Ко мне пришли ребята из Диджитал бургера, со словами: «Илья, нужна помощь!» Им нужна была новая контентная политика для сообществ Натальи Закхайм».
Ну я и сделал.
Ребятам нужен контент в соцсетях, которому доверяешь, хочется лайкнуть и прокомментировать. Нужно было всё исследовать. Разобраться как и что работало. Почему это сделано так. Что команда может сделать ещё. И составить большущий список рекомендаций по контенту для доверия и вовлечения.
Сделал два варианта контентной политики — вежливый для головного заказчика, и обычный для сммщиков
Брифинг — понимание задачи
В любой работе всё начинается с брифинга. В переписке я задаю уточняющие вопросы, после готовлюсь к созвону со всей командой. Созвон с командой нужен, чтобы целиком посмотреть на проблему. У руководителя могут быть «незнания», а команда целиком выявит слабые места.
В этом проекте брифинг удалось уложить в два часа, вытащили ключевые проблемы: и головной заказчик и исполнители считают контент для стены соцсетей не самым важным в своей работе и относятся к нему «поскольку-поскольку», работают слабые контент-менеджеры, работают по одному контент-плану без особых изменений, не применяют правило Ос и Мух, игнорируют обновление и рискованный контент (у каждого ведь есть вариация правила Тома Круза.
Ключевые особенности проекта:
Наталья Закхайм, инфобизнесмен у которой несколько инфопродуктов для разной целевой аудитории. «Для тех кто без денег и ищет билет в лучшую жизнь», «для тех, кто начал с деньгами, но всё вкривь и вкось», «для тех кто уже в теме и хочет пробить потолок». На эти продукты ведут разные воронки и каждая воронка в виде рассылок живёт на базе сенлера в разных сообществах.
Все сообщества похожи друг на друга, хотя имеют разную аудиторию. Похож контент, похожее оформление.
Везде контент в соцсетях не влияет на целевые действия воронки, нужно лишь для «вида».
Исследование
После брифинга я полез изучать соцсети. Смотрел на прошлогодний контент, на актуальный контент и подписчиков. Тут довольно всё просто — попросил выкачать статистику из ВКонтакте, спарсил контент с помощью пеппер ниндзя, изучил промопосты, изучил тематические сообщества, на которые «ещё подписаны», в них тоже спарсил посты и изучил интересное и неинтересное.
После составил большущий документ содержащий результаты исследования и предложения по изменениям.
Собрал документ «контентная политика» в Ношине
Все документы собрал в Ношине. Так удобнее делиться, сделал «вежливую» версию.
Готовый документ презентовал заказчику и команде проекта. Убедился, что каждому понятно что должно измениться и как это сделать.
Один из примеров контента
Итог — Артём доволен, команда довольна, контент политика сообщества изменилась.
Кто участвовал в проекте
Аудиторр, исследователь, стратег — Слюсарев Илья. Собственно я сам. Если хотите устроить у себя что-то подобное, пишите мне, договоримся. Можно изучить страницу с описанием консультаций.
Сегодня вспоминал детство и придумал правило Ос и Мух.
Если вы жили в деревне, то видели, как деревенские борются с осами.
Когда созревают арбузы, идёт сбор мёда, зреет виноград — ос особенно много. Поэтому найденные гнёзда ос уничтожают и пытаются всеми способами сократить их численность.
Для этого используют бутылочную ловушку. Берут бутылку со сладкой и ароматной водой, оставлют на улице и через некоторое время можно увидеть, как внутри будет много мух, ос иногда и пчёл. Подождав некоторое время вы увидите, что внутри в воде плавает много ос (иногда и пчёл), а мух не будет.
Вот та самая ловушка
Почему осы попадают в ловушку, а мухи нет
Осы — более развитые насекомые, чем мухи, их нервная система устроена гораздо сложнее, и можно сказать, что осы более «умны». Попав в ловушку, осы начинают поступать наиболее логично — идти к свету.
В природе не существует непроницаемых прозрачных объектов, осы «познав» это применяют это правило в любой ситуации и оказываются правы. Попав в бутылочную ловушку, осы упорно начинают давить на то правило, которое работало раньше просто тыкаются в самое светлое место в бутылке (попробуйте, например, взять тёмную бутылку с медовой водой, светлую бутылку, а потом возьмите обычную бутылку и закрасьте верх, оставив окошко сбоку и наблюдайте).
Пытаясь преодолеть прозрачную стенку, они устают, заляпываются сиропом и тонут.
Мухи — это более тупые насекомые. Они просто летают во все стороны, тыкаются в стены и случайно находят горлышко, в которое влетели. Получается, что мухи испробовали 100500 различных стратегий выхода из ловушки и им повезло.
Как работает правило ос и мух в контент-маркетинге
Тот же принцип следует применять в нашей контентной стратегии. Сначала быть мухой и найти 5-20 идей, посмотреть, что и как работает. Стать осой — некоторое время давить на ту стратегию, которая работает, а потом, когда она «сломается», вновь стать мухой.
