о возвращении на путь наёмника и о всяком таком. Саму мангу советовать не буду, ибо она не для всех. А вот истории про наёмников и солдат как метафору современным работникам, я использую.

Спасибо за метафору Яну Хацкевичу, очень метко и подробно

Главный герой Берсерка — наёмник до мозга костей. Не «хороший парень», не человек «за добро и справедливость», он наёмник

Всех современных работников, даже часть предпринимателей можно, почти без ошибок поделить на солдат и наёмников, это т будет нашей метафорой для работяг и фрилансеров. Какая-то часть, конечно, не впишется, например спецназ, которые будут посередине, но их гораздо меньше, а большинство руководителей и предпринимателей, конечно-же, всякие генералы и полководцы. Но часто, солдат, остаётся солдатом и не способен вести в бой армию.

Кстати, есть большая разница между фрилансером и человеком, работающим удалённо из дома. Определяет это отношение к работе, а вовсе не место и режим работы. Но солдаты и наёмники различны во всем! Солдату будет плохо в компании наёмников, наёмнику будет плохо в роте под командованием комбата, но солдат, который умеет только воевать, может стать наёмником, если захочется, наоборот тоже работает, по крайней мере, я слышал такие истории, правда мне кажестя, что это единичные ситуации, которые доказывают, что солдаты остаются солдатами.

#Отличие 1: экипировка
Солдату нужно дать одежду, знаки отличия, дать в руки оружие. Обычная история, когда в армию идут из-за цвета берета или крутой формы, которая нравится девочкам. Макубки, печеньки, корпоративы, оплаченный транспорт — экипировка современного солдата.

Наёмник обеспечивает себя сам, если ему неудобно работать в корпоративном Таргет Хантере, тот купит себе удобный Pepper.Ninja и будет работать с него. Максимум нацепит на себя значок или поставит место работы в социальных сетях, если контора известная и уважаемая. Если наёмнику неудобно работать из офиса или выходить на связь каждое утро, тот скорее всего и не будет так делать.

Отличие 2: карьера

В больших армиях, а армии маленькими и не бывают, всегда есть пространство для карьерного развития, сложная иеархическая система, повышение можно получить за всякое: за пройденные курсы, за выслугу лет, за отсутствие выговоров. Кроме повышения, есть ачивки и дипломы за всякое. Кому-то подарят мерч, кто-то получит абонемент на фитнес-зал. Занять высокие должно в армии почти невозможно, но если уж занял, то вряд-ли разжалуют.

В шайке наёмников все гораздо проще и скромнее. Сложной иерархии нет, повышений и ачивок нет, наёмники об этом знают и не рассчитывают на подобное. Всё что имеет значение — умение достигать победы, если будут победы, будут и добыча, а если побед не будет, шайка распадется или в ней сменится лидер.

Мне не очень нравится этот фильм, но концепция руководства армией и «каждый солдат мечтает стать генералом» показана хорошо. В противоположность наёмникам, которых не волнует их должность.

Отличие 3: Деньги

Солдат ожидает стабильную зарплату, возможно компенсация бонусами. Ему все равно есть война, есть победы — зарплата есть всегда. Конечно, за хорошую службу, отсутсвие косяков, солдату могут выписать бонусы и премии, солдат воспринимает их как нечто, независящее от него напрямую.

Наёмник получает деньги, только за победу в боевых действиях. Наёмник зависит от военных кампаний и предпочитает работать там, где ему больше заплатят. Хотя хорошие наёмники не меняют сторону, только из-за денег, согласившись раз, наёмник с вами до конца оговорённого, серьёзные ребята не работают с наёмниками, которые легко меняют сторону. Состояние наёмника напрямую зависит от его вклада, от его важности в проекте. Наёмники, которые вкалывают, чьи навыки наиболее ценные для этой войны, могут получать больше, чем их руководитель.

Отличие 4: отношение к работе

Служба в армии — работа для солдата. У солдата выполнение приказов и соблюдение дисциплины — главная задача. За отступление от правил, самоволку, даже если она была полезной, солдата могут наказать, ибо нефиг. Зато солдат более-менее защищен от произвола, есть четкое время службы, есть оговоренное время для отдыха и отпуска. Если не накосячил, солдат получает всё остальное.

Солдаты — узкие специалисты, которые чётко разбираются в нескольких областях, но не возьмутся за непрофильные задачи, для такой работы есть отдельные подразделения. Стройбатовцев не посадят за зенитки, на каждую задачу существует специальное подразделение. Часто солдаты работают в крупных подразделениях.

