Цельное видео одним дублем

Оптимизировал свой редпроцесс. Раньше работа с одним видео экспертного контента занимала 8-10 часов, теперь управляюсь за 2. Приём назвал: «Записывай видео одним дублем». Кроме того, приём годится и для создания экспертного контента на лету.

Раньше я действовал примерно так:

  1. Договариваюсь с экспертом или клиентом созвониться.
  2. Ставлю звонок на запись.
  3. Веду «интервью».
  4. Видеозапись на расшифровку.
  5. … дальнейшие действия в зависимости от того, о чём договорились на встрече.

В какой-то момент я понял, что с текстовой расшифровкой довольно неудобно работать, настолько неудобно, что практически и не работал с ней. Вероятно поэтому я начал думать над тем, как оптимизировать этот процесс.

Оптимизация первая — текстовые записи во время звонка

Во время звонка начал вести заметки. Ничего особенного, просто записывал некоторые тезисы и мысли в блокноте. Ну, иногда, напротив тезиса фиксировал время во время звонка, думал, что так будет проще найти фрагмент видео, для повторного прослушивания.

Записи помогали держать фокус звонка, а потом пригодились для фолоу-апов.

Оптимизация вторая — фолоу-апы

В августе 2021 от ребят, делающих Дукалис, я подхватил термин «фолоу-ап». Это короткий протокол звонка: «Кто с кем встретился, о чём договорились».

Подобные протоколы я начал вести в Интерлогике и не знал, что это «фолоу-ап». Ещё подобные записи были для звонков по консультациям.

прародитель фолоу апа в Интерлогике
Я начал вести протоколы рабочих митапов, чтобы не продалбывать задачи

После звонков я начал делать подобные сообщения публичными, так как это делало работу более открытой и прозрачной, а ещё дисциплинировало всю команду. Думаю, сам формат записей может быть любым, тут важнее то, что с этими записями происходит потом. Но я по-прежнему записывал весь звонок и по прежнему редко работал с видеозаписью.

О фолоу-апах и традициях звонков в Телеграме.

Чем плох полностью записанный звонок

Часовая запись звонка — это огромный кусок контента, с которым тяжело работать. Собственно я и не работал с ним, поэтому и задумывался об оптимизации.

Даже расшифровав запись, получал мощную простыню текста, с расхлябанной структурой, с которой трудно работать: сложно читать, сложно редактировать и нельзя публиковать. Приходилось сидеть по десять часов, разбивая простыню на осмысленные абзацы, а потом формировать заявку на статью, чтобы хоть что-то сделать с материалом.

В итоге, я почти всегда думал, что проще было бы просто с нуля написать весь текст.

как обычно собирают видеоматериал и после монтируют
Во время встречи «наговариваем» материал, после его монтируем → режем на кусочки, выбираем нужное, добавляем интро и выход и получается ролик — технически, видео получилось одним дублем, но в реальности это множество мелких видеороликов, из которых надо склеить что-то вменяемое

Оптимизация третья — при необходимости записать отдельное видео за один дубль

Для понимания задачи или распределения задач — достаточно фолоу-апов и тезисов. Поэтому я пришёл к идее, что гораздо проще, после разговора подвести итоги и при необходимости записать видео с выводами. Тогда и проще записываться будет и видео не нужно будет монтировать. Так, вместо классической переупаковки контента с долгим монтированием, я оптимизировал саму переупаковку и начал делать её на лету.

Сегодня весь процесс выглядит так:

  1. Договариваюсь с экспертом или клиентом.
  2. Встречаюсь.
  3. Разговариваю.
  4. Веду заметки по ходу разговора.
  5. Под конец разговора думаю пару минут «нужна ли запись?». Если нужна, договариваюсь с экспертом, что повторю некоторые вопросы, и объясняю куда использую эту запись.
  6. Записываю небольшое видео одним дублем.
  7. После разговора отправляю фолоу-ап, и иногда сразу понимание задачи.
  8. Короткое видео отправляю туда куда хотел: в ютуб или на расшифроку.
  9. Работаю дальше.
видео одним дублем
Быстрее будет сразу поговорить обо всём, а после договориться и записать сразу нужный кусочек, это и есть приём «одним дублем» — мы записываем короткое видео и сразу о том, что надо

Оптимизация четвёртая — целое для копирайтера и фолоу-ап

Всё, что я описал выше — подходит для моих редпроцессов, так как я беру интервью и я же работаю с записью. Но так работают не все. Например, у Сергея, который задавал вопрос про передачу смыслов редактору, процесс должен выглядеть так:

  1. Сергей встречается с клиентом.
  2. Записывает весь звонок.
  3. Записывает ТЗ для редактора. Редактору нужно объяснить «что именно достать из расшифроки».
  4. Видео отправляется фрилансеру.
  5. Видео, расшифровка и ТЗ отправляется редактору.
  6. Редактор работает. Я бы на месте этого редактора почитал бы ТЗ, послушал запись, а потом открыл расшифровку и работал бы с ней.

Контекст задачи

Контекст задачи — это условие, необходимое для выполнения задачи. В некоторых случаях так удобнее работать, а ещё это повышает продуктивность. Так как используется принцип конвейера. Имеет смысл, когда вы постоянно переключаетесь в разные инструменты, места, меняется специфика работы.

Самый простой и понятный контекст — магазин. Проще в течение недели составлять список всего, что нужно купить, в выходные сразу всё купить.  Чтобы не бегать в магазин каждый раз.

контекст задачи

Подробнее о контексте, на примере работы

Классический тайм-менеджмент подразумевает деление по проектам. Но иногда для разных проектов нужно что-то объединяющее их.

Скажем, есть SMM-менеджер Алиса. Она работает штатным сотрудником и запускает обучающую рассылку:

  • Обучающая рассылка — проект.
  • Придумать программу, написать письмо, подсчитать дистрибуцию — это все задачи, которыми Алиса будет периодически заниматься.
  • Алиса может работать над одним письмом. Когда полностью его составит, приступит к следующему. Это работа без контекста.

задачи в ватерфол
Алиса работает над одним письмом, выполняя все операции от идеи до вёрстки

Но иногда проще разделить работу по контексту, у Алисы это будет:

  • «Мыслительный» — надо много думать, здесь ей нужно составить концепцию, проверить тезисы, понаблюдать за конкурентами.
  • «Творительный» или «копирайтинговый» — здесь ей нужно набросать текст, она работает в текстовом редакторе, в зависимости от личных предпочтений, создание иллюстраций можно вывести в отдельный контекст.
  • «Верстальный» — запустить сервис и в нём сверстать письма, это тоже контекст. Алиса может эту задачу делегировать, превратив в контекст «менеджерский-поставить-задачи-и-проверить».

Мне кажется, что офисным сотрудникам проще работать по проектам и не заморачиваться с контекстом. А вот фрилансеры чаще работают в нескольких областях и поэтому контекст задач им ближе и понятнее. 

Как контекст задачи выглядит в реальной жизни

В какой-то момент я заметил, что собирая отчёт, мне сразу проанализировать свои сообщества. Так у меня появился неосознанный контекст «аналитика». Хорошенько помедитировал и определил другие контексты, которые стал использовать.  У одной задачи может быть несколько контекстов .

  • время:
    • помидорные задачи — на 5 минут, на 25 и больше 60.;
    • короткие и простые задачи, можно выполнить в дороге, что-то почитать или подумать над проблемой.
  • место:
    • магазин — думаю тут очевидно;
    • тичер — я учу язык, для этого, пару раз в неделю я хожу в кафе для иностранцев и общаюсь с учителем, поэтому я ставлю задачи, которые можно выполнить только в этом кафе: «верни книгу ххх» или «заведи беседу „у стоматолога“».
  • специфика действий:
    • переписки и встречи — мне проще работать, если я объединяю встречи в один блок, утром или вечером;
    • статьи — проще сразу поработать над 3-4 статьями, а потом перейти к остальным вещам;
    • дистрибуция — это достаточно творческие процессы, их приходится объединять, чтобы лучше прорабатывать;
    • аналитика — когда нужно смотреть и думать над статистикой.

контекст задачи в тудуисте
В тудуисте контексты живут в виде тегов

Правило тройки в тайм-менеджменте и в проектах

Правило тройки — «миру достаточно тройки». Не нужно быть отличником, нужно помнить о троечниках, а не о синдроме отличников, когда планируешь день, проект, стандарты качества.

На практике это работает так: поставил себе задачу «отправить письмо по базе рассылки», в идеальном мире я составляю заявку, придумываю идею, заказываю иллюстрации и дизайн, пишу текст, делаю гифки, проверяю у корректора и только потом отправлю. Письмо открывают 60%. Это было на 4+. Сделать на тройку — это написать простой текст, а после отправить. Быть может откроют меньше, меньше перейдут, зато я все это сделал гораздо быстрее.

Впервые фразу «миру достаточно тройки» я услышал от Максима Ильяхова, правда не помню где. С тех пор оно запало мне в душу.