Я работаю в интернете с 2012 года. Частично начал работать удаленно и мне это так понравилось, что я пообещал себе несмотря ни на что, я буду находить силы работать удалённо — всегда.
Пока получается, полёт нормальный.
Прямо сейчас я пишу эти строки сидя в коворкинге в Дананге и я этим доволен.
Удалёнка заманила меня своей свободой, гибким графиком, отсутствием общения с коллегами. Но у такой работы, особенно когда 20 февраля, на улице 27+, а через 100 метров море, есть несколько недостатков, у каждого фрилансера будут свои проблемы: я часто работаю по 7 дней в неделю больше 16 часов, постоянно с компьютером, прокрастинирую.
Есть инструмент «календарь жизни», который помог мне концентрироваться на рабочих делах и меньше прокрастинировать, возможно поможет и вам. Я думаю, что впервые подобный инструмент начали использовать в тюрмах, но культурное использование «календаря жизни» предложилТима Урбан.
Предупреждаю, будет больно и грустно.
Календарь жизни
Я представил, что эта точка — один мой день.
Что будет, если каждый день по утрам, я к этой точке буду прибавлять ещё одну, затем ещё, ещё. Через неделю, после первой точки у меня будет 8 точек. Согласитесь, не внушительно.
А теперь усложняю ситуацию. Что если все 8 дней мне не хотелось работать, всё казалось ерундовым? А что если так делать каждый день в течение года или больше?
Я сделал так — вспомнил момент, когда я самостоятельно определил для себя важное решение, от которого зависела моя жизнь. В моем случае это был отказ от районной олимпиады по информатике, которую я мог завалить, в пользу олимпиады по биологии, которую я мог выиграть. Это было тяжелым решением, но оно было более жизнеообразующее и осознанное, чем «чтобы покушать после школы» и «какую книгу почитать». Я нашёл календарь того года и начал затирать дни.
Попробуйте сами. Вспомните то важное решение, после которого вы поняли — ваши решения формируют вас как человека и вы больше ни от кого не зависите, кроме как от самих себя. Вспомните этот год и распечатайте нужный календарь.
Я решил не печатать листы, затирал в фотошопе
После того как я закончил с 2006, я перешёл к 2007, потом к 2008 и так до тех пор, пока на затёр календари до текущего года (в моём случае 2019). К этому времени я устал и был подавлен. Обилие точек и отсутствие признаков успеха — угнетало.
После я взял лист и нарисовал «текущее состояние». В верхней половине листа написал цифры от 1 до 71. Это годы жизни. 71 — средняя продолжительность жизни. и затёр все цифры до моего текущего возраста. В нижней половине нарисовал упрощённый календарик. Месяц и цифры от 1 до 28, 30 и 31 в соответствующих месяцах.
Мой второй календарь, который я всюду таскаю
Естественно после этого вам нужно затирать прошедшие дни и завести привычку затирать каждый день по одному дню. Я поставил регулярную задачу в тудуисте и затираю утром.
Что я понял
Работая так упорно над этим календарём у меня появлялось много мыслей. Хорошие: ого, в этом году были такие хорошие решения, ого я сделал то, что мечтал три года. Плохие: так, сколько времени прошло, а успеха и миллионов нет, так, вот здесь я мало времени проводил с семьёй.
Я вдруг понял, что мало стараюсь и нахожу глупые оправдание «не делать», вместо того, чтобы найти силы работать. Собственно они перед глазами.
Как ни странно, но напоминание о смертности — подстегивает всегда находить силы работать
Никто не вечен и я тоже. Более того, нет никаких гарантий, что я доживу до 70. А значит у меня гораздо меньше времени, чтобы успеть добиться чего-то существенного.
Что я сделаю сегодня, о чём будет приятно вспомнить лет через 10?
Есть книга Остина Клеона «Кради как художник». Я её читал давно, но впечатления шикарные, рекомендую прочитать, если вы считаете себя «творческой профессии» и хотите развиваться в этом.
У меня впечатление, что в книге 50-60 страниц
Вкратце всю книгу можно свести к выводам: «Нельзя придумать ничего нового, потому что всё придумано до нас. Наша задача искать, вдохновляться, копировать и брать классные идеи у других ребят и создавать свои классные идеи».
Не могу сказать, что я на все 100% согласен с автором, но главную мысль «мы вдохновляемся нашими учителями и под их влиянием создаём что-то своё» — поддерживаю.
Собирай учителей и вдохновляйся
Возьмите небольшую паузу и соберите в одно место все работы, которые вам по-настоящему нравятся и вызывают сильный отклик.
Если вы фотограф, то соберите в один альбом все классные фотографии.
Если вы писатель, то соберите книги. Если вы контент-менеджер, то соберите статьи, книги, рекламу, посты.
Периодически пересматривайте эти работы и творите новые. Важно собирать работы с указанием авторства. Эти авторы — ваши учителя.