Работа наёмника — добиться победы, возможно они будут решать какую-то узкую мелкую задачу, ни один руководитель не будет влезать в дела шайки, чтобы показать как им надо работать. Чем больше навыков у наёмника, тем более он жизнеспособен, если надо будет строить, не умеет строить, быстро научится. Интересно, но «просто научиться» недостаточно для наёмника, важно делать эти вещи «как минимум» хорошо, ведь от этого зависит победа. Отряды наёмников мелкие, состоят из своих и попасть к ним в команду — сложно, им проще научиться делать что-то самостоятельно.

Отличие 5: мотивация

Солдаты верны своей присяге, царю, отчизне. Если солдату не платить, скорее всего, тот будет роптать, но службу не бросит, будет делать всё с меньшим энтузиазмом.

Наёмникам — срать на идеи и на полководцев, для них лидер, который вместе с ними получал ранения и сидел в туалете, важнее и ценнее. Если дело запахнет керосином, наёмники съебутся в лес, в лучшем случае будут партизанить, в худшем поменяют стороны.

Наёмник или солдат

Как я уже сказал, это всего лишь метафора. Спецназ — нечто среднее, между этими ролями, и это 100% часть армии со стабильной зарплатой, иерархией, ачивками, стабильностью. Важно понимать кто вы, так как это определит с кем вы будете работать, в составе армии или найдёте наёмников, вместе с которыми будете делить долю?

Агентства — это всего лишь юридически-бюрократическая форма организации, шайки фрилансеров, может объединиться и назваться агентством, армия работяг, тоже агенство.

Поэтому, после того как определили кто вы, вам нужно искать подходящую компанию с подходящими условиями работы.

Где искать армию, если я солдат

Скорее всего, крупные агенства, или крупные компании с отдельным СММ-отделом ваше место. В общем, ищите вакансии, такие вакансии часто узкопрофильные: «требуется контентщик», «нужен таргетолог, чтообы таргетироваться» и т. д.

Где искать шайку, если я наёмник

Тут чуть сложнее, потому что вариантов больше и ещё потому что в шайке, кроме профессионализма, большое значение имеет личная симпатия друг к другу. Наёмники, которые не доверяют друг другу, или которые раздражают друг друга, вместе долго не проработают, даже если они прекрасно работают в команде.

5 октября  

Помидор доска — новая рабочая система для самодисциплины фрилансера

Я люблю работать, можно сказать, что мое хобби это работа. Иногда меня это немного пугает, кажется, что в моей жизни нет ничего кроме работы. В какой-то момент я решил, что с этим надо что-то делать.

Всё что я придумал — это ограничить число часов, которые я трачу на работу, за которую мне платят.

То что я придумал, я нигде раньше не видел, но наверняка кто-то уже реализовывал подобное, для себя я придумал название «Помидор-доска». Это нечто среднее между работой по помидорам, канбан-системой и советами из книги Джедайские техники.

Помидор доска

Помидор

Техника Помидоро — довольно известная тема, суть в том, чтобы выполнять одну конкретную задачу в один отрезок времени.

В классическом виде предлагается 25 минутный отрезок. Классический вид системы мне был неудобен, поэтому методом проб и ошибок я немного модифицировал систему:
— Не обязательно работать 25 минут, можно делать спринты подольше или поменьше, прежде всего это зависит «от настроения работать», можно все задачи поделить на 5 минутные отрезки и делать задачи-пятиминутки, но спринты лучше не растягивать дольше 40 минут.
— Не обязательно работать над одной задачей в течение спринта, но обязательно доводить ту задачу, за которую взялся до конца. Не отвлекаться на всякую хрень,. Нельзя вставать. Скажем, если я поставил задачу «сформировать контент-план» и выполнил эту задачу быстрее, чем за 25 минут, я могу сразу взяться за другую задачу, например, отрисовать Инстаграм Истории на неделю. Но я не могу отрисовывать Инстаграм Истории, если взял задачу контент-план.
— В начале рабочего дня составлять список задач, которые ты будешь закрывать в течение дня, этот список лучше держать где-то под рукой.

Раньше для отсчета помидоров я использовал специальные приложения на телефон или компьютер. Одна из программ прослужила особенно долго, но и она слилась. В итоге, совершенно случайно, я понял, что на моих фитнес-часах есть таймер обратного отсчета, нажал на часы и быстро запрограммировал ближайший спринт.

Простейшие фитнес-часы какого-то китайского производителя

Задачи

Важно — нужно уметь работать с задачами. Когда я только-только начинал у меня были бесконечные списки задач, которые надо было делать. Я ебошил и ебошил, пока глаза не слипнуться. Это нездоровую систему смогла исправить книга Джедайские техники.

