Какой ER считается нормальным

Вот ER 2,5% от 30 000 подписчиков, это хорошо?

скриншот переписки с вопросом по нормлаьный ER

Вот такие вопросы и такая внимательность, больше всего бесят

Есть некоторые темы, к которым я отношусь немного с большим негативом, чем следует. Желание сравнивать охваты и ER разных сообществ друг с другом и подгоняя до нормального — одна из таких практик.

Объясняю по нескольким рациональным пунктам и на огонь-примере, вам понравится!

Сначала немного матчасти.

 

Как придумали ER – коэффициент вовлеченности

ER придумали, чтобы была какая-то ± объективная оценка качества контента, чтобы понимать, что людям нравится. Придумали его когда интернет зарождался и в начале его считали только для блогов. Он выполнял одну практическую задачу, как и банальные оценки в школе за диктант, ER должен был толкать автора блога к развитию своего блога и к созданию более качественного контента. А вовсе не для того, чтобы мериться ER блогов, как происходит это сейчас.

Как считался ER

Классический ER считался от посетителей блога за месяц, посетители отслеживались через всякие метрики.

формулы подсчета УК

Очень редко можно встретить адекватное измерение ER, в основном через деление на подписчиков

Из-за того, что SMMщиком может назвать себя самая сутулая собака, этот показатель перенесли без изменений и в соцсети, только делили на число подписчиков в сообществе. Если в 2007-2011 это ещё куда ни шло: хронологическая лента, малая конкуренция за контент, мало альтернативных площадок, где можно потусить, то с 2012-15 когда произошел резкий рост соцсетей и подписка не гарантировало «видимость контента» → понять, насколько контент важен исходя от подписчиков — трудно. Умные люди придумали, что ER надо считать не по количеству подписчиков, а по количеству уникального охвата на сообщества. Сейчас почти во всех сервисах аналитики есть показатель ERview — вовлеченность по отношению к зрителям, для ВКонтакте я бы разделял ER органический и рекомендаций, но это уже задротство, которое не повлияет на вашу работу в дальнейшем, впрочем я пробовал считать только ER органический, но пока у меня здесь провал, я не смог понять, как выцепить ту массу подписчиков, которая у меня собралась.

Субъективное восприятие

Термины «хорошо», «нормальный» и другие — работают только, если вы сравниваете этот ER с другими.

Это как мериться писюнами, пока ты не услышишь: «15 см — это пиздец» © ты даже и не подумаешь комплексовать, а как услышишь, обидишься и захочешь говорить всякую хрень, вроде «главное умение» или «вотж белобрысая шлюпка».

Нельзя сравнивать ER с хуем → ER считается по формуле и сильно зависит от динамических нескольких показателей.

Формула ЕR = (лайки+комменты+репосты)/охват

Иногда к лайкам, комментариям и репостам добавляют поправочный коэффициент.

Любой адекватный сммщик, который в состоянии складывать слова и знает разницу между «бля» и «отборным матом», который может отличить SMMplanner от Pepper Ninja — знает, что есть типы контента, которые всегда наберут больше лайков, чем обычные, банальные «топ 12 книг, которые надо прочитать по теме СММ до конца года» или «10 самых отвратительных спикеров на СММ конференциях».

Тот же адекватный сммщик знает, что в сообществах с развлекательным контентом будет больше реакций, чем в сообществах бренда с рекламой продукции. Просто посмотрите сообщества, вроде «Грудастые и Попастые девочки 18+ реальные фотографии» и «Ваш Бухгалтер в Жопосранске».
Даже если у девочек и бухгалтера будет одинаковый охват постов, что почти фантастика, то реакции на этот контент одинаковыми не будут — 100%.
Есть ещё с десяток параметров, вроде: качества аудитории, лояльности аудитории, привычки аудитории к формату контента и так далее, которые могут повлиять так на охваты, так и на реакции.

В лучшем случае можно сравнивать ER одного сообщества с ER другого, в некоторых ситуациях стоит сделать поправку на географию и возраст ЦА, то есть можно сравнить ER одной воронежской кофейни с ER другой.

Но нормальные сммщики, могут позволить себе сравнивать ER «сегодняшний» с «вчерашним». Если вы делаете отчеты об эффективности своей работы, то вам нужно каждый месяц подводить итоги и фиксировать ER постов за месяц и ER отдельных постов, максимальный в рубрике и минимальный. Вот ER за январь, можно сравнивать с ER за май. ER постов из рубрики «что-то про контент» за июнь можно сравнивать с ER постов из рубрики «что-то про контент» за апрель. Ещё можно сравнивать ER прямых эфиров за март с ER прямых эфиров за апрель.
Так будет корректно.

Но! Этого недостаточно!

Упускается важный показатель — время. Сколько времени ты потратил на создание этого контента. Очень обидно, когда кто-то фоткает жопу, ретуширует, публикует и набирает 5000000 охватов, а ты пишешь 4 дня свою статью и набираешь 200 охватов. Поэтому важно учитывать время на создание, естественно нужно учитывать и полученные целевые действия.

Самое понятное объяснение, почему нельзя сравнивать ER

А теперь огонь-сравнение, которое вам должно понравиться.
В среднем, по Воронежу месячная зарплата составляет 30 500₽
В прошлом месяце я заработал, допустим 93 000 ₽, кажется, что я молодец, и вообще огонь.
Но, что если я скажу, что за позапрошлый месяц я заработал 150 000₽, а зимой средний доход был 190 000, при том, что время работы у меня не изменилось.
Не такой уж я теперь и молодец, верно?