У меня есть мудборд с рекламой и текстами от Огилви. Огилви идеальный пример, так как он заставил охотиться за работами Лео Бернетта и Раймонда Рубикама, которыми он вдохновлялся.
Нашли одну хорошую работу вашего учителя, собирайте другие его работы. Изучайте его, что он любил, где жил, что делал, как думал. Фотографам, художникам и музыкантам обычно проще — они собирают биографию и изучают её. Контент-менеджерам будет сложнее, потому что бОльшую часть контента создано людьми, о которых биографии ещё не написали, поэтому нам придётся подписаться на их соцсети и последить за ними так, можно взять интервью.
Собирайте учителей ваших учителей
Ваши учителя тоже вдохновлялись другими людьми и работами других людей. Постарайтесь найти этих людей и найти их работы. Всё что будет вызывать отклик у вас — собирайте в отдельную папочку.
Копирование, комбинаторика и синтез
Этот метод, один из предложенных Клеоном. Вы накопили и насмотрели множество классных работ. Сначала попробуйте повторить эту работу. Сделайте так, как сделал ваш учитель. Повторите так несколько десятков раз с разными работами, каждого учителя.
После пробуйте сделать одну работу так, как сделал другой ваш вдохновитель. В студенчестве я пробовал писать стихи Есенина по Маяковски и наоборот (тогда же и бросил). Приходилось сильно «рерайтить» и все эти работы ушли в стол, конечно же. Тут главное сделать, а не хвастаться.
В итоге у вас будет наклёвываться ваш собственный стиль.
По факту вы нарастили собственный стиль на воровстве чужого материала.
Анализ по Джону Клизу
Джон Клиз — чувак из актёрской труппы Монти Пайтон. Если вы не знали, то Монти Пайтон по факту зародили жанр абсурдного юмора и сделали знаменитым «британский юмор». Не могу сказать, что я их горячий поклонник, просто потому что я понимаю, наверное 5% от их работ. Но они крутые — факт.
У этого чувака насыщенная фильмография, он даже в Гарри Поттере играл в роли Почти Безголового Ника
Так вот Джон Клиз — рассказал своё видение правильного воровства контента. У меня не получилось скопировать видеоролик, в котором он об этом рассказывает, так что оставлю ссылку на первоисточник, а дальше расскажу своими словами.
Джон говорит, что нужно тырить только у тех, кто вам очень нравится. Когда что-то нравится, то у нас по этому поводу сильные эмоции, которые отвлекают.
Так вот, нам нужно смотреть (слушать, пробовать, читать — или что вы там делаете) до тех пор, пока никаких чувств к этому не останется. Когда наскучит можно приступить к анализу и разбору «что и как сделано».
Я как раз сейчас так пробую с шутками и в сторителинге. Рекомендую и вам попробовать подобное.
Личные наблюдения
Исходя из своих наблюдений скажу так — сделайте этот сбор системным. Поставьте регулярную задачу, скажем раз в месяц по часу. Не игнорируйте «отвлечённые интересы». Если вы писатель, а ваш вдохновитель увлекался физикой — изучите те штуки, с которыми он работал, вполне возможно, что там вы найдёте новое пространство для творчества.
Другое наблюдение из своего опыта — крайне важно собирать и плохое. Как минимум вы должны разбираться в том, что хорошо, что плохо и почему так происходит. Иначе скатитесь в ловушку «дерьмо на входе — дерьмо на выходе».
Подобную штуку нужно применять не только к основной творческой деятельности, но и к «левой». Не могу подтвердить какими-то научными изысканиями, но есть множество примеров, когда творческие люди увлекались сразу несколькими вещами и были круты во всех них сразу: литературный Шерлок Холмс в книгах играл на скрипке, Ричард Фейман был физиком, преподавателем и музыкантом, вспоминая кто ещё был «талантлив во всём» вспомнился Иван Грозный, который увлекался церковно-хоровыми пениями, и даже написал пару песен, текст которых дошёл до нас.
Инструменты
Пинтерест — поможем собрать все классные идеи в досках. Можно в любом блокноте вроде Ношина, Эверноута или в папках на компьютере. Я люблю, когда всё хранится там, где я могу восстановить.
Пеппер Ниндзя — соберёт посты и промопосты из групп ВКонтакте, которые можно отсортировать от шлака и если что-то откликнулось, скопировать.
Привет! Есть одна тема, за которую мне нельзя поставить «два» — очень люблю копаться в области «эффективности и продуктивности», в моём мире это про то, как за то время, что ты работаешь успевать гораздо больше, делать качественнее и по возможности получать достаточное количество.
Грубо говоря, я хочу накачать пресс, для этого надо поднимать туловище из положения лёжа. Можно поднять 10 раз за 10 минут, можно 10 раз, но за 2 минуты. Второй вариант эффективнее. Но 10 поднятий недостаточно для того пресса, который мне нужен, придётся работать каждый день и в бОльших количествах. Вот это и есть разница между продуктивностью и эффективностью.