Миру достаточно тройки 

Правило тройки я ценю за то, что оно помогает мне воспринимать все задачи с точки   полезного действия . То есть я всегда держу в памяти «зачем я делаю эту задачу».

Правило тройки в школе и в универе

Правило тройки идеально для школы и университетов в период экзаменов. Работает так:

  • завтра контрольная по химии;
  • для пятёрку нужно написать 50 химических элементов: их массу; номер, валентность, количество свободных электроннов и т.д.;
  • я выучу массу и номер пятидесяти элементов за час, это все время, что у меня есть больше тратить не буду;
  • за 30 минут зазубрил массу и номера за 40 минут;
  • ладно, в оставшееся время поучу и остальные вещи;
  • утром просматриваю записи за 5 минут;
  • в школе, перед химией, ещё раз посмотрел.

Твердая тройка, а то и четверка мне обеспечена.

Учите по этой схеме билеты. Обычно студенты вытягивают билет с рандомным вопросом. Перед экзаменом им дают большущий список вопросов. Гораздо лучше каждый вопрос выучить на тройку, и если будет шанс заучить на побольше, чем учить 80% вопросов на 5 + 

Правило тройки на реальном примере из жизни

Подход «сначала сделай минимально допустимый продукт» — позволял мне учиться без особого напряга. Отмечу, что это правило не про лентяйничество, оно про избегание перфекционизма!

Я редактирую статьи эксперта. Я могу загнаться. Буду играться со словами, придумывать картинки. Потрачу кучу ресурсов, только для того, чтобы статья стала «веселее, живее и читабельнее». Потрачу на это много времени и ресурсов. Выхлоп неизвестен. Статья получится дорогой и придется потратить силы на бОльшую дистрибуцию. Продуктивнее подумать о полезном действии, вовремя остановиться в «словодрочке», исправить структуру и опубликовать, показать читателям. Если реакция будет той, на которую мы рассчитываем — можем допилить материал и сделать лучше. Если реакции не будет — проще забить и сделать что-то новое.

Алгоритм довольно простой:

  • разбираем полезное действие задачи,
  • думаем, что поможет достигнуть задачи, стараемся быть «мухами»,
  • из кучи решений находим то, что легче (дешевле, быстрее) сделать, но при этом важно и приносит пользу,
  • действуем под правилом лодки.

Про приоритизацию задач

таблица оценки и сортировки задачи на правило тройки
Любую задачу можно оценить с точки затрат и ожидаемых результатов. Затраты можно раздербанить на «долго-быстро» и «очень дешево — очень много денег», а результаты оценить с точки зрения «высокий шанс успеха — низкий шанс успеха» и «выхлоп большой — низкий», но для начала можно воспользоваться упрощенной версией

Допустим, я веду и развиваю личный бренд. Для того, чтобы получить идеальный пост, мне нужно:

  • написать пост;
  • прочитать его еще раз, вслух;
  • проверить на ошибки;
  • сделать прекрасную иллюстрацию;
  • убедиться, что пост выполняет целевое действие;
  • запустить пост в таргет, закинуть его в истории, тегнуть в комментариях заинтересованных людей
  • 150-ое дело.

Чтобы сделать столько всего — потребуется куча времени и других ресурсов. Если обратиться к целям, а я хочу, чтобы ко мне записывались ко мне на консультации или звали проводить эфиры. То можно пойти другим путём. Во-первых, набросать больше идей «как». Во-вторых,  приоритизировать все идеи по скорости и выхлопу . В-третих, сделать самое приоритетное на тройку. Если получиться хороший результат — улучшать процесс, как я рассказал в статье «кайдзен в SMM».

Главный парадокс правила тройки или как Минимально Жизнеспособный Продукт помогает в работе

Правило тройки твердит «сделать что-то на тройку можно крайне быстро, а эффект заметен». При этом, чем раньше ты выпустишь продукт, тем больше шансов у тебя получить обратную связь и больше шансов улучшить продукт. Поэтому, стремись выпускать продукты быстро, а не как обычно, в последний момент.

выхлоп от количества действий
Парадокс правила тройки видна везде: в кофе, во звуковом оборудовании, в квартирах. За мало денег, условно 200₽, можно купить очень плохой кофе, но если добавить 200₽, то мы сможем заказать у обжарщиков неплохой, даже отличный кофе, который разительно отличается от первого. Но вложив еще 200₽, скорее всего, разница во вкусе будет не так значительна.

Лето 2021 напомнило мне о том, что важно быстро получить результат на тройку и затем улучшать результат

Я работал в SMMplanner, как следствие меня спрашивали «как делать много контента каждый день». Я запустил небольшой вебинар на эту тему. На подготовку к нему ушло 2 часа. Вебинар длился минут 40. А я потом получил 3 лида на консультации.

Потом я сделал методичку на 20 страниц. Её я продавал за 200₽. Чтобы написать методичку, я потратил часов 40, а заработал ≈5000₽. У меня не получилось запустить рекламу в таргете, чтобы постоянно получать заказы. Поэтому я изменил упаковку и сделал рассылку.

Сейчас в курс «Как писать каждый день: быстро, легко, даже если не хочется и не сдохнуть» вложено больше 120 часов. Серия из десятка писем продаётся за 490₽. Я заработал на нем около 40 000₽. Неплохой результат, учитывая, что я его практически не продвигаю. Если бы я сразу потратил время на создание рассылки и получил бы всего 40 тысяч, я бы расстроился и списал продукт, как негодный. А так я знаю, продукт востребованный, вопрос лишь в целевом трафике.

Правило тройки в финансовой грамотности

Текущая инициатива — правила

У любого инструмента есть какое-то предназначение, с которым его «правильно» применять. Применяйте текущую инициативу правильно, тогда у вас получится применять так, как нужно вам.

Понимая принципы работы инструментов, их можно адаптировать под себя и сделать что-то вроде левелапа стандартной техники Помодоро до помодоро-доски, чтобы освободить себе время.

текущая инициатива в тудуисте
Текущая инициатива в Тудуисте — отдельный тег, который нужно закрывать каждый день

Одно дело

Текущая инициатива — это способ концентрации внимания, чтобы сделать проект. Невозможно концентрироваться сразу на нескольких вещах. Поэтому не старайтесь довести несколько зависших проектов с помощью текущей инициативы.

Допустим, у меня несколько проектов, которые я основательно продолбал. Что делать?

С точки зрения текущей инициативы, все эти задачи нужно выписать в отдельный закрытый список и снять у них дедлайн. После этого выбрать один «висяк», вынести его в текущую инициативу, делать его первым делом. Закончили с первым «висяком», приниматься за новый. Так делать все проекты по очереди, при этом не добавлять в этот список новые продолбанные проекты. 

Я делал так — у меня было два проекта «статья про контент-планы», «рассылка ФиТО», и «пресс-кит». Их я продолбал. Я решил сначала доделать контент-планы и превратил её в текущую инициативу. По двум остальным проектам я связался с заказчиком, и предложил альтернативы. В моем случае продлили дедлайны на месяц. 

Кстати, уволить задачу, отказаться от ее выполнения, отдать её кому-то — это тоже «закрытие задачи». Отличный способ избавиться от «висяка».

Делать каждый день

Нужно «открыть» задачу и сделать хоть что-то: подумать, медитировать, написать, отправить и так далее. Должен быть запущен какой-то процесс. Хотя бы на пять минут. Необходимо также, сделать эти пятиминутки регулярными, лучше ежедневными, так за неделю будет полчаса работы над проектом. В некоторых случаях, это сильно ускоряет работу, когда полгода до этого ничего не было сделано.

Строго говоря важно делать тогда, когда сам с собой договорился. Можно поставить текущую инициативу на 4 дня в неделю, освободив четверг, скажем.

Первым делом

Текущую инициативу нужно делать самым первым делом до всего на свете. Можно исключить утренние ритуалы, но если вы работаете дома, то можно и до всех утренних ритуалов.

Если разрешить себе работать над текущей инициативой не первым делом — можно обмануть себя и «уговорить» отложить дело на потом. Так легко дотянуть до вечера, ничего не сделав.

Утренние ритуалы. Смотрите на свой организм. В некоторых случаях текущая инициатива становится утренним ритуалом и поэтому ее можно сделать первым делом до всего на свете. Я однажды переехал в квартиру, где была очень захламленная и грязная комната. Чистить её за выходные — умрешь, клинеры просили 500 баксов. Каждый день я понемногу её вычищал, мыл, красил. Закончил за 10 дней и не умер, хотя вначале было такое чувство.

Сделываемость

Любую работу можно поделить на проектную и процессную.

  • Процессы — это то, что делать надо регулярно: учить английский, делать зарядку, писать посты для личного бренда.
  • Проекты — это работа, у которой есть финал: сдать экзамен, поднять штангу 100кг, написать статью для личного бренда.

Текущая инициатива работает с проектами. Поэтому текущая инициатива тоже конечна.

Текущая инициатива — когда применять

В статье «Что, где и как я планирую», я рассказал о ситуациях, когда текущая инициатива незаменима.