Заметка про планирование задач: https://ilyaslusarev.ru/blog/all/14-nablyudeniy-pro-planirovanie/

В основном, все задачи все хранились в голове — вначале это было ок, но после я начал замечать, что многие задачи делаю в последний момент. Пришлось самоорганизовываться, для этого перебрал десятки техник для тайм-менеджмента и управления задачами.

В результате понял — все эти техники херня! Самое главное выработать две привычки.

  1. Записывать задачи в одно место, не в десяток разных приложений и блокнотов, а реально в одно место.
  2. Периодически проверять этот список и вычеркивать сделанное.
    2* Не делать задачу, если её нет в списке. Сначала записать, потом делать.

У этой системы есть подводный камень — нет понимания о приоритетных задачах. Кажется, что стоит записывать вообще все задачи и делать всё подряд. Тут есть риск, опять упасть в рутинное делание всего, чтобы этого не произошло, нужно две вещи:

  1. Четкое понимание за что тебе платят,
  2. На уровне рефлекса работать с таблицей приоритетов Эйзенхаузера: ещё на этапе обсуждения я понимаю кто должен делать эту задачу, какие у неё сроки, и не делать срочные задачи «про вчера».

Для управления задачами я пользуюсь Эверноутом, в отдельные заметки записываю задачу со всеми подробностями, а если она привязана к какой-то дате, то настраиваю уведомление.

Заметка, как я пользуюсь Эверноутом: https://vk.com/@slusarevilya-kak-frilanseru-upravlyat-proektami-cherez-evernote

Но эверноут хорош для больших задач-проектов, когда у тебя перед глазами есть список задач, из которого ты вычеркнул все пункты, это бешенно мотивирует, поэтому некоторые сложные задачи, я разбиваю на задачи помельче и записываю их в лист с галочками.

программа вик трэк, которую изначально я использовал как трекер привычек, собственно именно с помощью неё я придумал эту доску.

С чего всё началось

Собственно было несколько инсайтов. Я работал каждый день больше 12 часов, и это не всегда приводило к лучшим результатам. Я просто много всего делал, и в какой-то момент я понял, что за час зарабатываю гораздо меньше людей, которые явно проигрывают мне по компетенциям.

Вместо того чтобы работать по 12 часов делая много, я решил работать ровно столько часов в день, за сколько мне платят. Если статья стоит 5 000 рублей, значит на неё я должен потратить максиму N часов. Если до конца N остался один спринт — сокращаю статью и делаю её проще, либо дописываю как идёт, но в будущем прорабатываю почему на неё я потратил больше времени чем положено.

Тут важно не халтурить, потому что «не успел», а максимально повышать производительность одного часа. Со статьями просто — я не пишу статьи, по которым мне нечего сказать, в результате статья получается быстрее.

Чтобы это всё работало, нужно рассчитать стоимость своего рабочего часа. Правильную методику расчета можно взять из книги «Жесткий тайм-менеджмент» Дэна Кеннеди, я же взял среднемесячный доход за три месяца и поделил его на 80 часов. Просто я решил, что должен работать максимум по 4 часа 5 дней в неделю, или чуть меньше 3 часов каждый день. Можно работать 2 дня в неделю, а остальные дни выполнять работу на полчаса. Но не перерабатываться.

Стоимость рабочего часа стало основой для всего, теперь, если я делаю какую-то работу, которая явно не отбивает моё время и можно найти фрилансера, который быстро всё сделает за дешевле, я начал делегировать эти вещи фрилансерам. Скажем, если мой час стоит 500 рублей, я не должен тратить его на транскрибирование вебинара, если есть фрилансеры, которые сделают это за 200 рублей.

После я начал делегировать те задачи, которые стоят меньше стоимости моего часа, критерий тут один — я знаю, что есть люди, которые сделают какую-то работу также качественно как и я, но они будут стоить меньше, чем мой час. Первые задачи на постоянное делегирование: транскрибация видео для статей, проверка текста на ошибки, я все ещё закидываю тексты в орфограмку, но уже не вычитываю вслух, верстка статей в блог или копирование из блога в лонгрид ВК.

После я начал считать сколько времени я должен уделять на каждый проект, чтобы закрыть свой доход. После распределил рабочие часы на 5 рабочих дней в неделю. Получилось на один проект N часов, на написание одной статьи должно уходить X времени, а на другой проект Y времени.

Как это работает

На листе бумаги я записал все проекты, которым должен уделять время. Записал сколько времени я могу тратить на каждый отдельный проект. Ячейки на бумажке поделены на 25 минутные отрезки для удобства, как универсальная длина спринта. Если проработал 25 минут закрашиваю одну ячейку, больше, закрашиваю столько ячеек, сколько проработал.