Поделюсь полезными для меня инструментами, которыми пользуюсь уже три года: «система рутин» и «действительно нужно».
В Ношине веду список регулярных задач, и можно догадаться где лежит «зачем»
Система рутин
Обычно мы определяемся с целью, после придумываем задачи, которые помогут достигнуть цели. Остаётся лишь выполнить все задачи.
Мой подход в том, что я определяюсь в том, что я хочу получить, а после определяю, какие вещи помогают это достигнуть и вношу эту вещь в список регулярных вещей, которые я просто делаю. Регулярно. Понемногу.
Я хочу научиться в Яндекс-метрику → каждый день читать одну статью из справочника Яндекс-метрики
Я хочу пресс → каждый день делать по три подхода, по 10 подъёмов
Собирая такие рутинные вещи, я не выполняю задачи в традиционном понимании, но через выполнение рутин достигаю цели.
Правда, тут есть подводный камень «если вы плохо разбираетесь в системе или в причинно-следственных связях, вы можете не найти нужные рутины для вас».
К примеру, я решил похудеть. Но в рутины поставил только зарядку, а меньше жрать не поставил. В результате я до сих пор толстый, с животом, но могу приседать со штангой, ходить по 10 км каждый день без боли в ногах и всё такое.
Действительно нужно
Тут всё просто. Вы по-честному отвечаете? почему вам нужно браться за этот проект. Если ответа нет или ответ «ну такое» — вы отказываетесь от этого проекта и не занимаетесь им.
В итоге у вас будет состояние горящей задницы, потому что все проекты, которые вы взяли — вам интересны и реально нужны.
Если вы теряетесь с тем, чтобы определиться «нужный это проект или нет» — отфрирарайте её или задайте 10 раз вопрос «зачем» и по-честному ответьте.
Примерно так.
→ Илья, зачем ты хочешь похудеть?
— Чтобы живота не было!
→ Зачем тебе «живота не было!»
— Ну, чтобы я был красивый?
→ Зачем тебе быть красивым?
…
В общем, продолжать можно бесконечно, суть в том, чтобы отвечая долго и занудно на «зачем», вы повышаете шанс найти настоящий ответ.
Если нужна помощь с тем, чтобы определиться, что нужно для продвижения себя или какой контент нужен — гоу ко мне на консультацию
Вы когда-нибудь объяснили колхознику, который только что забил пару хряков на сало, что такое «эсэмэм», как расшифровывается smm-менеджер и как продвигать b2b в Линкендине? Я родом из небольшой деревни Рождественская Хава, в Воронежской области. Когда я туда приезжаю и вижусь со своими одноклассниками, меня могут спросить: «Илья, а чем ты занимаешься?»
Я всегда сыплюсь. Без понятия как отвечать человеку, который работает продавцом в маленьком магазине: «я контент-менеджер». В такие моменты постоянно вспоминаю рекламу школы иностранных языков в Балашихе и моё излюбленное: «Бонжур, йопта!» и думаю «легче было бы объяснить, что я писатель и зарабатываю на блоге про кофе».
Без шуток, именно так смотрят на меня мои одноклассники, когда я рассказываю чем я на самом деле занимаюсь
В ходе многочисленных бесед, родилось более-менее сносное объяснение моей деятельности.
Что делаеет эсэмэм-менеджер
SMM-менеджер (он же смм-менеджер и эсэмэм-менеджер) делает всё возможное для того, чтобы найти клиентов для бизнеса в соцсетях.
Вкратце — он решает «что публиковать», «как писать», «как и кому показать посты» и делает так, чтобы те, кто увидел рекламу всё-таки отдал деньги.
Если не вдаваться в совсем подробности, то смм-менеджер отвечает за контент, продвижение, комьюнити и технические настройки с аналитикой.
Контент — вся информация, которая публикуется в соцсетях. Это довольно широкое понятие и абстрактное. Важность контента сейчас сильно недооценивается. Кажется, что написать что-то о рекламе и дурачок сможет.
Продвижение — любой контент, даже самый лучший, будет сделан совершенно зря, если его никто не увидит. Поэтому продвижение — самая важная и сложная часть в социальных сетях.
Комьюнити — прежде всего это те нюансы, которые отвечают за то, как общаться с людьми в соцсетях. Хотя большинство моих коллег относится к комьюнити, как к инструменту увеличения количества комментов.
Технические настройки — что именно здесь подразумевается зависит от каждой соцсети. Во ВКонтакте это будут виджеты и рассылки. В Инстаграме перевод на бизнес-аккаунт.
Аналитика — самая недооцененная часть SMM. Мне кажется, если хотя бы 1 из 1000 человек-эсэмэмщиков понимает разницу между аналитикой и статистикой, то это уже хороший знак.