Очевидно, что с ней работают, когда есть продолбанные проекты, которые не получится сделать за вечер. Правда, тут гораздо важнее разобраться, почему продолбанные проекты появились — рефлексировать над этим и понять, что нужно сделать, чтобы такое не повторялось.

Важные проекты, которые не хочется продолбать. Исходя из своего опыта я знаю, что могу некоторые проекты игнорировать. Скажем слишком «сложные». К примеру, нужно автоматизировать отчёт в датафане — и каждый раз оставляешь дело на потом. Если разбить этот проект на более простые и включить текущую, отчет можно будет сделать.

Запуски — это третья ситуация, когда имеет смысл использовать текущую инициативу. Нужно уделять хоть сколько-то времени, чтобы понять, как дела с запуском проекта и понять, что нужно сделать с этим.

Запомнить

  • Способ доделать дела до конца.
  • Берешь одно дело из «висяка» и только с ним работаешь.
  • Работаешь каждый день.
  • Работаешь над этим проектом первым делом с утра.
  • Текущая инициатива — конечна

 

Закрытые списки дел — недооценённый инструмент таймменеджмента

Расскажу о закрытых списках — список дел, в котором не появятся новые задачи, пока не сделаешь старые. Самый недооценённый инструмент моего тайм-менеджмента, который я узнал из книги «Сделай это завтра» Марка Фостера.

Это статья рассказывает о моём личном опыте тайм-менеджмента. Я не призываю вас поступать также. Однако, возможно вам будет интересно узнать, как делаю я.

Что такое закрытые списки дел

Закрытый список дел — обычный список, но который не увеличивается в течение дня! Это обязательство сделать только то, что записано. То есть если вы написали себе сделать 5 разных дел, то ничего другого, кроме этих задач, вы делать больше не собираетесь!

Когда нужно использовать закрытые списки дел?

В любой ситуации, если вы чувствуете, что не успеваете за день сделать все что запланировали. То есть если вы недовольны своей продуктивностью — используйте закрытые списки.

А что если нужно сделать что-то срочное и незапланированное?

Читайте статью, я подробно это рассказал. Вкратце — включайте голову, всячески сопротивляйтесь включению срочного в список дел, и разбирайтсь, почему это дело появилось там и нужно что-либо сделать с этим?

Как применять закрытые списки

  1. Сформируйте список дел на один день, как привыкли.
  2. Запишите только те дела, которые будете  Сделывать сегодня .
  3. Работайте. Сделав одно дело — вычёркивайте его из списка.
  4. Делайте те дела, что есть в списке.  Не делать те дела×, которых нет в списке , даже если они минутные (однако, не впадайте в крайности).
  5. В течение дня не дописывайте в этот список новые дела, пока не сделаете написанные.

К концу рабочего дня этот список уменьшается или полностью заканчивается. В итоге я избавился от ощущения горы несделанных дел и перестал работать сверх меры.

Закрытый список задач на листке бумаги. создавайте закрытые списки на каждый день
Классический закрытый список задач на листочке. Я не могу записать больше задач, чем поместится на этом листочке, соответственно не делаю ничего лишнего

Создаём закрытый список 

Знаю три варианта закрытых списков, два на Тудуисте, а один «классический».

Классический — записываю задачи на лист бумаги. Я ограничен физическими размерами листа и не запишу больше, чем на нем поместится.

Марк Фостер в книге несколько раз настаивал на том, что нужно провести черту, обознающую «всё, больше дел нет».

Закрытый список задач в тудуисте
Пример использования закрытого списка задач — задача «______» и есть та черта, закрывающая список

Ограничитель в Тудуисте, в качестве черты. Делаете невыполнимую задачу в Тудуисте и сдвигайте её на то количество задач, которые планируете сделать.

В статье «Нюансы Тудуиста»  описано, как сделать задачу, которую нельзя закрыть. Пишете задачу с символа «*». Соответственно нужно сделать только те задачи, которые записаны выше этой черты и не трогать то, что появится ниже.

Невыполнимая задача в тудуист Задача которую не выполнить задача которую не закрыть
Звёздочка + пробел и какие-то символы, типа —

Отдельный тег «сделать сейчас». В про-версии Тудуиста есть теги, а одной задаче можно повесить несколько тегов. Один из тегов «закрытый список», «сделать сейчас», «фокус» — назовите его как угодно!

  1. Создайте отдельный тег «сделать сейчас», который выполнит задачи закрытого списка.
  2. Регулярно делайте обзор инбокса или задач на сегодня, выбирайте по вкусу 2-3-5 или другое количество задач, которые планируете делать в ближайшее время.
Закрытый список с помощью тега
Создаём закрытый список с помощью отдёльного тега. У меня это «сделать сейчас» — одномоментно в нём может присутствовать только три задачи. Сделал три задачи — иди на новый обзор дел и составление нового списка. Недостаток — задача «сбрасывается»

На самом деле, закрытый список не нужно делать на весь день. Для начала можно делать на обозримые 2-4 часа. Для меня главное не отвлекаться от дел в погоне за новыми задачами, поэтому я использую закрытые списки для того, чтобы делать только то, что записал. Ну ещё для того, чтобы не было груза несделанных задач. 

Пока не сделал записанное, не делаешь ничего нового

Инструменты без цели — время и ресурсы на ветер

Любые инструменты, фишки, приёмы — не работают, если нет чёткого понимания цели. Я на этом обжигался много раз.

Я хотел грамотно использовать своё время. Начинал изучать что-то, например, помодоро. Начинал применять. Меня хватало на 1-2 недели и я бросал. В первую очередь это из-за непонимания «зачем мне этот тайм-менеджмент», а потом из-за неправильного использования.

Сначала нужно проработать, «зачем вам тайм-менеджмент», «зачем вам работать» — я называю эти вопросы «синхронизацией по целям». После можно использовать любые инструменты тайм-менеджмента, для того чтобы приблизиться к своей цели.

Я работаю дома. У меня безлимитное время проведения за компьютером: не выгоняет охранник из офиса, айтишник не запрещает мне интернет. Я сам определяю, когда я смотрю котиков на ютубе, а когда пишу посты. Из-за этого я работал с 8 утра до 1-2 ночи, пока глаза не выпадали.  Тайм-менеджмент мне нужен, чтобы отдыхать, посвятить себя другим вещам и при этом не страдать от голода , я хочу ещё зарабатывать. 

Все люди разные, кто-то способен работать 8 часов без перерывов, а кто-то устаёт после трёх часов работы в день. Но все мы одинаковы в том, что наши ресурсы ограничены.

Представьте вы в кофейне. Тут много сортов кофе, напитков, выпечки. Хочется попробовать буквально всё. Но за один раз это сделать невозможно.  Приходится делать выбор «Я выпью только этот кофе, а весь остальной нет. Нуууу, может быть завтра…»

Чем закрытые списки отличаются от открытых 

Список задач — это план того, что я запланировал сделать. Открытый список постоянно пополняется, а закрытый список статичен.

Поэтому мне так нравится вести их на бумаге, которая физически ограничивает мои аппетиты по части задач и напоминает о моих ограниченных возможностях. 

Открытый список задач —  классический инбокс. Он постоянно пополняется новыми задачами, их нужно сортировать по приоритетам, определяя важность. К концу дня задач может стать больше, чем было утром. Открытые списки вызывают волнение и лишние переживания из-за того, что «весь день работал, а как будто ничего не сделал».

Моя любовь к работе с 8 до 2  ночи связана с тем, что задач всегда много. Это как с кофе. Находясь в кофейне — пью весь кофе, который там есть до посинения. Как в зефирном тесте — не в силах отказаться от очередной задачи, подгоняемый «успешным успехом» я стремлюсь стать продуктивнее и закрыть больше задач.

Закрытый список задач противоположность открытому, что логично. Новые задачи в списке не появляются. К концу рабочего дня задач станет меньше. Сделываешь задачи, к концу рабочего дня закроешь весь список дел.

Я после того как закрываю список дел — лучше себя чувствую, разрешаю отдыхать, погулять. На следующий день появляется больше мотивации работать и нет постоянной гонки «давай-делай-давай-делай». А ещё появляется больше времени подумать — как сделать лучше. 

Что делать с новыми задачами?

Переносить и делать их завтра. За исключением реально срочных: пожар, авария, больница.

Я пишу эту стать и вижу, что вордпрес просит обновить плагины. Раньше, я бы сразу обновил плагины → у меня появилось новое дело, я его не записал в Тудуист или на бумажку и сразу сделал. Теперь я записываю «обновить плагины» на завтра. А ещё лучше, так как плагины регулярная задача, поставить раз в две недели задачу, проверить и обновить плагины.

Вся система Марка Фостера базируется на базовых штуках:

  • есть понимание «зачем я работаю и делаю эти дела»,
  • я делаю только то, что запланировал сегодня,
  • уменьшаю количество ситуаций, когда приходится нарушать запланированное на сегодня,
  • все новые задачи откладываю на завтра.