Собственно это обычные листы, которые приклеены за стеклом на шкафу. Обычным маркером для досок, которые легко пишут по стеклу и стираются, я закрашиваю эти ячейки. Жирной полосой над ячейками я фиксирую, сколько времени занимает работа над крупными задачами.

В табличке справа есть трехколонник, в котором я ставлю + если отработал положенное число спринтов за этот отрезок времени. Если я увлекся и переработал больше одного спринта, ставлю точку, каждый дополнительный сегмент — точка. Четыре точки — плюсик. За неделю в одном проекте должно быть максимум 6 плюсиков. Если больше — анализирую почему так получилось и что с этим надо делать.

Сейчас у системы есть недостаток — я не могу нормально проанализировать что случилось за месяц, за несколько месяцев, только за неделю. Пока выписываю все выводы за неделю, в отдельный блокнотик эверноута «рабочий дневник», если вы знаете как это можно автоматизировать и упростить — рассказывайте, буду только рад.

1 октября   менеджмент   работа

Релевантный контент: продажи и полезный контент

Иногда кондитеры, пихают в свой аккаунт информацию с рецептами под видами полезного контента. Ход хороший, но неправильный.

В сериале «Друзья», есть персонаж — Фиби, она массажистка, веган и из тех людей, которые верят в мир во всем мире.

В одном из эпизодов сериала Фиби научила своих клиентов делать массаж в домашних условиях, в результате, лишилась клиентов на месяц, ей пришлось месяц ходить по переходам и играть на гитаре, чтобы выжить. 

Фиби сделала ошибку, но ошибка не в том, что она рассказала о том, как делать контент, ошибка в том, что Фиби отдала то, что делало её услугу ценной, не обеспечив себя другими продуктами. В результате. все про неё думают, как о хорошем человеке, но всем плевать выжила она или нет.

Иногда, я вижу как в бизнес-аккаунтах предприниматели сообщают контент, в котором говорят «Слушайте, ну вы можете без нас обойтись! Вам всего лишь нужно …» Кондитеры раскрывают рецепты. Кожевники раскрывают поставщиков кожи, инструменты и учебники, салоны красоты рассказывают как заплести косы.

Тут есть пара нюансов:

  • Мы продаем дырки, а не дрели,
  • Показать экспертность, а не инструмент.

Мы продаем дырки, а не дрели. Одна из самых известны пословиц в маркетинге, звучит примерно так «Хороший продавец продает дыры в стене, за которые можно повесить полку, а не дрель, с помощью которой можно сверлить». Если переложить эту пословицу в контент-маркетинг, то мы должны описывать наши товары и продукты, Полезный контент: как писать с точки зрения пользы, в глазах клиента, а не свойств и характеристик продукта. Вместо «как заплетать косы» или «рецепты кофе», мы продаем «красоту, общение и свободное время», вместо «рецептов», мы продаем «приятную компанию, гарантированно вкусный напиток».

Так можно использовать любой продукт, слегка раскрывая «секреты» мастерства, но при этом демонстрируя человеку, что он получает гораздо больше, чем просто продукт.

Обед в ресторане → больше времени на себя, вместо готовки и мытья посуды,
Книги → возможность больше зарабатывать,
Кино → отдых и развлечения.

Показывать экспертность, а не инструмент. Кондитер, вместо того, чтобы показывать рецепт фирменного брауни, может просто рассказать, почему именно он готовит лучший брауни.
Он может рассказывать, как он выбирает шоколад для брауни, не называя саму марку шоколада.
Он может рассказывать, почему важно расстапливать шоколад в каменной посуде и почему посуда с антипригарным покрытие не годится.
В итоге, читатель понимает, что он либо все сделает не так, либо что это у него займет гораздо больше времени, чем если обратиться к эксперту.

Мастер салона красоты — рассказывает, как он с одного взгляда определяет сухие волосы от жирных, даже если они покрыты гелем.
Автомеханик — рассказывает, как понять, что машина долгое время стояла в гараже.
Сммщик — рассказывает, как с одного взгляда на стену понять, почему контент не лайкают.

Что могла сделать Фиби, чтобы остаться с клиентами?

Вместа массажа, Фиби могла бы рассказать как расслабляться, как питаться, как готовиться к массажу, как отдыхать после массажа, выдавая контент, кторый связан с ней, но при этом не подрывает её экономической стабильности.

Фиби могла бы рассказывать про массаж, объясняя и поясняя, почему делать массаж самостоятельно вредно. Неправильно нажал, и вот тебя скрутило так, что без терапевта не раскрутиться. Используешь просроченное масло и вот уже такого кайфа с массажа нет.

Фиби могла бы продавать не массаж, а то, что дает этот массаж. Кайф, расслабление, снятие стресса и многое другое.