Как выглядит день человека в должности SMM-менеджер
Собирает список задач на сегодня
Думает и создаёт посты
Делает такую рекламу, которую покажут по целевой аудитории
По мелочи: картинки клепает, изучает статистику, настраивает рассылку
Некоторые до сих пор так думают
Такие дела. Если вам нужна помощь с контентом или социальными сетями — записывайтесь на консультации, помогу с удовольствием.
Я давно хотел рассказать о том, как работает контент стратегия на отвлеченном примере. Том Круз, его работы в кино — идеальная иллюстрация создания контента для личного бренда.
Смотрите. Что делает этот парень, в перерывах между спасением девушек в совершенно невыполнимых миссиях, и пересечением опасных зон с широко закрытыми глазами? Он работает, экспериментирует и рискует!
Я верю, что для успешной контент-стратегии нужно регулярно «выдавать» экспертный контент. Ещё нужно периодически экспериментировать с форматом и подачей и собирать фидбек.
Контент-стратегия по новизне
Рассмотрим контент по отношению к новизне. Вроде подобную стратегию предложила Кока Кола. Вкратце так: делаем много проверенного контента, немного контента с изменениями и генерируем чуть-чуть необычный.
Соотношения примерные. Я не проводил детальное исследование.
70% вашего контента — стабильный, крепкий и уверенный контент. Делали 100 раз. Вы отработали все схемы. Этого ждёт от вас ваша аудитория. Например, для моего блога это всевозможные материалы про контент.
20% вашего контента — нечто новое. По формату или теме. Но это новенькое логично связано с основой вашего направления. Например, для меня это будет «распространение контента», «комикс про создание контента», «аудиоподкасты».
10% вашего контента — что-то сверхновое, неожиданное, несвойственное и рискованное. К примеру я могу разобрать финансовую грамотность или выпустить материал, который противоречит основному посылу моего блога.
Контент формула Круза
Формула Тома Круза — золотой стандарт контент-стратегии для личного бренда
70% фильмов Тома Круза — это «супер» герой. Мужественный образ. Смелость. Брутальность. Сексуальность. Как Итан в Миссии Невыполнима, как Марвик в Лучшем стрелке. Это проверенный образ, который работает на Тома. Если кто-то снимает очередной боевик, Тома Круза могут отобрать без кастинга, все и так знают его способности.
20% фильмов — нечто новое, но самую малость. Всегда есть отсылка к чему-то проверенному, но добавляется что-то новенькое. Как в последнем самурае, или как в Ванильном небе. В них что-то есть от старого доброго «супера» выполняющего трюки без страховки и дублеров. Однако в этих образах есть что-то новенькое, меняется подача и герой живёт в прошлом или меняется амплуа. Благодаря таким работам он расширяет рамки и растёт как актёр.
10% фильмов — нечто совершенно новое. Контент повышенного риска. Может зайти и все будут хвалить. Может оглушительно провалиться и жди негатива. Как «Рожденный 4 июля», Тому Крузу — повезло, он примерил новый образ и его аудитории это понравилось.
Запомнить
— Регулярно генерируйте контент
— Чётко определите тот контент, который для вас всегда работает
— Каждые 5 постов-статей думайте об обновлении контент. Обновляйте рубрики. Обновляйте формат постов. Рискуйте с подачей.
В правилах ВКонтакте есть пункт, запрещающий в геймификации схемы, которые стимулируют подписчиков делиться постами на своих страницах. За исключением конкурсов. Я нашёл способ, как стимулировать делиться постом с полезным контентом абсолютно легально.
Поэтому я решил записать мини-кейс. Использовал рубрику «раздача халявы» и АктивЮзерс. Есть рубрика «халява», где я раздаю годноту просто так. Теперь подписчики её должны заслужить.
У меня готов пост с годной, я делаю схему Х, заставляю подписчиков делать что-то особенное, например делиться постом с халявой, а затем они могут получить свой заветный приз. Можно даже усложнить, если они сделают комментарий, получат 10% от халявы, сделают репост, получат 40% от халявы, продержат пост сутки, получат ещё 50%.
Делаем пост анонс → делаем схему, которая проверяет все комментарии под этим постом, и когда видит комментарий с определенным ключевым словом, то выполняется следующий шаг → от имени сообщества, в личку любителю халявы приходит обещанный psd-шаблон и робот предлагает сделать репост, в ответ на репост, сообщество пришлёт ещё psd-шаблонов → любитель халявы делает репост → приходит новое сообщение с халявой и предложением не удалять репост, тогда пришлём ещё больше халявы.
Надеюсь вам всё понятно.
Сразу же расскажу об ошибках, с которыми я столкнулся и, о которых нужно позаботиться на этапе проектирования. Подобные схему я делал у себя в паблике и в школе SMM.school. У меня: длиннопост, в которой я обещал отдать книжку, это была переделанная статья SMMplanner за ключевое слово. Но схема была простой, без дополнительных халяв.