Фишка не в том, чтобы игнорировать задачи и постоянно откладывать их на завтра, а в том, чтобы  Сделать только то, что запланировали . Все входящие задачи нужно закидывать в инбокс, а потом сортировать.

Во время сортировки часть задач автоматически станет неактуальной. Иногда я такой работаю, приходит идея: «а как вообще относились к кофе в Российской империи, где-то в 18 веке?». Записываю задачу. А во время сортировки теряю к этому вопросу интерес или у неё изменится приоритет, я ее поставлю на выходные. Дело в том, что мы автоматически считаем более важные задачи те, о которых мы помним и думаем сейчас. Из-за этого можем постоянно отвлекаться. Меняем патерн с реактивного действия на осознаное, становимся продуктивнее.

Чек-листы — идеальный пример закрытых списков 

Каждый, наверное, работал с чек-листами. Все чек-листы — это закрытые задачи ограниченные рамками задачи.

чек лист
Часть моего типичного чек-листа для проведения планёрок по одному из проектов

Закрытые списки помогают разгребать завалы

С открытыми списками задач постоянно будут горы задач, которые переносятся изо дня в день. Часть срочных и важных задач будет откладываться на последний день, что грозит срывом дедлайнов.

Гора невыполненных задач — демотивирует, вызывает чувство вины. Заставляет побыстрее уничтожить эту гору, чтобы стать хорошим. Когда я был студентом и подрабатывал в офисе, я иногда брал работу на дом, работал в выходные, а один раз даже взял отпуск на три дня, чтобы разгрести завал.

Закрытые списки помогают предвидеть новые горы и уничтожить текущие. Сейчас я работаю примерно так:

  1. Поставлю на завтра задачу «отсортировать невыполненные задачи»
  2. На следующий день, когда приступлю к задаче «отсортировать» — у всех невыполненных задач сниму сроки, чтобы они просто висели в проектах и поставлю тег «гора задач» и проведу черту, превратив этот завал в закрытый список.
  3. Возьму 1-3 задачи на «завтра» и сделаю их «завтра» первым делом в рамках текущей инициативы.
  4. Поставлю задачу «отсортировать определить, какие задачи сделаю „завтра„».
  5. Повторю шаг 2, до тех пор, пока «гора» не исчезнет.

🥃 Вот вы говорите: «Илья, у тебя есть помодоро-доски, которые помогают тебе отдыхать — зачем закрытые списки?»

Ну представьте, что вы такое говорите, ок?

Помодоро-доска — это искусственное ограничение по времени работы. Его главная цель создать «охранника», который выгоняет  меня с работы. Помодоро-доска это про продуктивности, которая стремится поместить больше задач в единицу времени.

Закрытые списки ограничены непосредственно задачами и никак не связаны со временем работы.

Если вернуться в мою метафору кофейни:

  • помодоро-доски это время работы кофейни и ты всё время там сидишь и пьёшь кофе в своё удовольствие или хлещешь как не в себя, пока не закончится время.
  • закрытые списки — это понимание, что больше 1 литра кофе пить очень плохо. Да и один литр на самом деле много, поэтому ставишь ограничение 3-4 кружки кофе. То есть вы понимаете, что технически можете выпить и больше, но искусственно ограничиваете себя, вы же помните про свою цель.

Так и выходит что я использую сразу и помодоро-доски и закрытые списки. Помодоро-доски для того, чтобы не перетрудиться и повысить ценность своего часа, а закрытые списки отвечают за  продуктивность.

🥃 А что если появится задача, которую очень надо сегодня сделать, а не завтра?

Делать сегодня.

Методика «сделай это завтра» и закрытые списки не говорят о том, чтобы сделать всё завтра. Это не жёсткое правило, за которое вас кто-то накажет. Это принципы, по которым можно построить свою экосистему управления задачами. Однако не так уж и много задач нужно сделать сегодня.

Сделать завтра Сделать сегодня
У вашей машины не включился подогрев сидений плюс печка для пассажиров не регулирует поток. Не критично, машина работает, прогревается, стекло оттаяло — просто первые две минуты попе немного холодно. Внесите в список задач «сказать механику о неполадках, когда буду заезжать в автомастерскую». Позвонили из больницы. Сказали, что им доставили вашего близкого родственника. В такой ситуации бросайте всё и в больницу.
Пришла смс из частной медицинской лаборатории, где вы проходили скрининг. Написано, чтобы вы приходили за ними и режим работы. Вы ставите задачу на «завтра» зайти в лабораторию (по уму, в лаборатории вам должны сказать, когда будут готовы результаты и вы сразу ставите задачу «зайти в лабораторию на Х день»). Вам вдруг пришло сообщение от банка: «Если вы не заплатите за кредит, мы вас арестуем». Бросайте всё и платите сейчас. Потом подумайте, почему подобное сообщение стало неожиданностью, вы ведь брали кредит и знаете, что его нужно отдавать. Делаете так, чтобы через месяц в вашем списке задач появился пункт «сделать сегодня: заплати по кредиту».
Пришла смс от почты России, написано, что пришла посылка из Китая. Ставите задачу на завтра «зайти в своё отделение почты».

🥃 А что делать, если список слишком большой

Думать и рулить по ситуации, а что ещё делать?

Думать — почему вы делаете список больше и о том, как сделать список меньше.

Рулить — включить творческое мышление и разрулить проблемы.

Я когда ловлю себя на том, что делаю больше задач чем успею, вспоминаю кофейню с большим выбором кофе. Тогда начинаю жёстче относиться к задачам — какие-то уволить, они не помогают двигаться вперёд, какие-то делегирую, что-то упрощаю.  

🥃 А что делать, если список есть, но он не работает, постоянно делаешь левые задачи

Думать зачем и почему делаешь левые задачи.

Если вы постоянно отвлекаетесь на приходящие откуда-то задачи, то очевидно, что вы их считаете более важными. В вашей жизни слишком много случайностей.

  • Начните делать закрытые списки из 2-3 небольших дел. Приучая себя вообще работать по списку, не отвлекаясь.
  • Пусть список висит на видном месте, чтобы было меньше поводов самообманываться.
  • Отслеживайте как вы начинаете левачить. В зависимости от контекста, применяйте контрмеры.
Контекст Контрмеры
Мелкие регулярные задачи, вроде ответить на сообщения и проверить платежи Поставьте регулярную задачу и заложите на них сколько-то времени.
Незапланированная штука, на которую надо реагировать срочно. К примеру, отвечать на сообщения клиентов, так как я работаю в колл-центре Это не случайность, это ваша работа, которую надо выполнять. Постройте систему реагирования на такие задачи.
Прилетает задача от начальника с пометкой «срочно» Научитесь договариваться и выстраивать границы. Разбирайтесь в задаче, почему она срочная и насколько она срочнее имеющегося списка?

Запомнить

  1. Инструменты без целей — ломаются. Сначала определить зачем вам весь этот тайм-менеджмент.
  2. Закрытые списки — это список дел, который не пополняется новыми задачами и делами до тех пор, пока не сделаешь то, что записал ранее.
  3. Небольшая бумажка, формата А6 или даже А7 — лучший пример закрытого списка.
  4. Чек-лист — идеальный пример закрытого списка ограниченный условиями задачи. Он может быть подробным и большим, но при этом он не увеличивает количество работы, зато здорово ускоряет процессы и избавляет от тупняка.
  5. Книга Марка Фостера «Сделай это завтра» — великолепна.
  6. Зарегистрируйтесь в Тудуисте, по ссылке https://todoist.com/r/ilycapslusarev_gwkfhc — 2 месяца про-версии бесплатно.

Не сопротивляйся, ищи дело по душе

А ты через «нихачу» — говорили мне в детстве, всякий раз, когда я включал сопротивление. Много раз говорили. И в какой-то момент я действительно стал так работать. Это привело к небольшой проблеме — некоторые вещи я делал убийственно долго и неэффективно.

Почитать позже?
[mc4wp_form id=»2723″]

просто отбложка

 

Успешный успех

Мне кажется, что мы слишком погрязли в «успешном успехе». Нас учат делать «через не хочу». Мы ищем наиболее продуктивное время, чтобы всё успеть. Стараемся быть «молодцом». Учимся работать с режимом «сопротивление», чтобы преодолевать свои проблемы и сделать хорошо.

Может это и не так, но каждый раз, когда я сижу в растянутых трениках, держу в руках шестой айфон, а рядом кто-то держит 12-ый, худой, стильно одет — я  чувствую себя неловко. Появляются мысли, что я сильно хуже. Начинаю думать: «может надо больше работать, чтобы больше заработать и тогда я тоже буду молодцом?».

Такие мысли дискомфорта могут работать по-другому.

Как работает сопротивление

Включается прокрастинация и я улетаю в Инстаграм. Часть меня в это время: «у тебя регламенты по рассылкам не писаны, а, ну иди работай», «тебе не стыдно, задача стоит, а ты тут кофе пьёшь?». Мозг сопротивляется, а тело не работает, или я начинаю стыдиться.

Кто-то с этим справляется уговорами вроде: «ок, я напишу регламент, но за это требую печеньку и чашку кофе!».