Рассказывайте о продукте и услуге, делайте этот контент интересным, но не лишайте себя работы!

Сложно писать — просто, просто писать — сложно

Иногда, когда я пишу про свою работу, я могу забыться писать так, как я понимаю. Проблема в том, что читать это будут другие люди, часто те, у которых нет моего жизненного и профессионального опыта, а значит, я могу писать непонятно для них.

Так делаю не только я. Возьмем текст из инстаграма салона красоты.

Начинать правильный уход за кожей тела дома необходимо всегда с очищения.⠀
Кожа регулярно обновляется за счет шелушения верхнего рогового слоя эпидермиса.⠀
В идеале, кожа должна самостоятельно регулировать толщину рогового слоя, но ввиду многих внешних факторов (например, плохая экология, УФ, косметика низкого качества) ей становится сложнее справляться с этой задачей. В таком случае на помощь придут пилинги.
Правильный именно для Вас пилинг необходимо подбирать исходя из двух факторов:
— типа кожи: нормальная, сухая, склонная к врастанию волос и жирная кожа
— предназначения: для деликатных зон (подмышки, бикини), для не деликатных зон (ноги, руки, спина, живот)⠀

Разберемся в вопросе, какие бывают скрабы (пилинги) и какое у них предназначение:

  1. Механический пилинг — подходит для больших поверхностей: ноги, руки.
    К нему относятся абразивные скрабы и жесткие мочалки.⠀
    При выборе скраба отдайте предпочтение самым мелким гранулам (мелкая соль, полимер, целлюлоза) — они не будут царапать кожу, лишь мягко отшелушивая ее.⠀
  2. Химический пилинг — подходит для чувствительных зон: бикини, подмышечные впадины⠀
  3. Это всевозможные лосьоны, имеющие в составе AHA (лимонная, яблочная, молочная) и BHA (салициловая) кислоты, которые мягко растворяют ороговевшие частички кожи.⠀

А теперь подберем правильный скраб Saona Cosmetics, исходя из типа кожи:
для обладательниц кожи с вросшими волосками или жирной кожи подойдет сахарный скраб против вросших волос с маслом какао обеспечивает отличное отшелушивание верхнего слоя кожи, благодаря сахарной основе скраба; эффективно справляется с вросшими волосками; увлажняет, тонизирует и питает кожу за счет входящих в состав натуральных масел для обладательниц сухой кожи подойдет сахарный скраб для легкого пилинга с маслом кокоса и миндаляэффективно отшелушивает верхний слой кожи; удаляет омертвевшие клетки, неровности и шероховатости на коже; прекрасно увлажняет и питает кожу для обладательниц нормальной кожи подойдет сахарный скраб с экстрактом земляники эффективно отшелушивает и выравнивает верхний слой кожи; отлично смягчает и питает; придает ощущение свежести. //

Из всего этого текста я понял, что пилинг это скраб, и что если жить в деревне, правильно питаться и не пользоваться косметикой пилинг не нужен.

Возможно, я понял неправильно.

Автор этого текста точно разбирается в теме, но не смог объяснить мне. Потому что «знать» не значит «уметь объяснить». Такое происходит, когда не знаешь принципов дидактики.

Дидактика — наука, которая выясняет принципы успешного обучения и помогает объяснять.

Один из принципов объяснения — идти от простого и известного к сложному и неизвестному.

Это трудно, потому что нужно понять:
— что неизвестно, а что известно нашей аудитории,
— нужно определить, что важно в теме, а что второстепенно,
— найти примеры, которые раскрывают содержание,
— придумать цепочку объяснения,
— в идеале, подобрать объяснение учитывая индивидуальные особенности слушателя.

Чтобы объяснить текст про пилинг новичку, есть два варианта.

Первый вариант — объяснить каждый термин и понятие по цепочке, от того, что читатель уже знает.

Уход за кожей нужно начать с очищения, чистая кожа лучше впитывает крема и лосьоны, а значит они будут эффективнее и полезнее. Для очищения используются скрабы — это смеси или инструменты, который помогают счистить верхний слой омертвевших и сухих клеток кожи.
Есть механические скрабы, у каждого дома есть пемза — это простейший скраб, ещё есть химические скрабы — они содержат безопасную пищевую кислоту, которая растворяет мертвые частички кожи.

Второй вариант — избавиться от лишних сущностей. Вернемся к нашему многострадальному тексту. Цель текста — помочь выбрать упаковку скраба из продуктовой линейки.
Зачем нам объяснять что такое скрабы, какие они бывают, как определить какая у вас кожа и так далее?

Достаточно объяснить для чего предназначен каждый отдельный скраб и объяснить его характеристики, с точки зрения читателя.