Невнимательность. Иногда будет возникать ощущение, что люди тупые и ничего не умеют. Скорее всего это не так, но часть людей не прочтут правила, не подумают и сделают не так, как вы их попросите. Попросите делиться постом, они будут писать комментарии и тегать друзей. Предусматривайте подобное и делайте защиту от дураков.
Понятность. Не нужно стараться придумывать разнообразнейшие ответы в попытках скреативить. Ваша задача, чтобы люди сделали то, что вы от них хотите, а вы хотите репост по каким-то правилам → напишите об этом.
Дайте выход в ситуации «и чё». Некоторые схемы требовали какое-то количество внутриигровой валюты, если у человека её нет, не нужно реагировать в духе «у тебя нет!», нужно дать возможность получить эту валюту, рассказать как и что работает.
Открыты ли сообщения. Проблема большинства схем, которые работают с сообщениями сообществ в том, что если участник не открыл сообщения сообщества, вы ему не сможете ничего написать, именно поэтому вы теряете контакт. Добавляйте проверку на открытые сообщения.
Делайте понятные комментарии, которые скажут «что делать дальше»
Комментарий «по ключевым словам» должен проверяться только у родительского поста. Но старайтесь делать уникальное ключевое слово, чтобы применить похожую схему через месяц-два, и со стороны пользователя, при вводе ключевых слов в комментариях не было бы никаких проблем.
Нужна проверка ключевого слова, но это не обязательно, зависит от уровня грамотности ваших подписчиков (я обычно приравниваю подписчиков с собой, поэтому стараюсь предусмотреть больше вариаций «хоца, хочется, хочу, хощу».
Схема геймификации, картинки в высшем разрешении даю в тексте
Учтите в схеме как можно больше проверок через списки. Это отжирает много энергии, но стоит того. Проверяйте открыты ли сообщения. Есть ли деньги. Берите от человека письменное согласие на всякие штуки. И прочее-прочее.
Я об этом говорю редко, но я не должен разговаривать.
Ещё я не должен слышать людей.
Мне не дано это от природы — у меня врождённая глухота, диагноз церебральная тугоухость 3-4 ой степени. Чтобы лучше понимали сколько я могу услышать и не услышать: пение птиц — нет, что говорит по телефону человек, который сидит в двух метрах от меня — нет, звук работающего пылесоса в соседней комнате при открытой двери — нет, шёпот — нет, средней громкости разговор лицом к лицу — да, перфоратор в соседней комнате — да, прыгающие дети двумя этажами выше — да. Я ношу слуховые аппараты и так общаюсь с людьми.
Но мне повезло, я с малых лет занимался с логопедами, у меня отличные родители, которые очень захотели сделать сына разговаривающим и слышащим. Сейчас я могу общаться с людьми, почти наравне со здоровыми людьми. Тут до первого шёпота. Одним из методов «лечения» было публичные выступления, предполагалось, что я готовлю текст, заучиваю его и выхожу с ним на люди.
Публичные выступления — научили внимательно относиться к произносимым словам и тренировать дикцию.
Мне давали роли в школьных сценках, позже я участвовал в областных олимпиадах, иногда импровизировал. В студенчестве выступал на большой сцене на студенческих вёснах, КВН и вечерних делах в детских лагерях, приходилось организовывать мероприятия, мастер-классы.
Вечернее дело
Отыгрывал роль «грустного трактора» в импровизации на зал в 200 человек.
Благодаря многочисленным тренировкам и желанию тренировать речь ещё и ещё, благодаря почти безотказному участию во всех конференциях, мастер-классах на которые я мог попасть, у меня накопился опыт публичных выступлений, с которым хочу поделиться.
Делать → косячить → переделывать
Делать, разбирать ошибки и делать вновь — главный принцип публичных выступлений. Если вы ни разу не выступали публично, скорее всего у вас и не получится.
Вам придётся «выйти и обосраться». Чтобы минимизировать «потери» для репутации или для своего морального состояния пробуйте выступать там, где потери будут наименьшими — откройте прямой эфир на своих друзей, организуйте мастер-класс на пятерых. В общем, что-то такое маленькое, но обязательно на людях.
Говорят, что Авраам Линкольн выступал перед рабами и работниками стоя на пенёчке, читая свои лекции и книги по истории. Когда научился привлекать внимание своим внешним видом и голосом уже выступал с нормальной речью в сенате.
Вариант покруче и серьёзнее — найти кружки по интересам и прийти к ним. Погуглите клубы дебатов, это специальные кружки где люди тренируются публично выступать.
Следите за студенческими группами, сообществами молодёжи и прочими штуками, там организовывают кастинги ведущих на различные мероприятия.
Готовиться к мероприятиям
Всегда готовьтесь к мероприятиям. К любым! Даже на СММ-темы к прямым эфирам я готовлюсь. Продумываю структуру, что за чем буду говорить. Иногда у меня встречается импровизация, но я следую заготовленной программе. На офлайн-мероприятиях и записях для курса я прорабатывают даже речь: записываю сценарий и прогоняюсь. Важно понять, что тренировка нужна не для того, чтобы произносить текст не глядя в бумажку, а для того, чтобы отработать уверенность и логику выступления.