Кто-то подключает пинание в стиле кнута, бдсм и унижений: «А ну, тряпка, соберись! Работай! Через не хочу работай!».

Я вот люблю использовать помидорки.

В конце концов, у меня целый курс про кнуты и пряники. А там. 60%, а то и 75% курса про то, как заставить себя работать. Впрочем. 25% курса намекают на другой вариант.

О нём и расскажу.

Бак с мыслетопливом

Давайте представим, что в нашем организме есть бак, в котором есть топливо, на котором мы работаем. Максим Дорофеев назвал это «мыслетопливом». Я буду использовать топливо, потому что «не только мысли» участвуют.

Так вот, это топливо тратится на всякие штуки:

  • Запланировать день — 1 условная часть топлива.
  • Поговорить с кем-то 3 условные единицы.
  • Написать пост 5 единиц.

Размер бака у каждого, конечно, разный, как и потребление топлива на разные задачи. Очевидно, что у мистера Математика, 1 часть топлива уйдёт на решение интегрального уравнения, а у миссис Тонкочувствующейдуши на решение даже более простого уравнения с одним неизвестным уйдёт 50 единиц топлива.

Когда топливо заканчивается — человек «останавливается» и не способен больше ничего делать. Ему нужен отдых — покушать, выпить энергетиков, позалипать на мемы в инстаграме, поспать, медитировать, бегать — пока не так важно, как именно он будет отдыхать, когда топливо заканчивается.

Впрочем, я люблю использовать медитации и сон. С медитациями пока сложно, я не замечаю что отдыхаю во время них — успокаиваюсь, концентрируюсь, но не отдыхаю. Поэтому когда «высушен» — сплю на полу, плотно завесив шторы и закрываю глаза маской для сна. Такой сон на 20-30 минут бодрит и не позволяет провалиться в более глубокий сон, после которого нужно еще больше времени, чтобы вернуться в рабочий режим. 

Моего бака хватает на 2,5 часа разговоров по работе и примерно столько же на обычные разговоры. Три часа непрерывного просмотра сложных лекций. 6 часов написания текстов по помидорной технике. Я предпочитаю говорить 1 час и около 40 минут отдыхать, чтобы перейти к следующей задаче. И не люблю говорить непрерывно больше 2 часов, потому что после 2ух часов кукуха едет и я хочу отдыхать уже полтора-два часа. Очевидно, что чем дольше я говорю, тем меньше успеваю, да?

Сопротивление — это дырка в баке с топливом

Это происходит из-за того, что я сопротивляюсь. Работа мне неприятна, я больше отдаю на разговорах, чем получаю и получается то, что получается.

Такое сопротивление есть в любой профессии. У контент-мейкеров, у маркетологов, у учительниц начальных классов, у врачей. Точнее, у каждого человека что-то своё и в каждой профессии будет своё проявление этого эффекта. Я знаю, многие сопротивляются задаче «собирать отчёт», «защитить презентацию на сцене» или «написать пост». Даже если работа любимая, то в ней будут моменты, которые не хочешь делать. А если работа нелюбимая? В ней всё, абсолютно всё и все задачи вызывают сопротивление.

А если без него?

Как думаете, что происходит, когда мы сопротивляемся какой-то задаче, и что-то делаем, чтобы все-таки выполнить?

Мне кажется, что когда я сопротивляюсь задаче «провести консультацию», то какие-то системы моего организма начинают требовать топливо из бака, на то, чтобы умаслить меня, убежать от неприятного. Они такие: «а давай ты инстаграм посмотришь». А другая часть, она заявляет: «Не можно смотреть Инстаграм. Нужно работать. Ты дал обещание! Ну хочешь, ты съешь печеньку и кофе, если проведёшь консультацию?» И на это тоже тратит часть топлива. В зависимости от кучи факторов, кто-то побеждает, потратив так до фига топлива. Я ещё делаю работу, которая тоже потребляет топливо. И потом мне нужно отдохнуть, чтобы хоть капельку восстановиться.

Получается, чтоб выполнить довольно простую задачу, я трачу топливо, чтобы улизнуть от выполнения задачи, чтобы вернуться к выполнению задачи и придумать, как себя уговорить и на само выполнение. Звучит так, как будто нужно дофига потратить этого топлива.

А что если у меня не два процесса, которые друг напротив друга стоят и спорят, и тратят топливо? Одна мысль говорит «у тебя должен быть новый айфон», а другая «ты чо дебил, ты, что с ним делать собрался, чего тебе не хватает? Лучше возьми электронную книгу, она выглядит круче, да и стоит столько же». Одна мысль «ты должен писать грамотно», а другая «да это никому не важно, лишь бы было интересно». Одна мысль «ты вот вроде такой контент-молодец, пишешь, тебе нравится, чего блог не развиваешь?», а другая «ты что дурак, зачем тебе блог, от него одни проблемы?». Я думаю таких процессов сильно больше. Каждая требует топливо. И каждая берёт топливо из бака. Незаметно. Как водитель фуры сливает пару литров с каждой поездки.

В итоге проходит день, ты провёл два созвона, один пост написал, а сдох так, как будто вагоны разгружал.

Подводный камень сопротивления

Из-за советского прошлого, эры успешного-успеха, инста-зависти, бОльшую часть чувств и сопротивлений мы не замечаем.

В посте про общагу (его читали только доны паблика Слюсарев) я рассказал про правило «кому грязно, то и убирается». И там был намёк на игру «кто тут сильнее и кто тряпка». Эта игра приводит к прокрастинации.

игра кому грязно тот и убирается так работает сопротивление
Тот самый пост про общагу

Раньше я бы и не обратил внимание на прокрастинацию. А ведь она отлично пожирает топливо.

Для меня это было как одинокий муравей на кухне — нахрен его, убираем. Ну подумаешь, потратил на это 0,05 единиц топлива? И так поступал со многими вещами, ведь успешный успех диктовал как надо делать.

Что? Что-то происходит не по-моему? Буду кричать и сопротивляться. И потрачу 100 единиц топлива?

Что? Мне тапочки липнут к полу? Возникает раздражение, трачу 3 единицы топлива. Притворяюсь, что меня это не волнует. На это трачу еще топливо.

Так и живём.

Топливо не уходит зря

А теперь представьте… что если мы научимся жить так, что топливо на эти вещи не уходит.

Потому что мы разобрались в себе и нашли выход, который нас устраивает? Вопрос закрыт. Топливо не тратится. В итоге его у нас остаётся больше.

Как не тратить топливо зря

К сожалению, я не могу сказать, как прекратить тратить топливо. Но по своему опыту отмечу следующие вещи:

  • Не игнорировать сопротивление. Это не какой-то там муравей — прижал пальцем и всё. Это слитое топливо. Я пока не знаю, в какой ситуации это будет экономия на спичках, но все таки. Лучше обрати внимание на сопротивление сейчас. Вдруг за этим муравьем целая гора энергии?
  • Не держать в себе. Сопротивление мало обнаружить, его нужно проработать. Высказать или выписаться.

 

Правило лодки — как быстро выбирать правильные задачи

Правило лодки звучит так: «Поплывёт ли от этого моя лодка быстрее?» Задавайте этот вопрос к любой задаче, тогда будете понимать, что стоит делать, а что нет.

Сделал эту заметку, чтобы можно было на что ссылаться, когда говорю про «правило лодки». Я не знаю, кто на самом деле придумал это правило, и я не смог найти первоисточник, поэтому решил создать свою заметку. Пусть автором будет «неизвестный британец».

 

Как возникло правило лодки

В Британии есть соревнование по гребле. Выиграть в них почётно и престижно. Один из университетов раньше часто выигрывал, но последнее время у него ничего не клеилось. Чтобы победить, наняли нового тренера, который изменил подход работы со студентами.

Тренировки, работа в команде, мотивация и правило лодки. Тренер попросил студентов, перед тем как что-то сделать, спрашивать себя «а поплывёт ли лодка быстрее?».

Перед тем как что-то сделать, студент проверяет себя: «а поплывёт ли от этого моя лодка быстрее?».

Если поплывёт — делает, если нет — не делает.

Студент спрашивает себя: «хочу пойти в кампус, выпить пива и пообщаться с девушками!»… ой, а поплывёт ли от этого моя лодка быстрее? → очевидно, что нет, значит эту задачу, студент не делает. Он может хотеть что-то вроде: «Хочу съесть килограмм чипсов!», вспомнив правило лодки, студент не будет есть чипсы, и съест что-то более здоровое.

Он же спрашивает себя, так завтра экзамен, подготовиться ли к нему или нет? Вы могли бы сказать, что от этого можно отказаться, ведь лодка не поплывёт быстрее. Но на самом деле, если студент не сдаст экзамен, его не допустят к лодке. Поэтому студент готовится к экзамену.

Нет Да
Съесть чипсов с пивом

Полениться весь день

Залипать в интернетиках

Заниматься боксом

Ходить на светские рауты

Завтрак по диете тренера

Медитация, сон и лёгкая зарядка

Изучать в ютубе, как гребут соперники

Тренировки, усиливающие навыки гребца

Конечно, в том году британский университет впервые победил.