Распространенные проблемы кожи и правильный скраб Saona Cosmetics,
для обладательниц кожи с вросшими волосками или жирной кожи — Сахарный скраб, с маслом какао,
для сухой кожи — Сахарный скраб для легкого пилинга с маслом кокоса и миндаля,
для нормальной кожи — Сахарный скраб с экстрактом земляники

Варианты можно объединять, можно использовать только один вариант.

Хорошее, говорят упражнение «И чо?»

Некоторый контент публикуется лишь для того, чтобы закрыть концертную дырку.

Нанимают сммщика и говорят ему: «Дорогой, нужно каждый день по три поста». Зачем, что, как использовать — никто не знает.

Просто решили, что трех постов достаточно. И вот сммщик пилит.
В какой-то момент он понимает, что его не хватает, где-то не может придумать идею, где-то не может докрутить до полезного поста и начинается:

  • списки фильмов,
  • цитаты,
  • стихи,
  • подборки музыки.

Ничего плохого в цитатах или в стихах нет, но когда его публикуют «лишь сохранить план публикаций посто», начинаются проблемы.

В лучшем случае вы теряете аудиторию, которая пришла за решением своих проблем и видит у вас цитаты.

Чтобы не терять аудиторию повышайте полезность контента:

  • подвязывайте контент к тематике и объясняйте пользу,
  • сокращайте количество постов и работайте на качество.

Подвязывайте контент к тематике Скажем, у вас есть кофейня, вы уже не знаете, что ещё опубликовал и решаетесь на перепечатку афоризмов и цитат.
Можно просто опубликовать «Кофе должен быть черным как ночь и сладким как любовь» и потерять уважение взрослой, уважающей себя аудитории, а можно публиковать ту же цитату, но при этом объяснить как вы связаны с цитатой.

Кофе должен быть черным как ночь и сладким как любовь
Глупая цитата, но, как ни странно, отражает нашу философию. Мы считаем, что кофе с молоком — не кофе, кофейные зерна и вода, только это и считается кофе. Еще раз кофейные зерна и вода, никакого сахара или сиропов, или корицы или другой гадости. Правильно обжаренный и приготовленный кофе, сам по себе — сладкий.

Сокращайте количество и работайте на качество Любой контент должен раскрывать общие маркетинговые задачи. Возьмем ту же кофейню, кофейня хочет повысить посещаемость заведения. Весь контент, так или иначе, должен способствовать этой задаче. Если какой-то контент не соответсвует задаче — его не публикуют.
Тут работает простое правило — когда пост интересно и полезно читать, его запоминают, на сообщество или блог подписываются, продуктом пользуются. Когда в очередной раз публикуют бесполезную цитату — отписываются.

Упражнение «и чо»

Чтобы понять толковый у вас пост, работает на бизнес или нет, после прочтения заготовки поста задавайте сами себе вопрос «И чо». Если ответили «Ничо» — выкидывайте или переделывайте, если хочется ответить «А вот это, надо попробовать неделю пить только черный кофе» или что-то в этом духе, значит пост толковый.

Полезный контент: как писать

На интенсиве по инстаграму в SMM.school есть задание: «Написать полезный пост».

Это задание с подвохом.

Дело в том, что когда начинаешь изучать SMM, обязательно попадётся материал «виды и типы постов», а там приведут классификацию контента. Будет что-то похожее на:
Контент бывает:

  • развлекательный,
  • репутационный,
  • продающий,
  • информационный.

Это не значит, что контент бывает только продающим или развлекательным. Если опубликовать отзыв клиента о продукции это будет одновременно репутационный и продающий контент. Большинство читателей вообще не разделяют репутационный пост от рекламного, новостной от информационного. Вся эта классификация придумана сммщиками для сммщиков.

И нужна только для того, чтобы помочь ему сконцентрироваться на создании поста, после прочтения которого, читатель сделает то, что запланировал контентщик.

Полезного контента не существует, но любой контент может быть полезным.

После полезного поста, читатель может:
— испытать внутреннюю благодарность, ведь вы решили ту проблему, которая у него была, например, читатель не знал куда сдавать батарейки и светодиодные лампы, а теперь знает,
— читатель может поблагодарить автора за пост: написать ему лично, поставить лайк, сделать репост, сделать сохранение.
Если автор постоянно делает полезные посты, читатель начинает считать автора — экспертом.

Что является полезным постом, а что нет

Полезный пост — это пост, в котором рассказывается нечто важное, с точки зрения клиента. В идеале, если это важно преподнесено с заботой и уважением, то есть понятно, вежливо и доступно.

Начнем с «важного», с точки зрения клиента — мы описываем не свойства, характеристики продукта, а его пользу для клиента.