Слушать себя
Самый эффективный метод тренировки! Взять и посмотреть видео со своим выступлением.
Ребята, это адский-ад пересматривать себя в записи, когда я пересматриваю свои эфиры, то хочу себя уебать табуретом. За внешний вид. Походку. Жесты и особенно за речь.
Но только пересматривая можно «уловить» свои косяки, и в дальнейшем работать с ними. Это работает гораздо лучше, чем просить обратную связь от слушателей. Прямо сейчас я работаю с эканьем и некоторыми словами паразитами.
Видео называется «Хватит экать» — нарезал с одного вебинара на 10 минут, 20 секунд эканья
Говорить на выдохе
Говорить на выдохе! Это естественно и я сомневаюсь, что даже в стрессовом состоянии вы будете говорить на вдохе или не совсем не дыша. Однако, если я осознанно концентрируюсь на том, чтобы говорить на выдохе, речь получается без косяков и более «осознанной». По крайней мере, записывая короткие видео с таким методом я обычно не редактирую видео, если забываю, приходится резать.
Говорить только о том, что вы знаете
Мне повезло, когда я был студентом и работал в Областном Доме молодёжи, я проходил мастер-классы по импровизации у Нерсесьяна и Шастуна, это пара крутых актёров. Так вот, практически всегда импровизация подготовлена. Человек заранее 100-500 раз прогонял себя в различных ситуациях в маленькой компашке, а потом импровизировал на сцене.
Я иногда работал вожатым и мог импровизированно провести любую игру с залом, с детьми, потому что до того как отправиться в лагерь, я изучил десятки игр дома.
В образовательных мастер-классах также, чтобы импровизировать и выступать без подготовки, придётся самостоятельно и довольно много прокачать тему дома, возможно даже занести в календарь блок «публично выступать» и во время этого блока проводить небольшие закрытые эфиры.
Для вебинаров и пуличных выступлений я рисую ментальные карты, иногда использую кубарики.
Контакт с аудиторией
Самое бездарное, что может сделать спикер — забыть про аудиторию и выступать спиной к залу смотря в презентацию или в пол. Впрочем это лучше, чем «смотреть в стену» или «представить что аудитория голая».
Спикер должен встречаться глазами с аудиторией. Это тяжело. Этому тоже надо учиться. Для начала можно найти «точки как будто смотришь в глаза» например, в плечо или на ухо. На больших аудиториях, свыше 50 человек, это бывает незаметно. Но обычно видно, что спикер боится встречаться глазами, впрочем смотреть почти в глаза лучше, чем смотреть в пол.
Упражнение, которое учит смотреть в глаза. Вам нужно 5-6 человек. Посадите их полукругом на расстоянии 3-4 метров от себя. Встаньте перед ними. Начните говорить. Вы должны говорить всё что угодно: петь, стихи, анекдоты, вам не нужно тараторить, ваша речь должна быть спокойной и понятной. Во время разговора встречайтесь глазами со зрителями, встретьтесь так, чтобы каждый увидел «да, мне посмотрели прямо в глаза». Зрители сидят и смотрят на вас и считают про себя до 30. Каждый раз, когда зритель и вы встретились глазами, зритель «сбрасывает» счет и начинает заново считать до 30. Как только зритель насчитал 31, 32 …, он должен поднять руку и дождаться того момента, как ведущий встретится с ним взглядом, после счетчик сбрасывается. Повторив такое упражнение пару десятков раз, и проведя детальную ретроспективу упражнения, на сцене становится гораздо легче.
Да, мне посмотрели прямо в глаза, начну считать сначала
Вода! Только вода и полуголодный желудок
Раньше я не обращал внимания на что я ем и что я пью перед выступлениями, но как показала практика, лучше всего работается на слегка голодный желудок и «влажный» рот. Вода с газом, кофе, соки и другие напитки — могут сушить. Вода — огонь.
Всё остальное — читайте
Не вижу особого смысла перечислять советы «как выступать публично». Остальные можно почерпнуть в стандартных книгах, которые рекомендуют когда речь идёт о публичных выступлениях.
Дейл Карнеги «Как выработать уверенность в себе и влиять на людей выступая публично» — книга старая, как мем «превед», но при этом 90% современных книг «как выступать публично» повторяют идеи Карнеги.
Гандапас «Камасутра для оратора» — 60% калька с Карнеги. Причина читать, они содержат релевантный опыт публичных выступлений на русскоязычную аудиторию.
Алексей Каптерев «Мастерство презентации» — книга больше о том, как сделать норм презы для выступления. К примеру, идею про белые буквы на чёрном фоне, я взял оттуда.
Дэн Роэм «Визуальное мышление» — как визуализировать идеи, чтобы они были понятными. Помогает избавиться от болезни «я читаю за вас, то что написано на слайде, ведь вам лень читать, а я боюсь смотреть вам в глаза».