Правило лодки в картинках
Студен хочет пиво и помнит про лодку. Он спрашивает себя «если я выпью пиво, от этого лодка будет быстрее?», понимает, что врать сам себе не может и идет тренироваться

Что нужно сделать, чтобы всё заработало

Рассказываю, как я использую «поплывёт ли лодка быстрее», в обычной жизни.

Шаг 1. Определяем, что будет «движением лодки» к цели

Помните, тренер установил правило «поплывёт ли лодка быстрее», он не заставил студентов думать «а поможет ли это победить в соревнованиях». Студенты получили одну простую установку: «сделать всё, чтобы лодка шла быстрее», которую определил опытный наставник и которая вела к цели. Студенты были сфокусированы на том, чтобы сделать свой процесс лучше.

К примеру, я хочу заработать миллион, проводя консультации. Это моя цель, если я буду зациклен на ней у меня, может быть, что-то получится, а может и не получится. Когда я думаю про процессы: «будут ли консультации полезнее», я улучшаю небольшой участок к моей цели, зато максимально сфокусирован на ней.

Шаг 2. Запомнить и спрашивать

Чтобы ваше правило лодки работало, нужно сформулировать его максимально просто. Чтобы его можно было легко запомнить и постоянно повторять про себя.

Какие есть нюансы

«Не обманывайтесь». Не придумывайте и не старайтесь притянуть мнимую пользу для лодки. Студент мог сам себя убедить, что ему важно отдохнуть, чтобы не сломаться и не выгореть и для этого он пойдёт на вечеринку, будет пить пиво. Очевидно, это ложь.

У меня нет инструмента, который поможет поймать себя на этой лжи, поэтому я периодически анализирую свои дни и спрашиваю себя, не сделал ли я что-то лишнее.

«Не распыляться». Ограничьтесь одной лодкой в короткий срок. Я ставлю один процесс для себя на три месяца в делах.

Вероятно не стоит придумывать себе 5 лодок и пытаться удержаться на них. Хотя у вас может быть, что-то и получится, но я считаю себя обычным человеком, который способен держать в фокусе внимания не так уж много вещей. Таким образом, лучше оставить 1-2 процесса в фокусе внимания. Да и в байке про британские университеты, у студентов было много целей, но лодок должно быть мало.

В идеале одна.

На этом всё, если знаете автора правила — дайте мне знать, я буду только рад siv.vrn@bk.ru

Учёт лидов в соцсетях или «шокирующая правда о том какой контент нужно публиковать, чтобы были продажи»

История о том, как из «Подскажи, о чем мне постить в автошколу» мы построили системный план увеличения количества лидов и личного дохода. Более того, мы не переделываем контент, не увеличиваем бюджет на продвижение.

 👉 Эта история из марта 2020. Первый локдаун. Ещё ничего страшного нет, но я предложил работать в антикризисных условиях, используя партизанский маркетинг. 

Ситуация с автошколой в регионе — мало лидов для администратора

Приходит ко мне на консультацию Алиса и такая: «Слушай, я веду автошколу в Евпатории, не знаю о чем писать. Что можешь посоветовать?».

Запрос «Что постить в соцсетях автошколе?»

Небольшая региональная автошкола. Каждый день администратор обрабатывает ±2 заявки, в основном по телефону и продаёт курсы. Чем больше курсов продаст, тем выше ее премия. По скрипту надо спрашивать у лидов «откуда вы о нас узнали», так получили ответ«мы искали школу во ВКонтакте». Лидов из ВК было до 80% в месяц.

Владельцев автошколы все устраивало — группы набирались, занятия велись, какой-никакой доход был. Готовности вкладывать в развитие интернет-маркетинга — не было. Это инициатива администратора школы.

Увеличить личный доход ≠ увеличить лидов, наверняка есть более простые пути

Администратор, размышляя о том как повысить свой доход, задумалась о SMM. Когда-то Алиса прошла курсы SMM, поэтому самостоятельно определила слабое место соцсетей школы — комьюнити. Под постами 0 комментариев и 1-2 лайка.

Но как именно раскачать комьюнити, какие именно вопросы задавать, какие именно игры запускать — придумать не смогла. Вот и обратилась за помощью ко мне и сформулировала запрос «Мне нужно подсказать, что мне постить в соцсетях!». На мой вопрос: «Почему ты решила, что надо именно комьюнити улучшить?», я получил ответы, так советовали на курсах, и она нашла мой кейс, как лайки и комментарии помогают продавать. В итоге мы договорились, что Алиса будет использовать эти знания, чтобы продать SMM автошколе.

Мы созвонились и с ходу начали делать совсем другое: во-первых, начали работать с «как повысить доход» и «строить воронку».

Дополнительные вопросы, чтобы разобраться в ситуации и построить воронку

Тут есть несколько нюансов, которые меня смутили: школу все устраивает; администратору надо повысить доход; ей платят за обработку звонков, а не за ведение группы. Поэтому я начал с правильного фокусирования проблемы, для этого начал задавать различные вопросы: что именно вы делаете; как делаете; что об этом гооворят ваши клиенты и так далее. Мой стандартный список вопросов выглядит примерно так ↓

умные вопросы

На первый взгляд вопросы примитивные и можно задавать их самому себе. Не знаю почему, но мне пока не довелось увидеть людей, которые смогли бы задать эти вопросы сами себе и по-настоящему разобраться в ситуации. Периодически для собственных продуктов я сам иду к консультантам и выясняю, что к чему, смотрю на свой продукт со стороны.

  Разбираясь в ситуации можно фантазировать и представлять: «Представим, что изменится если у нас на каждый пост будет 5 комментариев, а если 20? А что изменится, если будет 10 новых рубрик? А если мы начнем писать так, что Кубаньжелдормаш и астраханская столовая 101 обзавидуется?» 

В общем, мы выяснили, что у автошколы есть «знакомства», сайт и много конкурентов. Сайт не обновляли два месяца. Сообщества есть во ВКонтакте, Инстаграме и Одноклассниках, но нигде нет системной работы, а основа для постов «билеты ПДД».

Также проработали клиентов — спрос небольшой, достаточно стабильный, чаще всего выбирают автошколу «поближе к дому», разницы между услугами, ценами и качеством услуг особо нет. Пока запомним это.

Что делаем на  самом деле, чтобы увеличить количество лидов

Чтобы увеличить количество лидов, нам нужно построить цепочку, как они вообще появляются. Наводим порядок в цифрах. Для этого просто берем последнего клиента, и строим его путь, затем пред-последений, пред-пред-последний. Получится что-то вроде: Сергей, + 7 920 ××× ×× ×× → позвонил из ВК; Маша, +7 960 ××× ×× ×× → посоветовал знакомый. Когда табличка маленькая, то эти данные легко вспомнить о обработать вручную.

Меня смутило, что люди звонят из ВК, но не пишут и то, что отсутствуют клиенты с сайта. На такой маленький город всего 8 школ, из сайта не звонят, из карт тоже, а из ВК — да, как это работает? Все эти вопросы-идеи нужно записать, после будем проверять их и выстраивать систему взаимосвязей.

Шаг 1: разбираемся в ситуации и проверяем информацию

Проверяем информацию от Алисы. Пробиваем запросы в вордстате, изучаем выдачу, проверяем соцсети и стараемся подумать «как бы действовал потенциальный студент». По ходу дела выясняем, что нормально учет лидов не вёлся (максимум заносили Имя Фамилию и телефон в эксельку).

вордстат говорит про гуглеж школы
В среднем, 15 человек в день ищут автошколу, их всего 8, тот кто ищет в интернете, легко может изучить их все
Шаг 2: собираем данные и внедряем примитивный управленческий учет

Строим и дополняем таблицу с лидами. Так как школа ведет эксельку с телефонами лидов, то мы ее прокачаем. Конкретно — нам нужны даты, целевые действия и «мягкие метрики». В идеальном мире рекомендую делать это автоматизированно, с помощью google data studio. Но первое время можно и ручками. Сейчас важен принцип. Получилась примерно такая таблица.

таблица для учета лидов
ЦД — это целевое действие: продажа, заявка, подписка и так далее. Для нашей автошколы, ЦД — это звонок, который интересуется курсами, спрашивает о свободных группах и ценах, согласен оставить свои данные
Шаг 3: начинаем анализировать данные и строить графики в поисках оптимального пути увеличения лидов

Сама по себе таблица нам ничего не даст, по крайней мере я не умею делать выводы просто из цифр. Поэтому я строю графики, чтобы найти зависимость, причем «двойные». Это один рисунок, который сравнивает целевые действия и что-то из промежуточных этапов. Это нужно для того, чтобы найти совпадающие пики, поэтому таких графиков нужно построить много.