Аниматоры на день рождения:

Нет Да
Мы займем вашего ребенка. Ваш ребенок весь день будет с нами, в это время вы можете заняться своими делами.
Мы умеем заботиться о детях Мы знаем что интересно детям, знаем как успокоить их, если они разбушевались, как накормить их супом, если на столе стоит торт
Аккумулятор у пылесоса 20 000 мАч Аккумулятора хватит на 2 часа работы, за это время пылесос уберет 60м²

Обжарщики кофе:

Нет Да
Мы жарим спешалти. Мы используем только зрелые зерна, прошедшие ручную проверку — это позволяет делать каждую чашку кофе стабильно вкусной и не горькой.
Наши бариста заняли 2 место в чемпионате Мы постоянно занимаем призовые места, потому что всегда придумываем новые рецепты и новые вкусы для вас, приходите, обязательно будет что-то интересное.
В кофейне есть вайфай, подаем десерты и столики В нашей кофейне фрилансеры могут прийти и поработать, а предприниматели провести переговоры.

Экологи:

Нет Да
Мы спасем планету! Сделаем парки и улицы чистыми.
Спасем океаны! Давайте сделаем все, для того, чтобы есть морепродукты, в которой нет пластика и токсинов
Собирайте израсходованные батарейки Сдавая 10 батареек, вы получаете 10% скидки на покупку новой пачки

—-

Бонус

Кроме объяснения свойств и выгод с точки зрения читателя, не грех объяснить содержание максимально просто и понятно.

Без использования сложных терминов, понятий, заимствованных слов и образов культуры, к которой далек читатель.

Также не нужно юлить и выражаться образно. Скорее всего, читатель не готов расшифровывать всё то, что вы имели в виду.

Нет Да
Мы займемся проблемными участками кожи. Мы удалим прыщи, чёрные точки, покраснения.
Старые габаритные вещи Советские диваны, кровати, шкафы и комоды
Маркетологи рекомендуют составить контент-стратегию продвижения Слюсарев считает, что вам нужно составить план «какой контент будете создавать и как его будете распространять.

—-

Как найти идею для полезного контента

Самый простой способ найти — посмотреть в директ, личные сообщения и комментарии. Выпишите вопросы с которыми к вам обращались за последнее время.

Вопрос — источник. Ответ на вопрос — контент.

Другой вариант — посмотреть комментарии у конкурентов. Все вопросы к их продукту, можно перенести на ваш. Спрашивают „из какого материала сделана мебель“ — отвечаете, спрашивают „а правда, что ткань 3000 мм“ — отвечаете.

Вот и все секреты.

СММщик, тот же бариста

Среди моих знакомых фрилансеров популярна такая фраза: «Я свободный художник!». Работаю на себя, работаю когда хочу, где хочу и прочие радости жизни.

А потом в чатиках смеются: «Прикинь, он посмотрел на скрины в рекламном кабинете, и сказал, что это стоимость ваших услуг?», — другие добавляют: «А мой просит добавить комментируемый контент!»

Только смешны не заказчики, а сами фрилансеры. Идиотизм — это для специалиста, как-то надменно ставить себя над нуждами и замечаниями клиента. Представьте баристу, недовольным замечанием клиента: «Вы что! Сахар в капучино не кладут! Я 10 лет занимаюсь кофе, я уж знаю!»

Фрилансер ничем не лучше баристы. Бариста и фрилансер оказывают услуги, работают на клиентов. Это клиент к ним приходят, а не они свободны, и фрилансер решает задачу клиента и должен уметь поставить себя на его место.

Пример отношения к работе показывает Курт Вайдеман — человек, разработавший шрифт Мерседеса и логотип Порше.

2018  

УТП — ложь, Продающие моменты, вот где сила!

Про УТП слышали многие. Но что это такое, на самом деле понимают немногие. Некоторые, даже путают это понятие с оффером — торговым предложением.

В видео я объясняю разницу, ниже даю объяснение текстом. Объясняю в видео и текстом по разному.

***
УТП — УНИКАЛЬНОЕ торговое предложение, та неведомая фигня, ради которой у потребителя, ваш бренд, ваш продукт станет на голову выше, чем продукт конкурента.

Это нечто ценное для потребителя. Не обязательно это должно быть чем-то, что действительно влияет на качество продукта, или действительно имеет значение, это должно быть тем, что с точки зрения потребителя будет важным.

Продающие моменты это совокупность всем ценных, для потребителя, штук в продукте. Скажем, это может быть бесплатная доставка, расположение в центре города, низкие цены и гарантия. Всё это может быть легко перебито конкурентами, всё это может быть уже есть у конкурентов.

Но если этих штук нет, никакое УТП не вытащит.