«Как написать пост, если у меня скука-скучная!». Среди контентщиков ходит легенда, что писать куда-то надо, только тогда, когда в жизни что-то происходит и есть что сказать. Если сказать нечего, то и писать не надо.
Обратите внимание на формулировку: «Как написать пост, если у меня скука». У задающего вопрос «якобы» всё в порядке с мотивацией писать, но он считает свою жизнь недостаточно увлекательной и однообразной.
Я согласен с «не нужно писать пост, если сказать нечего». Но за всё время моей профессиональной деятельности, я не видел ни одного человека, которому действительно нечего было сказать про свою жизнь и работу.
Важность регулярного постинга — недооценивают, а зря. Выбирая между «публиковать один качественный пост в месяц» и 10 как получится, я выберу второе. Так можно лучше изучить себя как контентщика и точнее понять аудиторию.
Я верю, что если найти идею для поста, текст сам выльется из головы в буковки. Недавно я рассказывал о том, как научить себя писать каждый день, там было чуть-чуть про поиски идей.
В этой заметке разберём несколько техник, которые помогут писать. Так как методов много, собрал что-то вроде оглавления
Берём 1 общую и широкую тему, расписываем её до узкой и частной. Каждая узкая тема становится темой для поста.
Скажем, я хочу продвигать блог «кофейная душа». Беру общую тему «кофе» и раскладываю на более мелкие составляющие: растение, обжарка, помол, напитки, способы заваривания, хранение и прочие штуки.
Дедуктивный метод поиска идей для постов
Каждую тему можно ещё расписать на более узкие. «Кофе как растение» превращается в «как выращивают», «сорта» и в другие идеи. Так можно делать до бесконечности. Если заниматься этим методом всерьёз, подключайте ментальные карты и большой экран.
Использую ментальные карты в поиске идей для постов дедуктивным методом
Индуктивный метод. Наоборот, берём одну узкую часть вопроса, в которой мы разбираемся и раскладываем более широкие вещи, к примеру: «кофейная ягода» ← «сбор кофейной ягоды» ← «кофейное дерево» и так далее.
Комбинаторика
Использую этот метод, когда у меня кризис идей и ничего больше не помогает.
Метод «родился» после прочтения книги Владимира Проппа «Морфология волшебной сказки». Пропп был одним из тех, кто реально исследовал сторителлинг, и по уму сделал структуру рассказа.
Он придумал колоду карт, где на каждой карте задана типовая ситуация для сказки. Набирая в случайном порядке карты из колоды, а затем разложив набранное, у нас получится структура будущей истории.
Все понятно без комментариев
Собственно в этом и есть комбинаторика — мы рандомным образом выкидываем различные свойства поста и выстраиваем их в некую структура, после «наслаиваем» подробности. Вместо карт можно использовать «бла-бла кубики», обычный рандомизатор и ексель-таблицы.
Утренние страницы и writelight
Фрирайтинг или утренние страницы — суть в том, что вы открываете пустой лист бумаги и начинаете просто писать.
Самая простая технология — вы просто пишете, не редактирую, не исправляя ошибки, не собирая структуру. Пишете и ни о чём не думаете. Так делают, чтобы расшевелить себя и снять писательский зажим.
Я предлагаю писать, а потом проанализировать о чём писали, обычно в этом тексте можно найти 2-4 «больные» мысли, которые вас беспокоят. Раз они вас беспокоят, то вы можете сфокусироваться на одной мысли, разобраться в ней и написать на её основе качественный пост.
Другой вариант фрирайтинга строится на том, что мы используем несколько рандомных слов или установку, которые служат «спусковым» крючком. Есть различные сервисы и приложения, которые могут автоматически подобрать вам идею для письма, я использую Writelight для айфона.
Рабочий экран writelight и одна идея
Метод Чехова
Он в минуты отсутствия вдохновения брал перо и писа: «Что-то мне сегодня не пишется. Что-то мне сегодня не пишется. Что-то мне сегодня не пишется. Что-то мне сегодня не пишется». Говорит после 10-15 минут возникала классная идея и желание работать.
Используем наработки Антона Павловича в нашей работе, придумываем аффирмацию и пишем.
Матрица контента
Просто загуглите её и изучите. Это системная вариациякомбинаторики, объединяющая 2 и больше свойств контента. Весьма полезная. Я обычно рисую таблицу из формата и рубрики поста, а потом на стыке форматов и рубрик, придумываю что-то новенькое.
Начните с этих слов или подобных, чтобы начать писать, если чувствуете ступор. Выпускаете гнев на свободу, ругайтесь, ссорьтесь, общайтесь со своими чувствами. Это поможет начать.
Написать другу
Ещё один лайфхак, который помогал мне начинать рассказывать сложные вещи. Найдите реального приятеля, который наиболее близок к предполагаемой ЦА, начните писать ему сообщение, как будто вы ему в личку пишете.