ищем откуда приходят лиды
Наша цель найти совпадающие пики, поэтому придется привести цифры к одному порядку

Иногда приходится сравнивать что-то большое с маленьким. Например, 3 мартобря было 4 целевых действия и 4000 охвата. Если построить график, то он будет выглядеть как график из одной линии. Это неудобно. В таких случаях я привожу числа к одному «порядку», возможно это неправильно. Я делаю новую колонку для «порядочных» охватов. В колонке делю все охваты месяца на 100. В итоге линия становится понятнее. Мы с Алисой увидели, что количество лидов не совпадает с охватом.

  Когда обсуждали «зачем комьюнити», то договорились на «больше комментариев = выше доверие → выше органический охват». Соответственно высокий органический охват, принесет лидов. Мы провели ретроспективный анализ и опровергли гипотезу. По крайней мере выяснили, что в этом случае у нас нет никаких доказательств. Сейчас охваты не влияют на количество лидов. 

Что делать, если не нашли взаимосвязь

Первое — радоваться. Значит мы не будем тратить ресурсы на то, что не принесет результат. А если и будем, то это будет происходить в порядке эксперимента.

Второе — искать источники лидов. Возможно наши лиды врут и нужно сравнить целевые действия автошколы с охватами сайта? Охвата группы в Одноклассниках? А может надо сравнивать не с охватами, а посетителями группы? Во Вконтакте есть графики «источники», который показывает, как часто люди приходят из ТОПа и по поиску внутри ВК.

статистика вконтакте для сведения в таблицу
Проверяем источники посещения группы во ВКонтакте → после сводим в таблицу

В итоге, в нашей таблице с лидами появляются новые колонки: «виральный охват», «рекомендации», «переходы с репостов» и так далее. Так мы получим почву для аналитики и сможем найти взаимосвязь.

Конкретно мы нашли зависимость между поиском группы внутри ВКонтакте и количеством лидов. Значит наша задача — чаще выходить по поиску. А это уже другой характер работ, гораздо быстрее и дешевле, чем выстраивать комьюнити. Так с помощью обычной таблицы можно увеличивать количество лидов.

Запомнить

Найдите то, что уже работает → придумайте, как это улучшить и на 80% своих ресурсов занимайтесь этим. Остальное время на эксперименты.

Не нужно просто так улучшать рекламу и контент. Это прекрасные вещи, но в кризис, когда каждый рубль и минута потраченные не туда могут все разрушить.

Если у вас есть проблемы с привлечением лидов из соцсетей — вы хотите сделать это дешевле или больше, но не знаете как — обращайтесь ко мне, вероятнее всего я смогу помочь.

О чём написать пост, если нет идей и ничего интересного не происходит?

Ситуация, приходят ко мне студенты всяких блогерских курсов и говорят: «Нам сказали, что писать надо, когда есть что сказать!», но в моей жизни ничего не происходит! Как и о чём написать пост?» Попробую разобрать именно этот кейс, но помните, что у меня есть курс: «Как писать каждый день: быстро, легко и не сдохнуть».

Проклятие польского гарнитура или почему мозгу сложно креативить

Знаю несколько фрилансеров, я подписан на них. Они все делают разные вещи: дизайнер интерьеров, моушен-дизайнер, копирайтер, таргетолог. У всех схожая модель поведения в соцсетях. Развивают личный бренд: делают посты и истории про себя, публикуют Истории с работы и так далее. Но в основном их аккаунты молчат! Практически все живут на съёмных квартирах с «бабушкиным дизайном». Окна которых смотрят на унылые хрущёвки, во дворе восьмиклассники ищут закладки.

Но стоит им куда-то отправиться: в поход выходного дня, в соседний город смотреть русское зодчество, или даже выбраться на ферму гладить козлят и лам — всё меняется. Теперь их Истории горят кучей непросмотренных, напоминают пулемётную очередь!

Понимаю. Трудно креативить, когда на тебя смотрит покосившийся польский гарнитур, а в ванной отваливается кафель. Проклятие польского гарнитура мешает работе, факт!

Самый очевидный путь — менять окружение. Если это невозможно — создавать рабочее пространство! Уголовок, в котором хорошо!

польский гарнитур не помогает найти идею для поста

Контентные полуфабрикаты — создать из того, что уже есть.

Метод контентных полуфабрикатов гласит — создавайте контент из того, что у вас есть. Это такая редакторская привычка смотреть на окружающий мир с точки зрения читателя, и подмечать «что в этом было бы интересно» и сразу же искать уже готовый контент, который нужно переупаковать.

Вы вроде бы составляете отчёт → заметил, что делаю один и тот же порядок действий, он важен, из-за него всё делаю быстрее, поэтому делаю пост «как это сделано».

Я провожу консультацию с клиентом →переслал ему несколько ссылок с референсами, а по итогу консультации составил фолоу-ап. Вуа-ля у меня уже 2-3 поста в заначке!

Этот подход отлично сочетается с заготовкой контента впрок, когда я выделяю какое-то время в неделю и заношу в сервис отложенного постинга подготовленные идеи. Так посты залетают в SMMplanner и ждут своего выхода, а я не парюсь с «что-то давно не постил!»

Исходя из этих соображений, поделюсь методами, которые помогают экспертам найти о чем написать пост. Если что, то я почти всегда рекомендую экспертам чаще создавать контент «про запас», который аккуратно лежит где-нибудь в SMMplanner и ждет своего выхода.

Дедукция и индукция — помогает методично и базово определить важные темы

Дедукция — берём общую и широкую тему, расписываем её до и частной. Каждая узкая тема становится темой для поста.

Скажем, я хочу продвигать блог «кофейная душа». Беру общую тему «кофе» и раскладываю на более мелкие составляющие: растение, обжарка, помол, напитки, способы заваривания, хранение и прочие штуки.

Дедуктивный метод поиска идей для того, чтобы написать пост
Дедуктивный метод поиска идей для постов

Каждую тему можно ещё расписать на более узкие. «Кофе как растение» превращается в «что такое арабика», «сорта кофе,» «как выращивают», «видовое разнообразие» и в другие идеи. Так можно делать до бесконечности, погружаясь вглубь, люблю дедукцией заниматься в ментальных картах и на большом экране.

Использую ментальные карты в поиске идей для постов дедуктивным методом
Использую ментальные карты в поиске идей для постов дедуктивным методом

Индукция — из узкой темы ищем соседние, более широкие. Если считать кофе узкой темой, то рядом с ним станут другие напитки: чай, редбул, вода и потом делаем посты про них.

 Если знать много различных форматов контента — будет проще работать с индуктивным и дедуктивным методом. Недостаток — академичность. Трудно придумать необычные и интересные темы, гораздо чаще получатся такие материалы, которые 100500 раз видели в других местах.  .

Комбинаторика — или дайс-метод

Суть в том, чтобы объединить две и более довольно случайных сущности и вокруг них составить пост. Вокруг этой идеи появились контент-матрицы. Я пошёл дальше и разработал дайс-метод, вдохновлялся картами Проппа. У него было «вытащить Х карт и колоды и по ним составить сказку», я составил большую таблицу «сущностей» поста, выкидывал кубики и брал эти сущности.

дайс метод
Бросаешь кубики → смотришь «что выпало» → сочиняешь

Утренние страницы

Слышали про фрирайтинг и он же «утренние страницы»? Суть в том, чтобы «исписывать все что есть в голове, без тормозов!». Если после фрирайтинга посмотреть на то, что вы написали, можно найти повторяющиеся идеи, которые вас больше всего интересовали. Вот их и берите в работу и разворачивайте пост.

Классический фрирайтинг предполагает, что вы без темы пишете всё что угодно. Можно использовать различные подсказки и приложения, которые подтолкнут к теме. Но аккуратно. Я использовал Врайтлайт (writelight), но это приложение сдохло, так что перелез на Брейнспейкер (brainsparker).

writelight и одна идея о чем написать пост
Рабочий экран Врайтлайт и одна идея на сегодня

Метод Гоголя

Люблю байку про Гоголя и Сологуба. Сологуб пожаловался: «Не пишется, сил нет!», а Гоголь: «А вы всё таки пишите. Возьмите перо, очините его хорошенько. Возьмите лист, да начните писать „что-то мне сегодня не пишется“ и повторяйте эту фразу!» Смысл в том, что в конце-концов надоест писать одну и ту же фразу и найдётся что-то другое.

Я пробовал этот метод — хорошо работает!

метод гоголя

О чём написать пост, если ничего интересного не происходит

  • Создать качественное рабочее пространство!
  • Использовать контентные полуфабрикаты!
  • Приучить себя к дедуктивному и индуктивному методу создания контента.
  • Воспользоваться дайс-методом.
  • Применить комбинаторику.
  • Вдохновиться утренними страницами.
  • Послушаться Гоголя.

Найти о чём написать пост — это полдела. Гораздо сложнее найти силы, чтобы писать и делать это каждый день.  Если будут с этим проблемы, обращайтесь ко мне, попробую помочь!

Помодоро доска — система, которая защищает от избыточного труда

Летом 2018 придумал инструмент «помодоро доска». Это произошло из-за уборщицы, которая потребовала за уборку квартиры больше денег, чем я зарабатывал за весь день. После этого я начал повышать доход!