2018  

Оформление Инстаграмов

Провёл трансляцию для тестовой группы школы. Рассказал про оформление инстаграмов.

Какие задачи выполняет оформление
Самая главное — понять, зачем нужно это оформление. Есть популярный миф или рекомендация, которая призывает обязательно делать оформление в какой-то цветовой гамме или в каком-то стиле шашечки, столбиками.

Так можно, но нужно понять «сколько это стоит» и «что это даст». Чаще всего ничего важного.

Определить способы продвижения
Оформление для инстаграмов, которые продвигаются преимущественно через офлайн продвижение и через онлайн-рекламу будет отличаться.

Представим, есть фокусник, который на своих выступлениях просит подписчиков подписаться на Инстаграм. Таким образом он фиксирует лояльную аудиторию в одном месте. Ему важно, чтобы его легко могли найти в поиске.

Если у вас типичный интернет магазин это становится не столь важным.

На что обратить внимание
Логин — как пишется и как произносится. Легко ли его запомнить и легко ли найти его в поиске. При продвижении личного бренда, иногда лучше использовать отвлеченный логин, благодаря которому вас легко найдут.

Описание — чем больше информации в описании, тем меньше контента. Соберите только самое важное или свормируйте призыв на подписку. Не храните в описании некликабельные ссылки, номера телефонов и так далее. Вместо этого используйте кнопки бизнес-профиля.

Аватарки — раз и навсегда. Аватарка помогает в ленте новостей быстро найти нужный контент, поэтому если вы меняете ссылку вы становитесь новеньким в глазах ваших подписчиков.

Посты, подписки и подписчики — большого значения не имеют, но они могут сформировать у ЦА какое-то мнение о вас. Мало постов — слишком молодой, если ещё и посты ни о чем, то на фиг ты нужен.

Ссылки — лучше вести сразу на посадочную страницу, а не на главную страницу сайта.

2018  

Обман про «секрет» успешной работы, который нам вдалбливали с детства

Когда я был маленьким, моя мама говорила мне: «Прежде чем что-то делать, подумай». В школе, когда я делал проекты и презентации, учителя всегда говорили: «Начинать следует с цели». Потом я поступил в универ, занялся общественной деятельностью, начал делать соцпроекты, много читать, и всегда, во всех моих проектах, мне, словно попугаю, твердили одну мысль: «Прежде чем что-то сделать подумай, поставь цель, сделай план …»

Откройте любую книгу по личной эффективности — Главное цель!

Сходи на любой курс по менеджменту, управлению, эффективности — Если все равно куда идти, никуда не придете!

Такая установка — губительна. Из-за неё мы оттягиваем действие.

Цели — это ерунда

Вначале кажется — да, без цели никуда. Если ты понимаешь, что «Нужно собрать пазл по картинке на коробке», «Нужно похудеть на 10 кг к Новому году», «Нужно сделать а, б, в, г, д — для продвижения личного бренда» — вероятность достижения цели выше, чем «Собрать пазл», «Похудеть», «Продвинуть личный бренд»

Отнюдь!

Но в моей практике, между планированием «Я хочу похудеть» и реальными действиями сделанными для этого — пропасть.

Все мои успешные проекты объединены одной деталью — я просто делал. Цели, планирование, фокусировка, распределение — всё это приходило потом.

Сначала я начинал делать просто какие-то штуки по приколу, потом начинал их усиливать. Сначала я начинал бегать, после того как каждое утро бегал в течение двух месяцев я начал задумывать о целях бега и возможностях усиления.

Но сначала стояло действие.

Это работало везде...

В продвижение личного бренда — просто начал писать статьи на интересные мне темы.

В зарабатывании денег — просто начал просить больший кэш.

В путешествиях — просто каждый выходные начал выбираться на природу на погулять два часика.

В изучении английского — записался на курсы и начал ходить дважды в неделю.

Сначала выводы, потом действия!

Выводы

Из своего опыта сделаю выводы

Мелкие цели, которые сразу приносят результат: удовольствие, деньги, похвалу — гораздо эффективнее двигают тебя к общей цели. Сначала я начал писать статьи для своего блога, потом я начал развивать себя как личный бренд
Надо пробовать все что попадется. Никогда не знаешь, что тебе принесет большее удовольствие, и как это в итоге стрельнет.
Если у меня появляется глобальная идея «Покорить Фиши», «Заработать на квартиру», «Подтянуться 1000 раз за месяц» — начните с малого. Гуляйте по 20 км, зарабатывайте так, чтобы откладывать каждый месяц так, как будто отдаешь ипотечный долг, начните подтягиваться.
Начните просто делать

Цель и результаты приложатся

Просто делайте

Ctrl + ↓ Ранее