Чтобы повысить доход, я учился затачивать процессы, работать «быстрее», делегировать, правильно планировать, брать больше за единицу времени и всё такое. Это сработало! Если раньше на написание поста у меня уходило 2 часа, теперь справлюсь 15 минут.

Суть помодоро-доски — ограничить количество рабочих промежутков в день, не выходить за них, и с каждым днём сокращать помодирки. Сначала я просто замерил сколько помидорок в день я работаю — вышло около 28-24. Затем сократил до 14 без потери дохода.

Суть техники помодоро

Метод Помодоро, а также техника Помодоро — однофокусный подход к работе. Он помогает работать с прокрастинацией!

Традиционный подход к технике предлагает поделить работу на день на задачи по 25 минут. Заводится таймер на 25 минут. И пока работает таймер нужно хотя бы не отвлекаться от задачи!

25 минут

Эта цифра взята с потолка. Если вам не нравится это время — вы можете его изменить!

Яна Франк в книге «Муза и Чудовище» рекомендовала разбить рабочий день по 45 минут, как в школе. Какой-то американский писатель работает по 17 минут и 17 секунд — видимо личный фетиш к цифре 17.

Поэтому ставьте тот временной лимит, с которым вам комфортно. У меня лимиты разные, под разные задачи: писать прикольно, делю на 45 минут; учиться тяжелее — делю на 25 минут; а для проверки почты использую таймер на 10 минут.

Рабочий день = 14 помидоркам

Первая моя ошибка — я весь день работал по помидоркам, выходило до 24 помидорок в день. Но оказалось, что если отдохнуть и работать только 14 помидорок в день, то я сделаю больше, чем за 24 помидорки в день.

Задачи

Идеально записывать задачи так, чтобы они влезли в 25 минут. Если задача выглядит на час — значит нужно написать так, чтобы это были две задачи по 25 минут. По крайней мере, такое мнение у меня сложилось после книги «Джедайские техники».

У меня так никогда не получается! Я изменил свой подход! Теперь, после помидорки я в Тудуисте создаю задачу и записываю новую задачу «дата+молодец+сделал вот это». Так легче провести анализ сделанного за неделю!

часть помодоро доски
Есть проект «сделать сайт лучше, для того, чтобы привлекать консультации с сайта». Весь проект в текущей инициативе, каждый день делаю небольшой фрагмент и описываю «вот, сегодня обновил страницу помодоро доска, исправил ошибки, так я повышаю доверие к себе!»

Отдых

Обязательно нужно делать перерывы! На этот счёт есть множество исследований: просто посмотреть в окно, крутить педали под столом, делать зарядку, постоять у куллера. Всё это положительно влияет на работу. Классический метод Помодоро предполагает, что после 25 минут работы, вы отдыхаете 5 минут. А после 2 часов работы делаете перерыв на 15-30 минут. Я для себя понял, что полезно и на отдых ставить таймер.

Недавно начал писать дела-пятиминутки, которые полезно сделать: помыть посуду в раковине, помыть окно, сделать растяжку, приседать, медитировать, вытащить бельё из стирки, сделать небольшую зарядку и так далее. Заканчивается рабочий таймер — тянусь к вазе с бумажками, вытягиваю случайную и ближайшие пять минут я при деле.

фото отдыха фрилансера
С вечера записываю, что хочу сделать на перерывах и варианты отдыха, а потом в вазу

Правило обратного счёта

Я люблю самообманываться. Люблю делать перерывы дольше 5 минут и сам не замечаю как: снимаю бельё и решил погладить; решил приготовить кофе, очнулся за просмотром аниме.

Обычно я разбираюсь, что не так с моей работой, если я так легко «ухожу». Но правило обратного счёта действует как кнут и помогает вернуться к работе. Прежде чем что-либо делать на перерыве — ставлю таймер, когда он сработает — я понимаю, пора вернуться к работе.

Анализ

Изначально Франческо Чирилло придумал технику помодоро, чтобы хоть как-то справиться с учёбой. Он для этого вёл «журнал», в котором записывал «что хотел сделать», «что сделал» и вес этих отметок давил на него. Так и справился.

Оставлю в стороне насильственность метода, и признаю, что в этом что-то есть. Записывать, а затем анализировать записи и своё состояние — полезно!

Правило кепки

Помидорки помогли мне, работающему из дома создать рабочее пространство. Читателю курса «как писать каждый день» слышали про рабочее пространство и знают, что писатель Владимир Имакеев, надевал кепку, чтобы работать дома. Все домашние понимали — нельзя отвлекать автора, когда он в кепке, как только кепка снималась — Владимир «уходил» с работы. Полезно как-то изначально создавать рабочее пространство из разных элементов: кабинета, мебели, одежды, запахов, звуков и рабочего таймера.

У меня есть отдельный уголок, когда я в нём «я на работе». Кепка и носки отдельно сигнализируют «этот человек на работе», а ещё я включаю «шум кафе» или «шум дождя» в приложении Форест (Forest), это мой помодоро-таймер.

Таймеры помодоро

Франческо Чирилло использовал тетрадку и обыкновенный таймер. Я не вижу ни одно причины не использовать современную технику.

техника помидора
Я начинал с таймера на фитнес-часах

Пользовался песочными часами — они «невнятно» заканчиваются, а я люблю сигнал «пора выйти из-за компа». Несколько лет я пользуюсь Форестом: у них есть звуки, они геймифицированы, а ещё ведут небольшую статистику, в общем, мне нравится это приложение.

приложение форест
Сейчас я использую приложение Форест

Кухонные таймеры — в целом, прикольные, нравится руками заводить «работу». Подобный ритуал помогает погрузиться в офисное пространство.

Песочные часы для техники Помодоро
Песочные часы — красивые, но невнятные, не поймёшь, что закончились

Что такое помодоро доска

Я трудоголик и слишком много работаю. Проблема в том, что я стараюсь работать ради работы, без какой-то внятной цели. Это как носить воду кружкой, чтобы наполнить ванну — пофиг, что неэффективно, я при деле

Чтобы бороться с этим, решил поставить планку — 10 помидорок в день. Сделал 10 — иди на отдых. Не успел, можно поработать ещё 4, всё равно не успел — штраф.

Для этого я придумал помодоро доску. В ней я отслеживаю «сколько в день я работаю и над какими проектами».

Техника помодоро, которая ограничивает число рабочих часов
Помодоро-доска, первая версия: это была бумажка, которую я приклеил на заднюю сторону стекла в шкафу, а маркером закрашивал ячейки

Помодоро доска — как использовать

Сначала я определил «сколько я хочу работать в день». Затем я подсчитал «сколько я хочу получать от каждого проекта-клиента» и «размазал» эти часы по дням. В итоге получилось 14 помидорок в день, я сразу же поставил цель «сокращать помидорки, повышая доход».

Например, клиент Х платит мне 1000 рублей в месяц. Мой доход в час — 25 рублей. Значит, чтобы «по честному» получить 1000, я должен работать 40 часов в месяц, 10 часов в неделю, и около 2 часов или 4 помидорок на клиента Х в день! Не больше, а лучше меньше!

После того как клиенты, лимиты по времени и доходу определены, настало время заполнять таблицу! Отработал помидор — нарисовал в доске специальный знак. Отработал лимит в 4 помидора в день — рисую «план выполнен». Работать больше 4 помидоров на этого клиента неправильно! Он же мне платит за сделанную работу, а не за часы.

Помодоро доска подсказывает где возникают переработки, а это помогает оптимизировать процессы, условия, работу.

Помидор доска
Недельная помодоро-доска справа — показывает в какие дни я работал больше, чем нужно

Помодоро доска нюансы

Точность. Изначально у меня была высокая точность, я измерял время переработки трекерами вроде tMetric. А потом понял, что такая точность для моей задачи ни к чему.

Закрытые списки. Доска отлично сочетается с концепцией закрытых списков. Все задачи на день расписываются в доску и сразу понимаешь «сколько можно сделать».

Фокус на настоящей работе. Тот кейс с уборщицей, из-за которой я придумал доску, помогла понять, что полезнее рабочий день наполнять работой, за которую больше платят, чем просто занятостью.

Геймификация. Помодоро доска — это праобраз геймификации, о которой я рассказывал в кейсе про киндеры. Тут, каждое фрагментарное действие — помидорка, а помодоро доска хранит эти действия.

геймификация через киндеры
Геймификация, через киндеры

Запомнить

  1. Помодоро техника — это способ сфокусироваться на работе и не отвлекаться. Сфокусировавшись на задаче мы повышаем шансы быстрее довести её до конца.
  2. Сила техники Помодоро в ритме между сфокусированным подходом решением задач и перерывами, между задачами.
  3. Помидорная техника заставляет пересмотреть подход к формированию списка задач.
  4. Сила помодоро доски в ритме между работой вообще и остальными аспектами жизни. Поэтому она у меня живёт с Тудуистом.

Статья была обновлена в сентябре 2020.